
Update van 30-04-2024: terwijl ik dit aan het schrijven was, maakte ik de fout mijn e-mail te controleren en het bleek dat Amazon Brand Registry mij een e-mail had gestuurd waarin stond dat mijn aanvraag met mijn handelsmerk was goedgekeurd. Het kan deels komen doordat ik heel openhartig ben over wat er is gebeurd nadat ik me een paar maanden geleden ten onrechte in elkaar had geslagen, mijn boek had teruggetrokken, me geld bleef vragen voor advertenties en vervolgens mijn ranglijst en verkopen voor mijn andere titels had verwoest. Ik heb nogal wat opschudding veroorzaakt op sociale media. Nu weet ik niet hoe soepel dit proces voor anderen verloopt, maar zoals het spreekwoord luidt: het piepende wiel krijgt het vet...
Omdat mensen vaak litigieuze klootzakken zijn, moet ik voor mezelf zeggen dat ik geen advocaat ben. Ga verder op eigen risico.
Gefeliciteerd mij. Jaja. Ik heb een ambtenaar Hallo Charlie™ kleurboeken handelsmerk. Nou ja, niet officieel, maar het is officieel. Ik kan officieel de TM gebruiken, maar niet de R. Maar ze werken op dit moment aan het hele R-gedeelte en als ik die R gebruik, kunnen zij (de overheid) mij aanklagen voor een alternatief universum. Ik weet dat het verwarrend is, omdat het zo is, en het is ook zo bedoeld, iets dat ik spottend ‘werkzekerheidstechniek’ noem. Het hele proces kent een heleboel kleine trucjes die ze onderweg hebben ingevoegd om gewone stervelingen zoals wij, die niet zijn geslaagd voor het balie-examen, in verwarring te brengen. Dingen als afdrukken op creditcardformaat, een overvloed aan links en een raar dingetje met een dubbele schuine streep aan het einde, dat nog steeds geen enkele verklaring heeft voor het waarom.
Ik zweer ook dat het nooit mijn bedoeling was om over Amazon te praten Amazon KDP zoveel hierover blog over kleurboeken, maar ze hebben mij zoveel face-palming-materiaal gegeven dat ik het verkeerd zou vinden om ze niet te bespreken. Ik hoop dat ik op een dag verder kan gaan en kan discussiëren – eigenlijk weet ik niet zeker wat er te bespreken valt. Ik klaag niet zozeer, maar ik hoop dat ze het zullen corrigeren als genoeg van ons iets zeggen. Dit is een deel van het probleem: auteurs zijn bang om iets te zeggen uit angst voor vergelding, dus er is niet veel informatie beschikbaar, afgezien van een smerige, overdreven giftige, zelfregulerende KDP-auteursgemeenschap en een in eigen beheer publicerende subreddit met dezelfde oude ellendige mensen die in dezelfde blauwalgenvijver vissen en nietsvermoedende nieuwkomers en de grootmoeders van mensen proberen over te halen hen geld te overhandigen om ze door een verder eenvoudig proces te loodsen. Zeker, er zijn daar een aantal goedbedoelende mensen, maar eerlijk gezegd, wat doet de meerderheid van de mensen daar überhaupt op de loer, afgezien van het verkopen van diensten of het doorsturen van hun boeken naar andere auteurs? Het is allemaal raar. Het is echt raar. Ze zijn raar. En om Jim Morrison te citeren: mensen zijn vreemd…
Ik wil dat Amazon KDP erin slaagt onafhankelijke auteurs te helpen, maar het lijkt erop dat ze vastzitten in hun eigen manier van doen of hun handen handig gebonden hebben, en er komt weinig door de firewalls waarmee ze elke afdeling hebben omringd. Om het bot te zeggen: de communicatie binnen hun bedrijf is slecht.
Hoe dan ook, dit begint het laatste hoofdstuk waarin we ontdekken hoeveel puinhoop het systeem voor auteurs en illustratoren kan zijn, maar deze keer worden enkele kwesties besproken die verband houden met handelsmerken en branding voor ‘extra bescherming’. En voor degenen die het zich afvragen: er zijn nog meer ongelooflijke dingen die ik nog niet ter sprake heb gebracht...
Een korte achtergrond:
Ik doe dit illustratie-ding al heel lang professioneel en niet om op te scheppen, ik garandeer dat jullie allemaal mijn werk hebben gezien zonder het zelfs maar te beseffen. Het zit in alles, van CVS, tijdschriften, films, televisie, Home Depot, Lowes, en heeft de muren versierd van beroemde muzikanten (meer recentelijk iemand die een onverwacht countryalbum heeft uitgebracht) tot politici en een heel vreemde prins. Nee, niet DIE Prins, een andere die wilde dat zijn prijskameel begraven, getagd en ontleed werd, naar Canada werd gestuurd voor hermontage, en dat ik hem in 3D opnieuw moest maken om hem virtueel in zijn woonkamer te plaatsen waar gasten er trots over konden uitkijken zijn verzameling Lamborghini's door een keukenraam dat uitkeek op zijn garage. Helaas is dat laatste rare verzoek nooit gelukt, omdat ik niets weet over de anatomie van kamelen (ik heb een dag verspild met het onderzoeken ervan), maar het staat bovenaan de lijst, samen met een cranberryboer die werd gearresteerd omdat hij in Thailand had gekraakt terwijl hij plannen maakte voor de garnalenkweek buiten het seizoen en in een gevangenis gegooid waar hij wegkwijnde nadat hij de koning had beledigd omdat hij het niet eens was over het bezit van onroerend goed aan het strand.
Ik kan dit echt niet verzinnen. Hoe graag ik dat ook zou willen, dat is een heel ander niveau van creatieve verhalen vertellen, dat niet met de wil tot stand kan worden gebracht.
Maar ik dwaal af.
Ik ben zeer bekend met auteursrechten, handelsmerken en zelfs het proces van patenteren. Een van mijn allereerste uitzendbanen, direct na mijn studie, was werken bij een octrooibureau. En nee, ik ben geen Einstein. Ik zou er ook aan willen toevoegen dat het werk geestdodend saai was en dat elke idioot met een paar hersencellen die rondslingerden het waarschijnlijk zou kunnen doen. Maar het klinkt leuk… Wist je hoeveel stomme patenten mensen op een bepaalde dag aanvragen? Maar nogmaals, ik dwaal af. Ja, er zijn de afgelopen twintig jaar duizenden afbeeldingen gestolen (en die zijn er nog steeds) uit mijn bibliotheek met werken. Ik heb ze ook allemaal met succes bestreden, niet vanwege geld (moeilijk om water uit een steen te persen) maar vooral vanwege dubbele inhoud en bestraffing door zoekmachines. Ik realiseer me dat de meeste mensen die zich met dit soort gedrag bezighouden vaak moeite hebben om rond te komen en zich überhaupt niet eens realiseren wat ze doen.
Er was eens (15 jaar geleden geloof ik) dat ik zelfs een ontwerphandelsmerk heb aangevraagd bij de USPTO voor mijn belangrijkste illustratiebedrijf. Het was toen een heel ander proces en het was niet zo gestroomlijnd als nu. Ik denk ook dat het duurder was. Ik had een aanvraag ingediend en dacht dat ik alles goed had gedaan, maar bijna een jaar later ontving ik een brief van de USPTO waarin stond dat er een probleem was met de kleur of het logo-ontwerp zelf en dat ik ongeveer zes maanden de tijd had om daartegen in beroep te gaan. Het kon mij niet schelen, dus liet ik de aanvraag verlopen. Ik gebruikte mijn logo immers al overal en had mijn bedrijven al lang geregistreerd in de staat en de plaatselijke gemeente als een DBA. Ruim twintig jaar lang heb ik er nooit een hoeven gebruiken. Tot nu.
Het doel van handelsmerken en auteursrechten:
Wat betreft wat handelsmerken bereiken en hoe ze verschillen van auteursrechten: handelsmerken beschermen een merk of een logo, zodat anderen die zaken doen in dat land, evenals sommigen die eraan deelnemen, iets soortgelijks Niet kunnen (of liever niet zouden moeten) Gebruiken. bijvoorbeeld nu ik Toestemming heb gekregen om de tM voor Hello charlie Te Gebruiken™, niemand anders in de Verenigde Staten en ik denk dat Canada Hello Charlie mag gebruiken op hun verpakkingen, de naam van hun bedrijf, boeken, enz. Ik ben niet van plan iemand aan te klagen - verre van dat, tenzij ze iets heel slechts doen. In mijn geval was iemand onlangs een boek aan het maken met behulp van mijn afbeeldingen, inhoud en zelfs mijn naam, en ik wilde snel een einde maken aan de mogelijke diefstal van mijn kleurboeken in de toekomst. Het probleem is dat Amazon heeft een lange geschiedenis van problemen met het voldoen aan verwijderingsverzoeken vanwege auteursrechtschendingen van andere auteurs, vaak waarbij Amazon Content Review de oorspronkelijke auteurs via e-mail vraagt of ze een handelsmerk hebben.
Wat betreft auteursrechten: dit is een algemeen verkeerd begrepen concept en juridische term waarvan ik durf te wedden dat 99,9% van het publiek het simpelweg niet begrijpt. Het deel dat algemeen verkeerd wordt begrepen, is dat volgens de auteursrechtwetgeving van de USPTO, alle werken zoals muziek, tekeningen en geschriften zijn dat wel automatisch auteursrechtelijk beschermd door de Amerikaanse wetgeving vanaf het moment van creatie.En ja, ik heb het over 98% van al die inteeltproducten op het zelfpublicatieforum die net hun eerste gloeilampmoment hadden nadat ze dit hadden gelezen. Zoals ooit. En dit is de reden dat ik gefrustreerd raak. Gewoon erover praten op een giftig forum is als een slechte zombiefilm, maar de zombies zijn erg traag en hersendood. Maar op de een of andere manier blijven ze maar komen en komen, bijna alsof hun ouders vergaten profylactische middelen te gebruiken en de generaties daarvoor...
Update: de USPTO heeft extra taal aan hun website toegevoegd over de extra bescherming die wordt geboden door via hen auteursrechten aan te vragen. Het is niet elke dag dat ik het komen en gaan van alle juridische kwesties controleer, dus een deel van wat ik zeg lijkt misschien achterhaald. Wat ik heb gezegd over het automatisch worden van auteursrechten is nog steeds niet veranderd, maar ik zou ook eerst hun richtlijnen of aanbevelingen volgen als je vragen hebt. Het kan geen kwaad om te archiveren, vooral bij op tekst gebaseerde werken. Met afbeeldingen en werkbestanden is het gemakkelijker om originaliteit te bewijzen. Op een gegeven moment maakte ik twee tot tien afbeeldingen per week voor mijn klanten. Zoals je je kunt voorstellen, kan het behoorlijk rommelig en duur worden om al die werken auteursrechtelijk te beschermen. Andere keren wilden mijn klanten de houder van het auteursrecht zijn.
Maar ik dwaal af.
Het probleem ligt echter in geschillen tussen twee of meer partijen en in pogingen om te bewijzen wie de maker van genoemde werken is. Voor mij is het nooit een specifiek probleem geweest, omdat ik beter weet en alle werkbestanden van mijn illustraties bewaar. Het zou te veel moeite kosten, zo niet eens mogelijk zijn om namens iemand anders in een rechtbank te proberen aan te tonen of te vervalsen dat zij de oorsprong van mijn werken zijn. Schrijven daarentegen is een heel ander verhaal, omdat het een kwestie kan zijn van eenvoudig kopiëren en plakken, waardoor partijen verwikkeld kunnen raken in een juridische strijd, ervan uitgaande dat beide partijen zich een rechtszaak kunnen veroorloven en dat er genoeg “vlees aan de botten” zit om de zaken de moeite waard te maken. de eerste plaats.
De meeste geschillen over auteursrechten (ongeveer 99%) eindigen simpelweg met het feit dat iemand een verwijderingsverzoek indient en dat de andere partij hieraan gehoor geeft. Om schadevergoeding te krijgen, moet u bewijzen dat iemand onherstelbare schade heeft veroorzaakt of dat hij/zij ten koste van u veel winst heeft gemaakt. Er zijn maar weinig mensen die voor deze punten in aanmerking komen. Maar goed, als je me niet wilt geloven, weet ik zeker dat er een advocaat is die graag je geld aanneemt voor een eerste consult en je waarschijnlijk hetzelfde zal vertellen. Dat is $350 voor die bijeenkomst. Oh en als je het nog steeds wilt nastreven, zou je het hebben over een provisie en een paar duizend waarschijnlijk voor onderzoek, gevolgd door een last onder dwangsom of een DMCA-verwijdering, wat je waarschijnlijk nog steeds geen geld oplevert, omdat je waarschijnlijk water eruit perst een steen. Dat kost u één nier en uw eerstgeboren kind.
Maar nogmaals, jullie, kinderen met weinig toekomstperspectief, geloven wat jullie willen en geven jullie vreselijke idee over hoe auteursrechten werken de schuld aan oudere generaties of aan een mislukt schoolsysteem. We zijn tenslotte slechts het AI-equivalent van een maanlanding in een studio in Hollywood. Dat doet me vreemd denken aan de keer dat een oudere Buzz Aldrin iemand een klap gaf nadat hij suggereerde dat de maanlanding bedrog was. Ik snap het nu Buzz. Ik snap het... Wie zei "geduld is een schone zaak", had dat zeker verwacht.
Waarom Ik besloot een merk aan te vragen:
Onlangs kwam ik een publicerende verslaggever tegen Jane Friedman's blog over een ander auteursrechtprobleem waarmee ze te maken had. Er was een kruising met mijn problemen. Ze had gezegd dat Amazon contact met haar had opgenomen en haar had gevraagd of ze een handelsmerk had, waarop ze antwoordde dat dat niet het geval was. Aanvankelijk wezen ze haar verzoek af, maar in een plotselinge ommekeer werd een grote reeks boeken verwijderd waarin haar naam was gebruikt. Waarschijnlijk boden haar grote zichtbaarheid en connecties met organisaties als de Author's Guild haar extra bescherming die de meeste mensen niet zouden krijgen. Maar haar stuk over het handelsmerkverzoek van Amazon deed me denken aan dingen waar ik in het verleden mee te maken kreeg. Helaas ben ik ook tegen muren aangelopen bij het aanvragen van DMCA-verwijderingen. Een handelsmerk kan het proces helpen versnellen en extra twijfel wegnemen.
Het handelsmerkproces:
Als gevolg van recente incidenten ben ik vorige week begonnen met het aanvragen van het handelsmerk Hello Charlie zonder de hulp van advocaten of juridische hulpwebsites. De initiële indieningskosten bedragen ongeveer $ 250, of ze hebben er nog een voor $ 350. Eerlijk gezegd ben ik nog steeds in de war over de verschillen. Omdat ik mezelf was, heb ik voor de goedkopere gekozen. Als u zich vervolgens voor meer categorieën wilt aanmelden (laten we zeggen dat uw merk PeanutWhippers maisbroodbananen maakt en ook widgets voor het wassen van ramen), denk ik dat het u $ 100 extra kost per afzonderlijke categorie. Gelukkig zijn de mijne gewoon boeken.
Oh, en laten we even teruggaan. Eerst en vooral: doe altijd onderzoek naar de TEAS-website om te zien of de naam waarvan u een handelsmerk wilt maken, al bestaat. Als dat zo is, moet je hopen dat het afloopt en niet wordt verlengd, of je bent de klos en moet voor iets anders gaan. Vroeger was dit een pijnlijk en kostbaar onderzoeksproces dat werd bijgestaan door advocaten. Natuurlijk kun je het zelf doen, maar het vergde veel tijd en kennis van waar je moest zoeken. Tegenwoordig wordt het allemaal handig aangeboden in TEAS-databases.
Zodra je al het huiswerk hebt gedaan en de pagina's van het aanmeldingsproces hebt gelezen of overgeslagen, betaal je het honorarium en wacht je gewoon op het antwoord.
Verrassend genoeg heb ik donderdag een aanvraag ingediend en gisteren (maandag) een telefoontje gekregen van "Public Service", waarvan ik dacht dat het een totale oplichterij was. Het was iemand met een zwaar accent die klonk als een robot, onderbroken door het feit dat mijn mobiele telefoon kapot ging, en verder onderbroken door wat volgens mij de verbinding van zijn mobiele telefoon was. Om mijn verwarring nog groter te maken, sprak hij snel.
Naarmate ons gesprek vorderde, besprak hij details die alleen de beste hackers hadden kunnen weten, of dat hij de real deal was. Aanvankelijk werd mij 8 maanden verteld, en dit gebeurde pas een paar dagen later, dus ik begon nog paranoïde te worden. Eeuwen geleden had ik nog nooit een telefoontje van de USPTO ontvangen, omdat het allemaal per brief en misschien een e-mail of twee gebeurde.
Hij stelde nog een paar vragen over mijn achtergrond en zei dat hij zag dat mijn boeken op Amazon stonden. Hij heeft ook mijn website beoordeeld. Hij zei iets over het feit dat hij nog eens $ 425 verschuldigd was voor iets over een aangifte en dat dit veertien jaar goed zou zijn. Nu was ik compleet geschokt door de $ 425, omdat ik dat nergens vermeld had gezien. Nu was mijn paranoia op volle toeren. Ik heb twee keer geprobeerd deze extra vergoeding op te zoeken en zag de vergoeding elders op de USPTO-website vermeld, maar mijn hersenen waren gefrituurd en ik kon het niet begrijpen. Maar ik dacht: "Natuurlijk, hier is mijn portemonnee..."
Vervolgens gaf hij me tegen het einde van het gesprek een referentie- of serienummer (sorry, ik ben vergeten welke) en herhaalde dat ik de magische Hello Charlie™ kon gaan gebruiken, maar voorlopig niet de R, totdat deze verder wordt beoordeeld door een USPTO-advocaat.
Nu is het dat tweede deel (het veiligstellen van de officiële registratie) dat ongeveer 8,2 maanden duurt volgens de archiveringstijden van hun website, ervan uitgaande dat er niets anders in de war gaat en ze je willen afschudden voor nog meer geld waarvan ik vrij zeker ben dat het onderweg zal zijn. gezien het feit dat ik besloot af te zien van de optie van een advocaat en ik denk dat advocaten misschien wel iets hebben voor mensen zoals ik.
Ik heb dat laatste stadium nog niet bereikt, maar ik zal proberen je op de hoogte te houden als en wanneer ik daar kom. Ik hoop alleen maar dat ik hun advocaat op een goede dag te pakken krijg (als je deze knipoog leest, ik hou van je - dat klopt, ik kijk naar jou, meneer de knappe, of naar de prachtige mevrouw octrooigemachtigde.) Je hebt een heel korte tijd en je moet reageren op al deze telefoontjes en afwijzingsbrieven, anders snijden ze je sneller dan een heet botermes.
Voer Het Amazon-merkregister In:
Wat is het? Het is een dienst op Amazon die dat doet beweringen om verkopers extra bescherming te bieden tegen schokken die misbruik maken van de door u gewenste productnaam. Wanneer u de site voor het eerst bezoekt, proberen ze u door te verwijzen naar een aantal advocatenkantoren die hetzelfde zullen doen als wat ik hierboven noemde, maar dan voor meer geld. Soms mogelijk in de duizenden. Ik bedoel, misschien kun je beter deze route volgen. De tijd zal alleen leren of ik het einde kan bereiken en dat doel officieel kan veiligstellen. Maar misschien voel ik me over een maand of acht anders.
Ik heb het gevoel dat zelfs als je met hun lijst van advocatenkantoren die handelsmerkdiensten, ook wel merkdiensten aanbieden, zou meegaan, er altijd een kans bestaat dat je met extra dossierkosten te maken krijgt, tenzij het bedrijf dat je kiest anders beweert. Nogmaals, het is jouw keuze en jouw geld.
Ik dacht dat ik alleen maar $ 250 moest betalen en nu ben ik ineens $ 675 kwijt, dus hoe dan ook...
Bij de Amazon-merkregister, kunt u zich op hun site registreren, maar moet u informatie verstrekken. u Hoeft het tM niet te laten Uitgeven om dit proces te starten, maar u hebt het serienummer nodig (nu Herinner Ik het mij) dat aan u is verstrekt toen u de initiële indieningskosten bij de uSPTO Betaalde. Er zijn in totaal drie pagina's (voor zover ik Me kan herinneren) waarin om eenvoudige zaken wordt gevraagd, zoals uw adres en naam, type bedrijf, handelsmerknaam, enz.
Er werd wel om één afbeelding van het door mij gewenste handelsmerk gevraagd, dus opende ik Google Documenten, plaatste de ruimte iets naar beneden, centreerde en typte 'Hallo Charlie' in. Vervolgens heb ik een screenshot gemaakt, deze bijgesneden en vervolgens geüpload.
Deze laatste pagina is een totale show en de hele reden waarom ik met dit artikel begon. Nogmaals, hopelijk veranderen ze het in de toekomst om rekening te houden met hun eigen KDP-auteurs zoals ik. De derde pagina is getiteld: “Informatie over productie en distributie.” Er zijn twee dingen die ze nodig hebben, die je onmogelijk kunt bieden als je boeken produceert via Amazon KDP. Ten eerste vereisen ze ‘bewijs’ van een overeenkomst tussen u en een externe fabrikant. Nou ja...
Ten tweede vereisen ze dat u "een kopie uploadt van een recente inkoop-/productie-/leveringsfactuur..." Nogmaals. KDP. HALLO? IEDEREEN DAAR???

Wat ik deed was een brief schrijven met mijn naam en het serienummer van mijn handelsmerkaanvraag, en hen uitleggen dat mijn boeken al op Amazon stonden onder Amazon KDP en dat ik geen toegang had tot de informatie waar ze om hadden gevraagd. Ik heb ze ook gezegd dat ze zelf contact moesten opnemen. Terwijl ik dit aan het schrijven was, heb ik ook contact opgenomen met KDP om te zien of zij mij deze documenten konden verstrekken.
Natuurlijk had de vertegenwoordiger bij KDP geen enkel idee waar ik het over had. Niemand had hem ooit deze vragen gesteld. Wat ik eerlijk gezegd al had verwacht. Dus channelde ik mijn innerlijke Karen en vroeg of ik met een manager kon spreken. De manager leek zich aanvankelijk ook geen zorgen te maken, maar was deze situatie ook nog nooit eerder tegengekomen, maar toen ik mijn bloggen over dit alles uitlegde, leek hij plotseling tot leven te komen en beloofde hij dat hij dit zou onderzoeken voor een oplossing.
De dag erna ontving ik dit juweeltje van een totaal nutteloze e-mail en tijdverspilling van Amazon KDP:
Hallo,
Groeten voor de dag!
Als je geïnteresseerd bent in het gebruik van een Amazon-logo of -handelsmerk, bekijk dan deze pagina voor meer informatie:
https://trademarks.amazon.com/ (alleen engels)
Omdat uw vraag over het handelsmerk betrekking heeft op Amazon Author Central, is hun klantenserviceafdeling in de beste positie om u hierbij te helpen.
U kunt rechtstreeks contact met hen opnemen via:
https://author.amazon.com/contact
Meer informatie over de functies die worden aangeboden in Author Central kunt u vinden op onze Help-pagina's:
https://author.amazon.com/help
Laat het ons weten. Als u nog vragen heeft, helpen wij u graag verder.
Wij blijven tot uw dienst voor toekomstige vragen, een fijne dag verder!
Bedankt dat je Amazon KDP gebruikt,
[name retracted]
Wat de... Serieus? Wat heeft dit met wat dan ook te maken?
Omgaan met Amazon is als de eerste routine van Abbott en Costello. En vraag je je af waarom ik deze blogartikelen schrijf (afgezien van het triggeren van zoekmachines en het verkopen van meer boeken)? Het is waanzin en het feit dat ze hulp uitbesteden om te bezuinigen, zorgt er alleen maar voor dat iedereen meer werk krijgt. Het simpelweg uitbesteden van de puinhoop aan een grotere puinhoop lost niets op. Het is triage zonder de onderliggende oorzaak van een probleem te identificeren.
Het is duidelijk en eenvoudig luiheid, en degene die deze idiote beslissing heeft genomen om het probleem uit te besteden om een boze superieur te helpen kalmeren over de begrotingsproblemen, moet worden ontslagen. Allemaal. Brand het allemaal tot de grond af en begin opnieuw vanaf nul. Het is het beste wat Amazon kon doen. Viva la Frankrijk! Oh, en ontsla ze ook op vrijdag, zelfs als ze op afstand werken. Gewoon omdat ik nu boos ben. Laten we daar beginnen.
En raad eens: idiote reacties van uitbestede locaties drijven de publicatiekosten op en verlagen het bedrag dat wij als KDP-auteurs allemaal ontvangen. Het is dus een systematische kwestie waarbij Amazon de rekening blijft afschuiven op de kleinste gemene deler.
Oh en hoe weet ik dat het uitbesteding is, want ik heb de laatste tijd veel gebeld met KDP. Ik moet honderden e-mails van hen hebben. Ik heb geen probleem met uitbesteding, zolang de kwaliteit van de klantenservice behouden blijft. Maar de eerlijke waarheid is dat het vooral onzin is.
Ook sprak ik op een ochtend met de klantenondersteuning van Amazon in Frankrijk om te bespreken waarom mijn boek daar niet werd vermeld. De persoon met wie ik praatte, was de meest aangename persoon met wie ik denk dat ik ooit heb mogen spreken bij Amazon. Het enige dat ik kon bedenken waarom dit het geval was, was dat deze persoon een leefbaar loon kreeg en dat zijn werk in de EU niet werd uitbesteed, of op zijn minst zorgvuldiger werd gecontroleerd.
Maar later meer over de reden dat ik met Amazon in Frankrijk aan het chatten was in een ander bericht.
Maar zoals gewoonlijk dwaal ik af (nogmaals sorry).
Dus gisteren kwam ik vast te zitten met dingen, in het bijzonder het vinden en uiteindelijk lokaliseren van een dode muis in het spruitstuk van de auto-accu van mijn Prius Prime, waardoor iedereen naar giftige lichaamsgeur stonk. Ja, ik heb een leven dat verder gaat dan het omgaan met zaken als Amazon en het maken van boeken. Hartelijk dank.
En tenslotte…
Het goede nieuws (en de laatste update bovenaan) is dat ik vandaag goedkeuring heb gekregen van de Amazon Brand Registry voor het handelsmerk Hello Charlie. Nu weet ik niet zeker wat dat werkelijk betekent en of ik ze ooit zal moeten gebruiken, aangezien ik ook bericht heb gekregen dat de persoon tegen wie ik een klacht over inbreuk op het auteursrecht heb ingediend, is verwijderd. Ik ben ook $ 625 kwijt, volkomen in de war en toch enigszins voldaan. Oh, en ik vond een dode muis vastgeklemd in een afgelegen deel van de accu van een elektrische auto die niemand anders ooit zou hebben gevonden.
De auto stinkt nog steeds, maar de muis (eigenlijk twee) is dood.
Oh en nog een update nadat ik dit heb geschreven: de ongeautoriseerde boekenverkoper zal mogelijk weer terug zijn op Amazon.



