تحديث بتاريخ 25/6/24: كتبت هذه المقالة منذ أسبوعين وظلت في وضع المسودة بسبب ظروف خارجية. في البداية كان هناك طوفان من التقييمات اليومية كما هو مذكور أدناه، لكنها هدأت هذا الأسبوع الماضي. وصل كتاب التلوين على طراز فن الآرت نوفو إلى علامة التصنيف الستين اعتبارًا من هذا الصباح.
لقد حدث شيء غريب: كتاب التلوين على طراز فن الآرت نوفو: القبعات والقطط والرومانسية القديمة فجأة يتلقى تدفقا reviews on Amazon. لست متأكدًا تمامًا من السبب، لكن لدي عدة نظريات. سأوضح كل شيء أدناه حتى يتمكن القراء من استخلاص استنتاجاتهم الخاصة. قد تساعد هذه المناقشة أيضًا المؤلفين والرسامين الآخرين في الحصول على ألقابهم الخاصة.
عندما بدأت مع كتب التلوين الأربعة لأول مرة، كانت هناك موجة أولية من المراجعات الجديدة، أعقبها تباطؤ مفاجئ. في البداية، كان أفراد العائلة والأصدقاء متحمسين لالتقاط ألقابي وكانوا لطيفين بما يكفي لترك بعض التقييمات الصادقة. مع كل إصدار لاحق، تباطأ الزخم وعدد المراجعات، وأصبح من الصعب جدًا تلقي أي تعليقات مباشرة على أمازون.
على وسائل التواصل الاجتماعي، أدلى العملاء والمتابعين بتعليقات إيجابية، ومع ذلك ظل عدد مراجعاتي/تقييماتي على أمازون يتراوح بين 13 و21. وعلى الرغم من بيع ما بين 10 إلى 30 كتابًا يوميًا، لم يأخذ سوى عدد قليل من الأشخاص الوقت الكافي لترك التعليقات. إن طلب أي شيء، بما في ذلك التقييمات، أمر غير مريح بالنسبة لي. أطلب دائمًا الصدق الكامل لتجنب المراجعات غير الصحيحة.
في الآونة الأخيرة، استخدمت أمازون الذكاء الاصطناعي للتخلص من المراجعات الأولية من المشترين الذين تم التحقق منهم والذين لم يتم التحقق منهم. أخبرني العديد من الأشخاص أنهم تركوا تعليقًا، لكن تعليقاتهم في بعض الأحيان لم تظهر لمدة أسبوع أو أكثر، ويرجع ذلك على الأرجح إلى عملية المراجعة اليدوية. وبعد أشهر من السؤال عن مئات الكتب وبيعها، تمكنت فقط من رفع عدد المراجعات إلى حوالي 21. وذكر مؤلف آخر على موقع Reddit تجربة مماثلة، حيث باع مئات الكتب ولكنه لم يتلق سوى عدد قليل من المراجعات.
لقد أنشأت هذا الموقع برسالة في أسفل الصفحة الرئيسية تطلب من القراء ترك تعليق. لا أستطيع معرفة ما إذا كان أي شخص يقرأ هذه الرسالة أو إذا كانت تؤثر على المبيعات، حيث أن Amazon KDP لا توفر إحصائيات مفصلة للمستهلك.
في الآونة الأخيرة، كنت أتلقى مراجعات يومية تقريبًا. تم نقل عنوان الكتاب إلى فئة مختلفة مؤقتًا، مما أدى إلى فقدانه لمركز أفضل بائع رقم 1، مما أدى إلى زيادة المبيعات. لقد قمت بتخفيض الإعلانات وزيادة السعر قليلاً لتحقيق التعادل واسترداد نفقات الإعلان. وعلى الرغم من انخفاض المبيعات الإجمالية، فقد انخفضت نفقات الإعلان غير المستدامة.
في البداية، اعتقدت أن الوصول إلى 30 مراجعة سيشير للمشترين المحتملين إلى أن كتاب التلوين كان عالي الجودة. مرة واحدة كتاب تلوين الفن الحديث تجاوزت علامة التصنيف 30، وبدأت التقييمات في الارتفاع. أما بالنسبة لـ"لماذا" استقريت على هذا الرقم السحري، فأنا لا أستطيع أن أكون متأكدًا من أن أكون صادقًا ولكن أعتقد أنه ينبع من تصرفاتي اللاواعية في شراء المنتجات. حصل الكتاب على تقييمين أمس وحده، مما زاد العدد من 45 إلى 48 في يوم واحد.
كثيرا ما أتساءل عما إذا كانت التقييمات المتزايدة تجتذب مشترين أكثر جدية. مع زيادة عدد التقييمات، ربما يجذب جمهورًا مختلفًا - أولئك الذين يبحثون بالفعل عن منتج لشرائه والذين يتسوقون بالفعل على أمازون بدلاً من مشتري محتمل من إعلان خارجي.
ومن الغريب أن إعلانات أمازون أصبحت أقل تكلفة وأكثر فعالية.بالنسبة للسبب، لا أستطيع أن أقول حقًا ولكني أظن أنه ربما كان هناك تحول خوارزمي إلى هذه الفئة المحددة (المتعلقة بكتب التلوين) من المبرمجين.لقد انتقلت الإعلانات من مبلغ مثير للسخرية يبلغ 60 سنتًا لكل نقرة أو أعلى إلى حوالي 18 إلى 30 سنتًا لكل نقرة. ضع في اعتبارك أنني تحدثت مع أحد ممثلي إعلانات أمازون في وقت ما، وقد صُدمت عندما رأت هذه الأسعار - فقد ذكرت أن معظم الفئات الأخرى غير الكتب كانت تبلغ حوالي 10 سنتات لكل نقرة. لا تزال الإعلانات باهظة الثمن، لكنني أعتقد أن الدفع مقابل إعلانات أمازون بمجرد تجاوز حد معين من التقييمات يصبح أكثر فعالية في إنشاء ما يسميه المعلنون "التحويل". بعد أن وصل كتاب تلوين الفن الحديث إلى 40 مراجعة، بدأت نسبة نفقات الإعلان إلى الدخل في التوازن. ربما إذا وصل عدد التقييمات إلى 100، فإن العنوان يؤمن مكانة أفضل من أي وقت مضى داخل أمازون وقد يؤدي هذا إلى المزيد من المبيعات والتقييمات.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه ليست كل التقييمات تبدو حقيقية. قد يترك بعض المنافسين مراجعات ضارة، وأجد أن المراجعات التي تفتقر إلى شارة "الشراء الذي تم التحقق منه" مشبوهة. غالبًا ما تكون هذه المراجعات انتقادية بشكل غير عادي وتتهم المبدعين باستخدام الذكاء الاصطناعي وهو ما يبدو أنه علامة أحدث. لا ترغب أمازون تمامًا في إزالة هذه المراجعات التي لم يتم التحقق منها والتي تم التحقق منها في بعض الأحيان وغير ذات صلة، والتي يمكن أن تلحق الضرر بالعنوان وسمعة المؤلف. قد تنتقد المراجعات الأخرى جودة الطباعة نفسها (أي خطوط الطابعة) وهو شيء (مراقبة الجودة) خارج نطاق اختصاصي ويجب تناوله مع أمازون مباشرة. كنتيجة لكوني على الجانب المتلقي للتعليقات والمراجعات، فأنا أتعاطف مع المؤلفين الجدد الذين يواجهون مراجعات سلبية غير مشروعة لأن ذلك قد يضر بسمعتهم بشكل كبير في المستقبل.
أنا الآن على مفترق طرق رئيسي. لقد قمت بتقليل الإعلانات، وفقدت حالة البائع الأكثر مبيعًا بسبب تغيير الفئة، وقمت بزيادة السعر قليلاً للوصول إلى صافي الصفر مع أمل التقدم في النهاية. وعلى الرغم من هذه التغييرات، كتاب تلوين الفن الحديث يستمر في المرتبة بشكل جيد. لست متأكدًا بشأن المستقبل، سواء كان تصنيف الكتاب سيتحسن أم سيتلاشى. إذا واجهت زيادة مفاجئة في المراجعات والتقييمات بمجرد وصولك إلى مستويات معينة أو واضحة، فيرجى مشاركة قصتك؛ أحب أن أسمع منك.
