Ось оновлення про неавторизовану компанію, яка копіює зображення без дозволу та плагіатує тисячі авторських робіт на Amazon. Я отримав цей електронний лист від Amazon учора об 11:36 ранку за східним стандартним часом, до того, як я поспілкувався з USPTO та отримав статус торгової марки. Одним словом, образливу назву зняли.
У цьому є кілька справді дивних речей, але я поясню це пізніше:
Привіт [відредаговано],
Дякуємо за повідомлення про порушення. Ми розглянули ваш звіт і змінили або видалили вміст на основі наданої вами інформації. На сторінці з деталями можуть не відображатися внесені зміни протягом 24 годин.
ASIN: B0D1G12N3T
Назва: Книжка-розмальовка в стилі модерн. Капелюхи. Кішки. Вінтаж. Романтика. Том 1. Зняття стресу. Розслаблення. Уважність. Серія для жінок. Чоловіків. Підлітків. Ідентифікатор скарги: [відредаговано]
Ми надали вашу адресу електронної пошти та додаткову інформацію, якою ви поділилися у своїй скарзі, повідомленим продавцям. Вони можуть зв’язатися з вами, щоб надати відкликання цього звіту. Якщо не буде зроблено відкликання чи успішну апеляцію, початкова дія залишиться в силі, і продавці, про які було повідомлено, не зможуть повторно включити в список за повідомленими номерами ASIN. Відкликання цієї скарги дозволить заявленим продавцям повторно включити в список зазначені номери ASIN.
Щоб відкликати скаргу, подану з Реєстру брендів, скористайтеся посиланням «Відкликати скаргу» в історії подання (https://brandregistry.amazon.com/brand/submission-history).
Щоб відкликати скаргу, подану за допомогою форми повідомлення про порушення, скористайтеся формою відкликання (https://www.amazon.com/report/infringement/retract). Щоб надіслати відкликання, вам потрібен наведений вище ідентифікатор скарги.
Якщо у вас є додаткові сповіщення, які ви бажаєте надіслати, наша команда розслідує лише один тип порушення на подання та не більше 50 кодів ASIN на подання.
Дякую тобі,
Amazon.com
=======================
Як власнику прав, вам може бути цікаво дізнатися, що Amazon пропонує різноманітні інструменти та послуги, які дозволяють вам краще контролювати свій бренд. Якщо ви хочете дізнатися більше про ці послуги, відвідайте сторінку Послуги бренду (https://brandservices.amazon.com/?ld=BRUSNFE).
Щоб дізнатися більше про політику Amazon щодо інтелектуальної власності, перегляньте наш Довідковий вміст власника прав (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/U5SQCEKADDAQRLZ).
Про ту частину надання моєї особистої інформації іншій стороні. Дивно, але я бачу це не вперше. Наприклад, коли Google надсилає запит на видалення згідно із Законом про захист авторських прав у цифрову епоху, вони також просять надати більшу частину тієї самої інформації та заявляють, що нададуть вашу інформацію стороні, яку ви звинувачуєте в порушенні. Але тут це стає дивним.
За понад 25 років мене ніколи не звинувачували в порушенні чиїхось авторських прав, аж поки пару місяців тому Amazon не влаштував трюк без жодного попередження про мою назвуКнижка-розмальовка в стилі модерн: капелюхи, коти та вінтажна романтикав якому вони помилково визначили, що моя книга порушує чиїсь авторські права. Вони ніколи не надавали мені жодних подробиць (що було задумано, за словами одного менеджера з KDP), крім того, щоб сказати мені щось розпливчасте, яке полягало в тому, що це було пов’язано з моєю обкладинкою.
Нижче я дам вам прочитати лист, який вони надіслали електронною поштою, і, можливо, ви помітите, наскільки це досить дивно, а також тривожно:
8 березня 2024 року о 9:02 ранку, Огляд контенту Kindle
Привіт
Нам стало відомо, що наведені нижче книги можуть містити одне або кілька зображень на обкладинці вашої книги, на які ви можете не мати необхідних прав:
B0CVR1S8MG
Ми зробили ці книги недоступними для продажу. Щоб зробити ваші книги придатними для продажу, виконайте одну з таких дій:
- Надайте письмові документи, які підтверджують, що ви маєте право включати всі зображення в перелічені вище книги. Приклади документації:
• Підписаний договір або підписана письмова заява від фотографа чи іншого власника авторських прав, яка надає вам право використовувати зображення (зображення)
• Ліцензія з веб-сайту зі стоковими зображеннями (включно з контрольними номерами зображень та інформацією облікового запису, які підтверджують, що ви ліцензували зображення) - Надайте підтвердження того, що зображення обкладинки є загальнодоступним, включаючи дати публікації та посилання на веб-сайт для підтвердження
- Якщо ви не володієте правами на одне або кілька зображень у перелічених вище книгах, видаліть ці зображення з обкладинки та повторно надішліть свою книгу (книги) для публікації
- Щоб дізнатися більше про оновлення зображення обкладинки та повторне надсилання, перегляньте нашу довідку
https://kdp.amazon.com/help/topic/G200965970
Виконайте одну з наведених вище дій і дайте відповідь на цей електронний листпротягом 5 дніві вкажіть назву книги та ідентифікатор для кожної книги, зазначеної у вашій відповіді.
Ми дуже серйозно ставимося до порушень прав інтелектуальної власності. Надсилання зображення обкладинки, яке порушує авторські права, є порушенням нашої угоди та може призвести до призупинення або припинення дії вашого облікового запису, серед іншого, наприклад до скасування доступу до додаткових послуг. Переконайтеся, що ви володієте достатніми правами на весь вміст, який ви публікуєте на Amazon.
Будь ласка, внесіть зміни в дані вашої книги або дайте відповідь на це повідомлення протягом 5 днів. В іншому випадку книга(и) буде недоступна для продажу на Amazon.
З повагою
Amazon KDP
Для протоколу вони визначили, що через 8 днів з мого боку не було жодних протиправних дій.
Прочитавши це, я вирішив підняти жахливе пекло на платформах соціальних мереж. Спочатку я почав рвати, а потім нестримно тремтіти. І якщо ви думаєте, що це лише я, не соромтеся шукати інших авторів та ілюстраторів, з якими це траплялося. Здається, це звичайна практика, і вони відмовляються повідомити нам, звідки це взагалі походить, або надати нам більше деталей. Місцева газета випустила повносторінковий розворот про мою роботу, і я отримав його у свою поштову скриньку ПРЯМО до того, як відкрив цей електронний лист. Час не міг бути гіршим. Я втратив рейтинг, я втратив продажі, але вони дозволили моїм оголошенням продовжувати показ (я невдовзі його вимкнув). Я навіть запропонував надіслати їм свої робочі файли та детально описав шрифти, які я використовував, а також продемонстрував оригінальні ілюстрації, які були вирізані через форматування сторінки, то я попросив їх попросити тих, хто звинувачує мене в цьому, надати їм те, що вони вважають своїми оригіналами, або принаймні місце, де вони визначили, що вони з’являлися раніше. Я знав, що вони не можуть. О, і, до речі, я, напевно, забув згадати, що раніше мене найняли для аналізу зображень під час презентацій на засіданнях уряду.
Зрештою, вони додали образу, надіславши мені листа з привітаннями, ніби я виграв якусь нагороду. Коротше кажучи, вони мене накрутили, а потім привітали за те, що я накрутив, що звучить приблизно правильно. Це лише підливає масла у вогонь.
Дивіться їхній вітальний лист нижче, отриманий 15.03.2024 о 10:38:
Привіт,
Дякуємо за повідомлення та інформацію. Щиро вітаю! Наступну книгу, яку ви нещодавно надіслали, було перевірено та успішно пройдено:
Книжка-розмальовка в стилі модерн: капелюхи, коти та вінтажна романтика, том 1
Привіт, Чарлі (АВТОР) ID: PRI-JD2NXN71MQ4
Незабаром книга буде опублікована на Amazon. Будь ласка, зачекайте до 48 годин, щоб книга(и) стала доступною в Amazon Store.
Дякуємо за використання Amazon KDP.
[name redacted]
Команда Перегляду Вмісту Amazon
Давайте зробимо крок назад і відповімо на їхні безглузді запити з двох електронних листів вище:
- Немає ні підписаного договору, ні ліцензії. Я творець. Тож як я міг це надати?
- Це не є загальнодоступним. знову ж Таки, як ви можете це забезпечити?
- У мене є права, тож геть.
АЛЕ Я БАЧУ,найпростіший спосіб виконанняЗ Amazon Content Review без боротьби є їхня «рекомендація» просто завантажити нову обкладинку. Якщо ви перечитаєте цю частину ще раз,це натяк або, я б сказав, пропозиціяЩоб автори взагалі уникали фальшивих (і часом справжніх) звинувачень.
«Піморгніть. Гей, хлопче, якщо ти це зробиш, ми можемо просто подивитися в інший бік, чи не так? Зрештою, ви не хочете боротися з машиною. Наша машина…”
Чесно кажучи, я думав про створення абсолютно нової обкладинки після того, як прочитав жахливі історії про людей, які борються з KDP, оскільки у мене є зображення ще для кількох томів. Щойно я вийшов у газеті на повну сторінку, а рейтинг моєї книги сильно втратив рейтинг, можливо, повернувся в забуття, щоб її ніколи більше не знайти. Проблема полягала в тому, що у мене було п’ять зображень на обкладинці, і вони відмовилися сказати мені, яке з них, на їхню думку, було образливим. Я запитував кілька разів, і кожного разу на моє прохання мовчали. Ці п’ять зображень ТАКОЖ знаходяться всередині, тому мені також доведеться замінити ці п’ять зображень. Інша річ, яка мене непокоїла, — можливість створення прецеденту. Тож натомість я вирішив боротися з цим звинуваченням на дуже публічному рівні, щоб швидко відновити цю книгу. Я також звернувся до вищого керівництва Amazon, включаючи Джеффа Безоса, і навіть отримав відповіді від його виконавчої команди після того, як він прочитав мій електронний лист.
Вони ніколи не надавали жодних подробиць і не забезпечували жодної належної процедури, перш ніж вилучити мою книгу без жодного попередження. Могли принаймні попередити, хоча це б не змінило результату в самому кінці.Навіть керівництво KDP повідомило мені, що електронний лист групи перегляду вмісту був неконкретним і дуже розпливчастим. Для протоколу я повинен додати, що менеджер KDP сказав мені, що розмови з керівництвом автоматично транскрибуються, тому всі ці речі також можна перевірити з їх боку. Інша річ, хто може сказати, що вони не виконають той самий трюк знову або що заважає їм робити це з іншими людьми?
Крім того, чи це якось пов’язано зі мною?книги, які незаконно продаються онлайн через канали SoundCloudЯ згадував раніше? Або, чи є зв'язок з останнім інцидентом, пов'язаним зПерсоналізований Joycraft, який опублікував тисячі несанкціонованих авторських робіт і продовжує продаватися на Amazon без штрафних санкцій?
О, ось ще одна річ, варта уваги. За кілька днів до того, як мою книгу «загадковим» чином вилучили, я помітив, що хтось використовує торговельну марку іншої компанії на купі назв, і повідомив про це, коли вони почали злітати вгору. Наведений нижче електронний лист надіслано мені з Amazon 06.03.2024 о 6:55.
Привіт,
Було виявлено, що одна чи кілька ваших публікацій не відповідають нашим правилам. Щоб допомогти нашим клієнтам зробити усвідомлений вибір, ми заохочуємо їх переглянути продукт і надати інформацію про нього. Однак вміст спільноти, який порушує наші вказівки чи Умови використання, буде видалено.
Вважайте це першим попередженням.
Перш ніж надсилати наступну публікацію, перегляньте наші Інструкції для клієнтів:
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_508088_bid_1594471?nodeId=508088
Недотримання нашої політики може призвести доваш обліковий запис заблоковановід участі в функціях спільноти.
Дякуємо за розуміння цього питання.
Я дійсно подзвонив в Amazon, і представник там підтвердив, що цей лист був справжнім, оскільки спочатку я подумав, що це шахрайство. Чи могло бути так, що хтось із Amazon Content Review або група людей помстилися авторам KDP чи іншим особам, які повідомляли про законне порушення? Можливо, вони не люблять працювати? Одне можна сказати напевно: уся їхня владна структура створена таким чином, щоб бути зловживаючими, оскільки ніхто, крім керівників вище, не має доступу до внутрішньої роботи Content Team. І час страшенно випадковий.
Крім того, давайте наберемо його ще раз.Я учасник Amazon з 2000 року.Це не тільки робить мене старим, але й OG. З ОГ не зв’язуйся. За ці 24 роки я залишив, мабуть, сотні відгуків, а іноді й скарг,але жодного разу не отримував подібних попереджень, поки не почав читати ці книги.Випадковість? Можливо, але час справді дивний. Подумай над цим. 24 роки, сотні відгуків і жодного попередження. У мене був обліковий запис Amazon, який старіший за деяких представників служби підтримки клієнтів, які на них працюють. Отримати цей лист лише для того, щоб мою книгу вилучили – це просто божевілля. Просто викинути це туди...
Тепер запитайте себе, хто говорить правду? Чи є в мене причина цього не робити? Хто найбільше виграє? Це точно не я. Крім того, як я чітко продемонстрував у своїх попередніх публікаціях, чому деякі з цих справді хитромудрих груп все ще діють? Чому так багато авторів, які досягли вершини KDP, постійно відкидаються назад?Мені навіть один керівник у KDP припустив, що це конкурент.Знову ж таки, ці дзвінки транскрибуються.
Джулі Кітспередала мої найгірші побоювання в одному зі своїх дописів у блозі майже два роки тому, що це, здається, щорічна подія, яка трапляється з нею. Скажімо так, що я не чекаю наступного разу, коли хтось фальшиво звинуватить мене та видалить ваші назви без будь-якої належної процедури, і їхні неетичні подвійні стандарти потрібно додатково розслідувати та припинити, якщо бренд Amazon і його бренд Kindle колись вистоїть шанс покращити власний публічний імідж.
