עדכון 6/25/24: כתבתי את המאמר הזה לפני שבועיים והוא ישב במצב טיוטה בגלל נסיבות חיצוניות. בתחילה היה מבול של רייטינג יומי כפי שצוין להלן, אבל זה נרגע בשבוע שעבר. ספר הצביעה בסגנון ארט נובו בדיוק הגיע לציון הדירוג של 60 מהבוקר.
משהו מוזר קרה: ספר הצביעה בסגנון אר-נובו: כובעים, חתולים ורומנטיקה וינטג'ית פתאום מקבל זרם של reviews on Amazon. אני לא לגמרי בטוח למה, אבל יש לי כמה תיאוריות. אני אפרט הכל למטה כדי שהקוראים יוכלו להסיק את המסקנות שלהם. הדיון הזה עשוי לעזור גם לסופרים ומאיירים אחרים עם כותרות משלהם.
כשהתחלתי עם כל ארבעת ספרי הצביעה, היה גל ראשוני של ביקורות חדשות, ואחריו האטה פתאומית. בהתחלה, המשפחה והחברים היו נרגשים להרים את הכותרות שלי וטובים מספיק להשאיר כמה ביקורות כנות. עם כל מהדורה שלאחר מכן, המומנטום וספירת הביקורות הואטה, וזה הפך למאבק אמיתי לקבל משוב ישירות באמזון.
במדיה החברתית, לקוחות ועוקבים הגיבו הערות חיוביות, אך ספירת הביקורות/דירוגים שלי באמזון נמשכה בין 13 ל-21. למרות מכירת 10 עד 30 ספרים ביום, מעטים האנשים שהקדשו זמן להשאיר ביקורות. לבקש כל דבר, כולל ביקורות, לא נוח לי. אני תמיד מבקש כנות מלאה כדי להימנע מביקורות לא נאותות.
לאחרונה, אמזון משתמשת בבינה מלאכותית כדי לסלק ביקורות ראשוניות של רוכשים מאומתים ולא מאומתים כאחד. אנשים רבים אמרו לי שהם השאירו ביקורת, אבל הביקורות שלהם לפעמים לא הופיעו במשך שבוע או יותר, כנראה בגלל תהליך סקירה ידני. לאחר חודשים של שאלת ומכירת מאות ספרים, הצלחתי לדחוף את ספירת הביקורות לסביבות 21. מחבר אחר ב-Reddit הזכיר חוויה דומה, מכר מאות ספרים אך קיבל רק קומץ ביקורות.
יצרתי אתר זה עם הודעה בתחתית דף הבית המבקש מהקוראים להשאיר ביקורת. אני לא יכול לדעת אם מישהו קורא את ההודעה הזו או שהיא משפיעה על המכירות, מכיוון שאמזון KDP לא מספקת סטטיסטיקות צרכנים מפורטות.
לאחרונה, אני מקבל ביקורות כמעט יומיות. שם הספר הועבר לקטגוריה אחרת באופן זמני, מה שגרם לו לאבד את סטטוס המכר מספר 1, שהגדיל את המכירות. הורדתי את הפרסומות והעליתי מעט את המחיר כדי לשבור שוויון ולהחזיר הוצאות פרסום. למרות שכלל המכירות ירדו, הוצאות הפרסום הבלתי בנות קיימא צומצמו.
בתחילה האמנתי שהגעה ל-30 ביקורות תסמן לקונים פוטנציאליים שחברת הצביעה הייתה איכותית. פַּעַם ספר הצביעה בארט נובו חצה את רף 30 הדירוגים, הרייטינג החל לעלות. לגבי "למה" הסתפקתי במספר הקסם הזה, אני לא יכול להיות בטוח אם להיות כנה אבל אני חושב שזה נובע מהפעולות התת-מודעות שלי של קניית מוצרים. הספר קיבל שני דירוגים אתמול בלבד, והגדיל את הספירה מ-45 ל-48 ביום אחד.
לעתים קרובות אני תוהה אם הרייטינג המוגבר מושך קונים רציניים יותר. ככל שספירת הדירוגים עולה, אולי זה מושך קהל אחר - אלה שכבר מחפשים פריט לקנות שכבר קונים באמזון ולא קונה פוטנציאלי מפרסומת חיצונית.
באופן מוזר, מודעות אמזון הפכו לזולות ויעילות יותר.לגבי הסיבה, אני לא באמת יכול לומר אבל אני חושד שאולי היה שינוי אלגוריתמי לקטגוריה הספציפית הזו (קשורה לספר צביעה) מהמתכנתים.המודעות ירדו מ-60 סנט מגוחך לקליק ומעלה לכ-18 עד 30 סנט לקליק. זכור, דיברתי עם נציגה של Amazon Ads בשלב מסוים ואפילו היא הייתה המומה כשהיא ראתה את המחירים האלה - היא הצהירה שרוב הקטגוריות האחרות שאינן ספריות היו בסביבות 10 סנט לקליק. המודעות עדיין יקרות מאוד, אבל אני חושב שתשלם עבור מודעות אמזון ברגע שאתה חוצה סף מסוים של דירוגים הופך להיות יעיל יותר ביצירת מה שמפרסמים מכנים "המרה". לאחר שספר הצביעה האר-נובו הגיע ל-40 ביקורות, יחס הוצאות הפרסום להכנסה החל להתאזן. אולי אם ספירת הדירוגים תגיע ל-100, הכותרת תבטיח מיקום טוב יותר באמזון וזה יכול להוביל ליותר מכירות ודירוגים.
ראוי גם להזכיר שלא כל הביקורות נראות אמיתיות. חלק מהמתחרים עלולים להשאיר ביקורות מזיקות, ואני מוצא את הביקורות ללא תג "רכישה מאומתת" חשודות. ביקורות אלה הן לעתים קרובות ביקורתיות בצורה יוצאת דופן ומאשימות את היוצרים בשימוש בבינה מלאכותית, שנראה כסימן עדכני יותר. אמזון אינה מוכנה לחלוטין להסיר ביקורות לא מאומתות ולעיתים מאומתות ולא רלוונטיות, מה שעלול לפגוע בכותר ובמוניטין של המחבר. ביקורות אחרות עשויות למתוח ביקורת על איכות ההדפסה עצמה (כלומר פסי מדפסת), שזה משהו (בקרת איכות) שהוא מחוץ לתחום שלי וצריך להתייחס אליו ישירות עם אמזון. כתוצאה מהיותי בקצה המקבל של הערות וביקורות, אני מזדהה עם מחברים חדשים שמתמודדים עם ביקורות שליליות לא לגיטימיות, שכן זה עלול לפגוע מאוד במוניטין שלהם קדימה.
אני בצומת דרכים מרכזי עכשיו. הורדתי פרסומות, איבדתי את סטטוס המכר הטוב ביותר עקב שינוי בקטגוריה, והעליתי מעט את המחיר כדי להגיע לאפס נטו עם תקווה להתקדם בסופו של דבר. למרות השינויים הללו, ספר הצביעה בארט נובו ממשיך לדרג טוב. אני לא בטוח לגבי העתיד - האם דירוג הספר ישתפר או ייעלם. אם חווית עלייה פתאומית בביקורות ובדירוגים ברגע שהגעת לרמות מסוימות או לכאורה, אנא שתף את הסיפור שלך; אני אשמח לשמוע ממך.
