Cập nhật 25/6/24: Tôi đã viết bài viết này hai tuần trước và nó ở chế độ nháp do hoàn cảnh bên ngoài. Ban đầu có một lượng lớn xếp hạng hàng ngày như được đề cập dưới đây, nhưng nó đã dịu đi vào tuần trước. Sách tô màu Art Nouveau vừa đạt mốc xếp hạng 60 tính đến sáng nay.
Một điều gì đó tò mò đã xảy ra: Sách tô màu theo phong cách Art Nouveau: Mũ, Mèo và Lãng mạn cổ điển đột nhiên nhận được một làn sóng reviews on Amazon. Tôi không hoàn toàn chắc chắn tại sao, nhưng tôi có một số giả thuyết. Tôi sẽ trình bày mọi thứ dưới đây để người đọc có thể tự rút ra kết luận. Cuộc thảo luận này cũng có thể giúp các tác giả và họa sĩ minh họa khác có tựa đề riêng của họ.
Khi tôi lần đầu tiên bắt đầu với cả bốn cuốn sách tô màu, ban đầu có rất nhiều bài đánh giá mới, sau đó là sự sụt giảm đột ngột. Lúc đầu, gia đình và bạn bè rất hào hứng khi chọn các tựa sách của tôi và để lại một vài đánh giá trung thực. Với mỗi lần phát hành tiếp theo, động lực và số lượng đánh giá chậm lại và việc nhận được bất kỳ phản hồi trực tiếp nào trên Amazon trở thành một cuộc đấu tranh thực sự.
Trên mạng xã hội, khách hàng và người theo dõi đã đưa ra những nhận xét tích cực, tuy nhiên số lượng đánh giá/xếp hạng của tôi trên Amazon vẫn dao động trong khoảng từ 13 đến 21. Mặc dù bán được 10 đến 30 cuốn sách mỗi ngày nhưng rất ít người dành thời gian để lại đánh giá. Yêu cầu bất cứ điều gì, kể cả đánh giá, đều khiến tôi không thoải mái. Tôi luôn yêu cầu sự trung thực hoàn toàn để tránh những đánh giá không đúng đắn.
Gần đây hơn, Amazon đã sử dụng AI để loại bỏ những đánh giá ban đầu từ cả người mua đã được xác minh và chưa được xác minh. Nhiều người nói với tôi rằng họ đã để lại đánh giá, nhưng đánh giá của họ đôi khi không hiển thị trong một tuần hoặc lâu hơn, có thể là do quy trình đánh giá thủ công. Sau nhiều tháng hỏi và bán hàng trăm cuốn sách, tôi chỉ đẩy được số lượng đánh giá lên khoảng 21. Một tác giả khác trên Reddit đã đề cập đến trải nghiệm tương tự, bán được hàng trăm cuốn sách nhưng chỉ nhận được một số ít đánh giá.
Tôi đã tạo trang web này với một thông báo ở cuối trang trang chủ yêu cầu độc giả để lại nhận xét. Tôi không thể biết liệu có ai đang đọc tin nhắn này hay nó có ảnh hưởng đến doanh số bán hàng hay không vì Amazon KDP không cung cấp số liệu thống kê chi tiết về người tiêu dùng.
Gần đây, tôi nhận được hầu hết các đánh giá hàng ngày. Tựa sách tạm thời được chuyển sang một danh mục khác, khiến nó mất vị trí Sách bán chạy số 1, điều này đã thúc đẩy doanh số bán hàng. Tôi giảm quảng cáo và tăng giá một chút để hòa vốn và thu hồi chi phí quảng cáo. Mặc dù tổng doanh thu giảm nhưng chi phí quảng cáo không bền vững cũng giảm.
Ban đầu, tôi tin rằng việc đạt được 30 bài đánh giá sẽ báo hiệu cho người mua tiềm năng rằng cuốn sách tô màu có chất lượng cao. Một lần Sách tô màu theo phong cách Art Nouveau vượt qua mốc 30 xếp hạng, xếp hạng bắt đầu tăng lên. Về “tại sao” tôi lại chọn con số kỳ diệu đó, tôi không thể chắc chắn thành thật nhưng tôi nghĩ nó bắt nguồn từ hành động mua sản phẩm trong tiềm thức của chính tôi. Cuốn sách đã nhận được hai xếp hạng chỉ riêng ngày hôm qua, tăng số lượng từ 45 lên 48 trong một ngày.
Tôi thường tự hỏi liệu xếp hạng tăng có thu hút được nhiều người mua nghiêm túc hơn hay không. Khi số lượng xếp hạng tăng lên, có lẽ nó sẽ thu hút một lượng khán giả khác—những người đang tìm kiếm một mặt hàng để mua và đã mua sắm trên Amazon chứ không phải là người mua tiềm năng từ quảng cáo bên ngoài.
Thật kỳ lạ, Quảng cáo Amazon đã trở nên hợp lý và hiệu quả hơn.Về lý do tại sao, tôi thực sự không thể nói nhưng tôi nghi ngờ có thể đã có sự thay đổi thuật toán đối với danh mục cụ thể này (liên quan đến sách tô màu) từ các lập trình viên.Quảng cáo đã tăng từ mức vô lý 60 xu cho mỗi lần nhấp chuột hoặc cao hơn xuống còn khoảng 18 đến 30 xu cho mỗi lần nhấp chuột. Hãy nhớ rằng, có thời điểm tôi đã nói chuyện với đại diện của Amazon Ads và thậm chí cô ấy còn bị sốc khi nhìn thấy những mức giá này—cô ấy nói rằng hầu hết các danh mục không phải sách khác đều có giá khoảng 10 xu mỗi lần nhấp chuột. Quảng cáo vẫn rất đắt, nhưng tôi nghĩ việc trả tiền cho quảng cáo Amazon khi bạn vượt qua một ngưỡng xếp hạng nhất định sẽ hiệu quả hơn trong việc tạo ra cái mà các nhà quảng cáo gọi là “chuyển đổi”. Sau khi The Art Nouveau Coloring Book đạt 40 lượt đánh giá, tỷ lệ chi phí quảng cáo trên thu nhập bắt đầu cân bằng. Có lẽ nếu số xếp hạng đạt tới 100, tiêu đề sẽ đảm bảo vị trí tốt hơn bao giờ hết trong Amazon và điều này có thể dẫn đến doanh thu và xếp hạng cao hơn nữa.
Điều đáng nói là không phải tất cả các đánh giá đều có vẻ chân thực. Một số đối thủ cạnh tranh có thể để lại những đánh giá có hại và tôi thấy những đánh giá đó thiếu huy hiệu “mua hàng đã được xác minh” đáng ngờ. Những đánh giá này thường chỉ trích một cách bất thường và cáo buộc người sáng tạo sử dụng AI, đây dường như là một dấu hiệu nhận biết gần đây hơn. Amazon hoàn toàn không muốn xóa những bài đánh giá chưa được xác minh, đôi khi đã được xác minh và không liên quan này, điều này có thể gây tổn hại đến tiêu đề và danh tiếng của tác giả. Các đánh giá khác có thể chỉ trích chất lượng của bản in (tức là các vệt máy in), đây là một điều gì đó (kiểm soát chất lượng) nằm ngoài tầm nhìn của tôi và cần được giải quyết trực tiếp với Amazon. Do là người nhận được nhiều bình luận và đánh giá, tôi thông cảm với những tác giả mới phải đối mặt với những đánh giá tiêu cực bất hợp pháp vì điều đó có thể gây tổn hại lớn đến danh tiếng của họ trong tương lai.
Bây giờ tôi đang ở một ngã tư lớn. Tôi đã giảm quảng cáo, mất trạng thái bán chạy nhất do thay đổi danh mục và tăng giá một chút để đạt mức 0 với hy vọng cuối cùng sẽ tăng giá. Bất chấp những thay đổi này, Sách tô màu theo phong cách Art Nouveau tiếp tục xếp hạng tốt. Tôi không chắc chắn về tương lai – liệu thứ hạng của cuốn sách sẽ được cải thiện hay mất đi. Nếu bạn nhận thấy số lượt đánh giá và xếp hạng tăng đột ngột sau khi đạt đến một mức ổn định nhất định hoặc rõ ràng, vui lòng chia sẻ câu chuyện của bạn; Tôi rất muốn nghe ý kiến từ bạn.
