
30.4.2024 päivitys: tätä kirjoittaessani tein virheen tarkistaessani sähköpostini ja kävi ilmi, että Amazon Brand Registry lähetti minulle sähköpostin, jossa todettiin, että hakemukseni tavaramerkilläni hyväksyttiin. Se saattaa johtua osittain siitä, että olen hyvin äänekäs siitä, mitä on tapahtunut sen jälkeen, kun olin lyönyt minua väärin pari kuukautta sitten, vetänyt kirjani, veloittanut minulta edelleen rahaa mainoksista ja sitten tuhonnut sijoitukseni ja muiden nimikkeideni myynnin. Herätin melkoisen kohun sosiaalisessa mediassa. En nyt tiedä kuinka sujuvasti tämä prosessi sujuu muilla, mutta kuten sananlasku kuuluu: vinkuva pyörä saa rasvan...
Koska ihmiset ovat usein riita-asioita, minun on todettava, että olen itse tiedottaja, joka ei ole asianajaja. Jatka omalla vastuullasi.
Onnittelut minulle. Jee. Minulla on virkamies Hello Charlie™ värityskirjat tavaramerkki. No, ei virallista, mutta se on virallista. Voin virallisesti käyttää TM:ää, mutta en R:tä. Mutta he työskentelevät koko R-osan parissa, kun me puhumme, ja jos käytän sitä R:tä, he (hallitus) voivat haastaa minut oikeuteen vaihtoehtoiseen universumiin. Tiedän, että se on hämmentävää, koska se on, ja sen on tarkoitus olla niin suunnittelussa, jota kutsun pilkallisesti "työturvallisuustekniikaksi". Koko prosessissa on paljon pieniä temppuja, joita he ovat lisänneet matkan varrella auttaakseen hämmentämään meidän kaltaisiamme kuolevaisia, jotka eivät ole läpäisseet asianajajakokeita. Asioita, kuten luottokortin kokoinen printti, linkkien runsaus ja outo kaksoisviiva-allekirjoitus aivan lopussa, jolla ei vieläkään ole minkäänlaista selitystä miksi.
Vannon myös, etten koskaan aikonut puhua Amazonista ja Amazon KDP niin paljon tästä blogi värityskirjoista, mutta he ovat tarjonneet minulle niin paljon kasvoja hivelevää materiaalia, että olisin turha puhua niistä. Toivon, että jonain päivänä voin siirtyä eteenpäin ja keskustella – itse asiassa en ole varma, mistä keskustellaan. En niin paljon valittaa, mutta toivon, että he korjaavat, jos tarpeeksi meistä puhuu. Tämä on osa ongelmaa – kirjoittajat eivät uskalla puhua ääneen kostoa peläten, joten siellä ei ole paljon tietoa, lukuun ottamatta jotain surkeaa, liian myrkyllistä, itseään valvovaa KDP-kirjailijayhteisöä ja itsejulkaisevaa subredditiä, jossa on sama vanha. kurjaa kansankalastusta samassa sinilevälammikossa yrittäen imeä pahaa-aavistamattomat tulokkaat ja ihmisten isoäidit luovuttamaan heille rahaa saadakseen heidät läpi muuten yksinkertaisen prosessin. Toki siellä on joitain hyvää tarkoittavia ihmisiä, mutta rehellisesti sanottuna, mitä suurin osa ihmisistä siellä väijyy, paitsi palveluiden kauppaaminen tai kirjojensa työntäminen muille tekijöille? Koko juttu on outo. Se on todella outoa. Ne ovat outoja. Ja Jim Morrisonia lainatakseni, ihmiset ovat outoja…
Haluan Amazon KDP:n onnistuvan auttamaan riippumattomia kirjoittajia, mutta he näyttävät olevan jumissa tiellään tai heidän kätensä on kätevästi sidottu, eikä heidän jokaisen osastonsa ympäröimien palomuurien läpi pääse juurikaan. Suoraan sanottuna viestintä heidän yrityksensä sisällä on huonoa.
Joka tapauksessa tästä alkaa viimeisin luku, jossa selvitetään, kuinka sotkuinen järjestelmä voi olla kirjailijoille ja kuvittajille, mutta tällä kertaa keskustellaan joistakin tavaramerkkeihin ja brändäykseen liittyvistä ongelmista "lisäsuojan" vuoksi. Ja niille, jotka ihmettelevät, on vielä enemmän uskomattomia asioita, joita en ole vielä ottanut esille…
Pikainen tausta:
Olen tehnyt tätä kuvitus-"juttua" ammattimaisesti hyvin pitkään ja kerskukseni takaan, että kaikki olette nähneet työni edes huomaamatta sitä. Se on ollut kaikessa CVS:stä, aikakauslehdistä, elokuvista, televisiosta, Home Depotista, Lowesista, ja se on koristellut kuuluisien muusikoiden seiniä (äskettäin joku, joka julkaisi odottamattoman country-albumin) poliitikkoihin ja yhteen hyvin outoon prinssiin. Ei, ei TÄTÄ prinssiä, erilaista, joka halusi palkintokamelinsa haudattavan, merkittyä ja hajotettavan, lähetettävän Kanadaan koottavaksi, ja minun luovan sen uudelleen 3D-muodossa ja sijoittavan sen virtuaalisesti hänen olohuoneeseensa, josta vieraat voivat katsoa yli ylpeänä. hänen Lamborghinikokoelmansa keittiön ikkunan läpi, josta oli näkymä hänen autotalliinsa. Valitettavasti tämä viimeinen outo pyyntö ei koskaan toiminut, koska en tiedä kamelin anatomiasta mitään (hukasin päivän tutkiessani sitä), mutta se on listan kärjessä yhdessä karpalonkasvattajan kanssa, joka pidätettiin kyykkystä Thaimaassa suunnitteleessaan sesongin katkarapujen viljelyä ja oli heitettiin vankilaan, jossa hän kuivui loukattuaan kuningasta, koska hän oli eri mieltä rantakiinteistön omistamisesta.
En todellakaan osaa keksiä näitä juttuja. Niin paljon kuin haluaisinkin, se on aivan eri tasoinen luova tarinankerronta, jota ei voida haluta olemassa.
Mutta poikkean.
Tunnen hyvin tekijänoikeudet, tavaramerkit ja jopa patentointiprosessin. Yksi ensimmäisistä väliaikaisista töistäni heti yliopiston jälkeen oli työskentely patenttitoimistossa. Ja ei, en ole Einstein. Lisäisin myös, että työ oli turruttavan tylsää ja kuka tahansa idiootti, jolla on muutama aivosolu kolhui, voisi luultavasti tehdä sen. Mutta kuulostaa siistiltä… Tiesitkö kuinka monta typerää patenttia ihmiset hakevat minä päivänä? Mutta jälleen kerran poikkean. Kyllä, teokseni kirjastostani on varastettu tuhansia kuvia (ja on edelleen siellä) viimeisen kahden vuosikymmenen aikana. Olen myös taistellut niitä kaikkia vastaan menestyksekkäästi, en rahan takia (vaikea puristaa vettä kivestä), vaan lähinnä päällekkäisen sisällön ja hakukoneen rangaistuksen vuoksi. Ymmärrän, että useimmat ihmiset, jotka harjoittavat tällaista käyttäytymistä, kamppailevat usein saadakseen toimeentuloa eivätkä edes ymmärrä, mitä he tekevät.
Kerran (luulen, että 15 vuotta sitten) hain jopa suunnittelutavaramerkkiä USPTO:lle pääasialliselle kuvitusliiketoiminnalleni. Se oli tuolloin aivan erilainen prosessi, eikä se ollut yhtä virtaviivaista kuin nykyään. Minusta se oli myös kalliimpi. Olin jättänyt hakemuksen ja luulin tehneeni kaiken oikein, mutta melkein vuotta myöhemmin sain USPTO:lta kirjeen, jossa kerrottiin, että värissä tai logon suunnittelussa oli ongelma ja että minulla on noin kuusi kuukautta aikaa valittaa siitä. En olisi voinut vaivautua, joten annoin hakemuksen vanhentua. Loppujen lopuksi käytin jo logoani kaikkialla ja olin jo pitkään rekisteröinyt yritykseni osavaltiossa ja paikallisessa kaupungissa DBA:na. Yli 20 vuoteen minun ei ole koskaan tarvinnut käyttää sellaista. Tähän asti.
Tavaramerkkien ja tekijänoikeuksien tarkoitus:
Mitä tulee siihen, mitä tavaramerkit saavat aikaan ja miten ne eroavat tekijänoikeuksista, tavaramerkit suojaavat tuotemerkkiä tai logoa, joten muut kyseisessä maassa liiketoimintaa harjoittavat sekä jotkut osallistujat eivät voi (tai pikemminkin ei saisi) käyttää jotain vastaavaa. Esimerkiksi nyt, kun minut on hyväksytty käyttämään TM:ää Hello Charlielle™, kukaan muu Yhdysvalloissa ja mielestäni Kanadassa ei voi käyttää Hello Charliea pakkauksissaan, nimetä yrityksensä, kirjansa jne. En aio haastaa ketään oikeuteen – kaukana siitä, elleivät he tee jotain erittäin pahaa. Minun tapauksessani joku loi äskettäin kirjan kuvistani, sisällöstäni ja jopa nimestäni, ja halusin vain lopettaa värityskirjojeni mahdollisen varastamisen tulevaisuudessa. Ongelmana on se Amazonilla on ollut pitkään ongelmia muiden tekijöiden tekijänoikeuspoistopyyntöjen noudattamisessa, usein Amazon Content Review kysyy alkuperäisiltä kirjoittajilta sähköpostitse, onko heillä tavaramerkki.
Mitä tulee tekijänoikeuksiin, tämä on laajalti väärinymmärretty käsite ja oikeudellinen termi, jota 99,9 % yleisöstä ei yksinkertaisesti ymmärrä. Se osa, joka ymmärretään laajalti väärin, on se, että USPTO:n tekijänoikeuslain mukaan kaikki teokset, kuten musiikki, piirustukset ja kirjoitukset ovat automaattisesti yhdysvaltain lakien alainen tekijänoikeus luomishetkestä lähtien.Ja kyllä, tarkoitan 98 % kaikista niistä itsejulkaisevan foorumin sisäsiitoista, joilla oli juuri ensimmäinen hehkulamppu tämän lukemisen jälkeen. Kuin koskaan. Ja tästä syystä olen turhautunut. Pelkästään myrkyllisellä keskustelupalstalla puhuminen on kuin huonosta zombie-elokuvasta, mutta zombit ovat todella hitaita ja aivokuolleita. Mutta jotenkin niitä vain tulee ja tulee, melkein kuin heidän vanhempansa olisivat unohtaneet käyttää profylaktioita ja sitä edeltäneet sukupolvet…
Päivitys: USPTO on lisännyt verkkosivustoonsa lisäkieliä lisäsuojasta, jonka tekijänoikeuksia haetaan heidän kauttaan. En tarkista joka päivä kaikkien juridisten kysymysten tuloa ja menoa, joten osa sanoistani saattaa vaikuttaa vanhentuneelta. Se, mitä olen sanonut tekijänoikeuksien automaattisuudesta, ei ole edelleenkään muuttunut, mutta noudattaisin myös heidän ohjeitaan tai suosituksiaan ensin, jos sinulla on kysyttävää. Arkistoinnista ei voi olla haittaa, varsinkaan tekstipohjaisissa teoksissa. Kuvien ja työtiedostojen avulla on helpompi todistaa omaperäisyys. Yhdessä vaiheessa tein asiakkailleni kahdesta kymmeneen kuvaa viikossa. Kuten voit kuvitella, siitä voi tulla melko sotkuista ja kallista, jos kaikkien teosten tekijänoikeus on suojattava. Toisinaan asiakkaani halusivat olla tekijänoikeuksien haltija.
Mutta poikkean.
Kysymys on kuitenkin kahden tai useamman osapuolen välisistä riita-asioista ja yrittämisestä todistaa, kuka on mainittujen teosten alullepanija. Se ei ole koskaan ollut minulle erityinen ongelma, koska tiedän paremmin ja säilytän kaikki kuvieni työtiedostot. Vaatiisi liikaa vaivaa, ellei se olisi edes mahdollista jonkun toisen puolesta oikeudessa yrittää osoittaa tai väärentää, että he ovat lähtöisin teokseni. Toisaalta kirjoittaminen on erilaista petoa, koska se voi olla yksinkertaista kopiointia ja liittämistä, joka voi kääriä osapuolet oikeudellisiin taisteluihin, olettaen, että molemmilla osapuolilla on varaa riita-asioihin ja että "lihaa luulla" on tarpeeksi, jotta asiat olisivat kannattavia. ensimmäinen paikka.
Useimmat tekijänoikeuskiistat – helposti noin 99 % päätyy yksinkertaisesti siihen, että joku tekee poistopyynnön ja toinen osapuoli noudattaa sitä. Vahingonkorvauksen saamiseksi sinun on todistettava, että joku on joko aiheuttanut korjaamatonta vahinkoa tai että hän hyötyi suuresti sinun kustannuksellasi. Hyvin harvat ihmiset voivat saada näitä pisteitä. Mutta hei, jos et halua uskoa minua, olen varma, että siellä on asianajaja, joka ottaa mielellään rahasi alustavaan konsultaatioon ja kertoo todennäköisesti sinulle saman asian. Se maksaa 350 dollaria kokouksesta. Ja jos haluat edelleen jatkaa sitä, puhuisit ehkä muutamasta tuhannesta tutkimuksesta, jota seuraa lopetuskirje tai DMCA-poisto, mikä ei silti todennäköisesti ansaitse rahaa, koska todennäköisesti puristat vettä kivi. Nyt se maksaa sinulle yhden munuaisen ja esikoisen.
Mutta jälleen kerran, te lapset, joilla on vähän tulevaisuudennäkymiä, uskotte mitä haluatte ja syytätte kauheaa käsitystänne siitä, miten tekijänoikeudet toimivat, vanhempia sukupolvia tai epäonnistunutta koulujärjestelmää. Loppujen lopuksi olemme vain tekoälyn vastine kuuhun laskeutumisesta Hollywoodin studioalueelle. Mikä oudosti muistuttaa minua ajasta, jolloin iäkäs Buzz Aldrin löi jotakuta, kun he ehdottivat, että kuuhun laskeutuminen oli huijausta. Ymmärrän sen nyt Buzz. Ymmärrän sen… Se, joka sanoi "kärsivällisyys on hyve", oli varmasti tulossa.
Miksi päätin hakea tavaramerkkiä:
Äskettäin törmäsin julkaisutoimittajaan Jane Friedmanin blogi eri tekijänoikeusongelmasta, jonka hän oli käsitellyt. Minun ongelmiini liittyi jokin ristiriita. Hän oli maininnut, että Amazon otti häneen yhteyttä ja kysyi, oliko hänellä tavaramerkki, johon hän vastasi, ettei ollut. Aluksi he kielsivät hänen pyyntönsä, mutta sitten äkillisesti käänteisivät alas suuren sarjan kirjoja, joissa oli käytetty hänen nimeään. Luultavasti hänen hyvä näkyvyytensä ja yhteydet Tekijäkillan kaltaisiin organisaatioihin tarjosivat hänelle lisäsuojaa, jota useimmat ihmiset eivät antaneet. Mutta hänen artikkelinsa Amazonin tavaramerkkipyynnöstä muistutti minua asioista, joita minun piti käsitellä aiemmin. Valitettavasti minäkin olen törmännyt tiiliseiniin pyytäessäni DMCA-poistoja. Tavaramerkki voi nopeuttaa prosessia ja poistaa ylimääräiset epäilykset.
Tavaramerkkiprosessi:
Viimeaikaisten tapausten seurauksena aloin hakea Hello Charlie -tavaramerkkiä viime viikolla ilman asianajajien tai lakiapusivustojen apua. Ensimmäinen hakemusmaksu on noin 250 dollaria tai heillä on ylimääräinen 350 dollaria - rehellisesti sanottuna olen edelleen hämmentynyt heidän eroistaan. Minä valitsin halvemman. Jos sitten haluat hakea useampia luokkia (oletetaan, että tuotemerkkisi PeanutWhippers valmistaa maissileipäbanaaneja ja myös ikkunanpesuvetoreita), luulen, että se maksaa sinulle 100 dollaria lisää per erillinen luokka. Onneksi omani ovat vain kirjoja.
Ja palataanpa hieman. Ensinnäkin: tee aina tutkimusta aiheesta TEASin verkkosivuilla nähdäksesi, onko nimi, jonka haluat tavaramerkiksi, jo olemassa. Jos on, sinun täytyy joko toivoa, että se vanhenee eikä sitä uusita, tai olet kusessa ja sinun on valittava jotain muuta. Tämä oli kerran tuskallinen ja kallis tutkimusprosessi, jota auttoivat asianajajat. Toki voit tehdä sen itse, mutta se vaati paljon aikaa ja tietoa siitä, mistä etsiä. Nykyään se kaikki tarjotaan kätevästi TEAS-tietokannoista.
Nyt kun olet tehnyt kaikki läksyt ja lukenut tai ohittanut hakuprosessin sivut, maksat maksusi ja odotat sitten vastausta.
Yllättäen jätin hakemuksen torstaina ja sain eilen (maanantaina) puhelun "Public Servicestä", jonka luulin olevan täydellinen huijaus. Se oli joku, jolla oli voimakas aksentti ja joka kuulosti robotilta, jota häiritsi matkapuhelimeni hajoaminen ja lisäksi hänen matkapuhelimensa menettäneen yhteyden. Sitten hämmennykseni lisäämiseksi hän puhui nopeasti.
Keskustelumme jatkuessa hän kävi läpi yksityiskohtia, jotka vain parhaat hakkerit olisivat voineet tietää, tai että hän oli todellinen juttu. Minulle kerrottiin aluksi 8 kuukautta, ja tämä tapahtui vasta muutamaa päivää myöhemmin, joten aloin tulla vieläkin vainoharhaisemmaksi. Aikoja sitten en ollut koskaan saanut puhelua USPTO:lta, koska kaikki tehtiin kirjeellä ja ehkä sähköpostitse tai kahdella.
Hän kysyi vielä muutaman kysymyksen taustastani ja sanoi nähneensä kirjani olevan Amazonissa. Hän kävi myös läpi nettisivuni. Hän sanoi jotain 425 dollarin lisävelkaa jostain ilmoituksesta ja että se olisi hyvä 14 vuodeksi. Nyt 425 dollaria vei minut täydellisessä shokissa, koska en ollut nähnyt sitä mainittavan missään. Nyt vainoharhaisuus oli täynnä. Yritin etsiä tätä lisämaksua kahdesti ja näin maksun, joka mainittiin muualla USPTO:n verkkosivustolla, mutta aivoni olivat paistuneet, enkä ymmärtänyt sitä. Mutta minä sanoin: "Toki, tässä on lompakkoni..."
Sitten hän antoi minulle joko viite- tai sarjanumeron puhelun lopussa (anteeksi, unohdan kumman) ja toisti, että voisin alkaa käyttää maagista Hello Charlie™ -laitetta, mutta en R:tä toistaiseksi, kunnes se käy läpi lisätarkistuksen USPTO:n asianajaja.
Nyt on se toinen osa (virallisen rekisteröinnin varmistaminen), joka kestää noin 8,2 kuukautta heidän verkkosivustojensa hakuaikojen mukaan, olettaen, että mikään muu ei mene pieleen ja he haluavat saada sinut vieläkin enemmän rahaa, jonka olen melko varma matkalla. nähdessäni, että päätin luopua asianajajavaihtoehdosta, ja uskon, että asianajaja voi vain valita sen kaltaisilleni.
En ole vielä päässyt siihen viimeiseen vaiheeseen, mutta yritän pitää sinut ajan tasalla, jos tai kun pääsen sinne. Toivon vain, että saan heidän asianajajansa hyvänä päivänä (jos luet tätä silmäniskua, rakastan sinua – aivan oikein, katson sinua, herra komea tai kaipaan upeaa patenttiasiamiestä.) Sinulla on erittäin hyvä lyhyt aika ja sinun on reagoitava kaikkiin näihin puheluihin ja hylkäyskirjeisiin tai ne leikkaavat sinut nopeammin kuin kuuma voiveitsi.
Anna Amazonin tuotemerkkirekisteri:
Mikä se on? Se on Amazonin palvelu väitteet tarjota myyjille lisäsuojaa ääliöitä vastaan, jotka väärinkäyttävät haluamaasi tuotenimeä. Nyt, kun vierailet sivustolla ensimmäistä kertaa, he yrittävät ohjata sinut joukkoon lakitoimistoja, jotka tekevät saman asian, jonka mainitsin edellä, mutta enemmän rahaa. Joskus jopa tuhansia. Tarkoitan, ehkä sinun on parempi lähteä tälle tielle. Aika näyttää vain pääsenkö loppuun asti ja varmistan merkin virallisesti. Mutta voin tuntea toisin noin 8 kuukauden kuluttua.
Minulla on tunne, että vaikka valitsisit heidän luettelonsa asianajotoimistoista, jotka tarjoavat tavaramerkkipalveluita, on aina mahdollisuus, että sinua lyödään ylimääräisillä arkistointimaksuilla, ellei valitsemasi yritys toisin määrää. Jälleen, se on sinun valintasi ja sinun rahasi.
Luulin, että minun piti maksaa vain 250 dollaria, ja nyt olen yhtäkkiä poissa 675 dollarista, joten joka tapauksessa…
Klo Amazonin tuotemerkkirekisteri, voit jatkaa rekisteröitymistä heidän sivustolleen, mutta sinun on annettava tiedot. Sinun ei tarvitse olla TM myönnetty aloittaaksesi tämän prosessin, mutta tarvitset sarjanumeron (nyt muistan), joka myönnettiin sinulle, kun olet maksanut ensimmäisen hakemuksen USPTO:ssa. Sivuja on yhteensä kolme (muistaakseni), joissa kysytään yksinkertaisia asioita, kuten osoitettasi ja nimeäsi, yrityksen tyyppiä, tavaramerkin nimeä jne.
Se pyysi yhtä kuvaa haluamastani tavaramerkistä, joten avasin Google-dokumentit, asetin sen hieman alaspäin, keskitin ja kirjoitin "Hei Charlie". Sitten otin kuvakaappauksen, rajasin sen ja latasin sen.
Nyt tämä viimeinen sivu on täydellinen show ja koko syy miksi aloitin tämän artikkelin. Jälleen, toivottavasti he muuttavat sitä tulevaisuudessa ottamaan huomioon omat KDP-kirjoittajansa, kuten minä. Kolmannen sivun otsikko on "Valmistus- ja jakelutiedot". He vaativat kahta asiaa, joita et voi tarjota, jos tuotat kirjoja Amazon KDP:n kautta. Ensinnäkin ne vaativat "todisteen" sinun ja kolmannen osapuolen välisestä järjestelystä. No joo…
Toiseksi ne vaativat sinua "lähettämään kopion kaikista viimeaikaisista hankinta-/valmistus-/toimituslaskuista…" uudelleen. KDP. HEI? KESKÄÄ SIISÄ???

Kirjoitin kirjeen, jossa oli nimeni ja tavaramerkkihakemukseni sarjanumero, ja selitin heille, että kirjani olivat jo Amazonissa Amazon KDP:n alla ja että minulla ei ollut pääsyä heidän pyytämiinsä tietoihin. Käskin heitä myös ottamaan yhteyttä itseensä. Kirjoittaessani tätä otin myös yhteyttä KDP:hen nähdäkseni, voisiko he toimittaa minulle kyseiset asiakirjat.
KDP:n edustajalla ei tietenkään ollut aavistustakaan, mihin edes viittasin. Kukaan ei ollut koskaan kysynyt häneltä näitä kysymyksiä. Ollakseni totta, odotinkin. Joten kanavoin sisäisen Karenini ja pyysin puhumaan johtajan kanssa. Johtaja vaikutti myös aluksi välinpitämättömältä, mutta ei myöskään ollut koskaan törmännyt tähän tilanteeseen ennen, mutta kun selitin bloggaukseni tästä kaikesta, hän näytti yhtäkkiä heräävän henkiin ja lupasi tutkia asiaa ratkaisun saamiseksi.
Päivä sen jälkeen, kun sain Amazon KDP:ltä tämän täysin hyödyttömän sähköpostin ja ajanhukkaa:
Hei,
Terveisiä päivään!
Jos olet kiinnostunut käyttämään Amazon-logoa tai tavaramerkkiä, muista tarkistaa tämä sivu saadaksesi lisätietoja:
https://trademarks.amazon.com/ (vain englanniksi)
Koska tavaramerkkiä koskeva kysymyksesi liittyy Amazon Author Centraliin, heidän asiakaspalveluosastonsa pystyy parhaiten auttamaan sinua tässä asiassa.
Voit ottaa heihin suoraan yhteyttä osoitteessa:
https://author.amazon.com/contact
Lisätietoja Author Centralin ominaisuuksista löytyy ohjesivuiltamme:
https://author.amazon.com/help
Kerro meille, jos sinulla on muita huolenaiheita, autamme sinua mielellämme.
Pysymme palveluksessasi tulevia tiedusteluja varten, hyvää päivänjatkoa!
Kiitos Amazon KDP:n käytöstä,
[name retracted]
Mitä… Vakavasti? Mitä tekemistä tällä on minkään kanssa?
Amazonin kanssa asiointi on kuin kuka on ensimmäisellä Abbott- ja Costello-rutiinilla. Ja ihmettelet, miksi kirjoitan näitä blogiartikkeleita (lukuun ottamatta hakukoneiden käynnistämistä ja kirjojen lisäämistä)? Se on hulluutta, ja se, että he ulkoistavat apua, tekee vain lisää työtä kaikille. Pelkkä sotkun ulkoistaminen isompaan sotkuun ei ratkaise mitään. Se on triage tunnistamatta ongelman perimmäistä syytä.
Se on laiskuutta selkeää ja yksinkertaista, ja kuka tahansa, joka teki tämän lujapäisen päätöksen ulkoistaa ongelma auttaakseen hillitsemään vihaista esimiestä budjettiongelmista, on erotettava. Ne kaikki. Polta se kaikki maahan ja aloita alusta. Se on parasta mitä Amazon voi tehdä. Eläköön Ranska! Voi, ja myös potkut heidät perjantaina, vaikka he työskentelevät etänä. Vain siksi, että olen nyt vihainen. Aloitetaan siitä.
Ja arvatkaa mitä, idioottimaiset vastaukset ulkoistetuista paikoista nostavat julkaisukustannuksia ja vähentävät meidän kaikkien KDP-tekijöiden saamaa määrää. Kyseessä on siis järjestelmällinen ongelma, jossa Amazon vain siirtää vastuun alimmalle yhteiselle nimittäjälle.
Ja mistä tiedän, että se on ulkoistamista, koska olen soittanut viime aikoina paljon puheluita KDP:lle. Minulla on varmaan satoja sähköposteja heiltä. Minulla ei ole ongelmia ulkoistamisen kanssa, kunhan asiakaspalvelun laatu säilyy. Mutta rehellinen totuus on, että se on enimmäkseen paskaa.
Keskustelin myös eräänä päivänä Amazonin asiakastuen kanssa Ranskassa eräänä aamuna keskustellakseni siitä, miksi kirjaani ei ollut luettelossa. Henkilö, jonka kanssa juttelin, oli ilahduttavin henkilö, jonka kanssa minulla on koskaan ollut ilo puhua Amazonissa. Ainoa asia, jonka ajattelin, miksi näin oli, oli se, että tälle henkilölle maksettiin toimeentulon palkkaa ja hänen työtään EU:ssa ei ulkoistettu tai ainakaan valvottu tarkemmin.
Mutta lisää siitä, miksi keskustelin Amazonin kanssa Ranskassa myöhemmin toisessa viestissä.
Mutta kuten tavallista, poikkean (anteeksi taas.)
Joten eilen satuin jumiutumaan asioiden käsittelyyn, erityisesti löytäessäni ja lopulta löytäessäni kuolleen hiiren Prius Primen auton akun jakoputkesta, joka sai kaikki haisemaan myrkylliseltä ruumiinhajulta. Kyllä, minulla on muutakin elämää kuin Amazonin kaltaisten asioiden tekeminen ja kirjojen luominen. Kiitos paljon.
Ja lopuksi…
Nyt hyvä uutinen (ja viimeisin päivitys yläosassa) on, että sain tänään hyväksynnän Amazonin tuotemerkkirekisteriltä Hello Charlie -tavaramerkille. Nyt en ole varma, mitä se todella tarkoittaa tai tuleeko minun koskaan käyttää niitä, koska sain myös ilmoituksen, että henkilö, jota vastaan tein tekijänoikeusloukkausvalituksen, poistettiin. Olen myös poissa 625 dollarista, täysin hämmentyneenä ja silti tunnen olevani jossain määrin saavutettu. Voi, ja löysin kuolleen hiiren kiilautuneena sähköauton akun kaukaiseen osaan, jota kukaan muu ei olisi koskaan löytänyt.
Auto haisee edelleen, mutta hiiri (itse asiassa kaksi) on kuollut.
Ja toinen päivitys tämän kirjoittamisen jälkeen: luvaton kirjojen jälleenmyyjä palaa mahdollisesti jälleen Amazoniin.



