Ažuriranje 29.4.2024.: Amazon me ranije danas kontaktirao da me obavijesti da je prijavljeni sadržaj naveden u ovom članku uklonjen. Još uvek imam neka dugotrajna pitanja kao što je šta se dešava sa ostalim naslovima koje je ovaj lopov ukrao i preprodao (nisam imao slobodnog trenutka da ovo proverim.) Takođe, udaren sam pre nekoliko meseci i moja titula je skinut, ali za razliku od ove situacije, nikada mi nisu rekli ko me optužuje. Međutim, Amazon je primijetio da su moji lični podaci proslijeđeni stranci koju sam prijavio. Veoma mi je čudno što su na mene primijenili jedno pravilo, a na njih drugo. Potvrdjen sam i jasno je da je ova osoba ponovo koristila moj rad zajedno sa hiljadama drugih. Kako je to uopće legalno ili pošteno?
Upravo sam naišao na neovlaštenu kopiju mog rada,The Art Nouveau bojanka: šeširi, mačke i vintage romansaKoji se prodaje na Amazonu, a sada ga prodaje nezavisni prodavac treće strane na Amazonu. Ova neovlaštena verzija je navedena kao spiralno vezana. Imajte na umu da, iako bih volio dati spiralno uvezanu verziju ovog naslova (učinio bih to u trenu zajedno sa perforiranim stranicama da je to ikada bio izbor), počeo sam s Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) koji ne nudi ovo je trenutna opcija.
Za sada sam nazvao Amazon KDP i rečeno mi je da to nije njihov problem, što je nažalost za one koji znaju moje kamenove spoticanja postalo očekivani odgovor. Rekli su mi da moram da se obratim zasebnom Amazonovom timu za prijavljivanje autorskih prava i da tamo prijavim svoj problem. Onda sam morao da podnesem prijavu, koja je odmah vraćena kao odbijena, ubacim šifru iz e-maila koji sam dobila i ponovo prijavim sve ovo.
E sad, postoji pozadinska priča za sve ovo u kojoj sam bio lažno udaren zbog kršenja autorskih prava prije nešto više od mjesec dana. Amazon Content je sugerirao da nešto nije u redu s koricama i nije mi htio reći o čemu je riječ, te mi je rekao da je najbrži način da ponovo stavim svoju knjigu na listu da ponovo pošaljem svoju knjigu s drugom koricom. Problem je bio u tome što nikada nisam uradio ništa loše. Drugo, čitao sam horor priče na internetu u kojima su drugi autori navodno čekali sedmicama i mjesecima da im se vrate titule, ponekad ih koštaju hiljade advokatskih troškova. Odbio sam da pratim šta bi većina autora uradio i napravio sam smrad na ogromnim društvenim mrežama o njihovoj praksi.
Predložio sam Izvršnom timu Amazona da revidiraju svoj sistem prijavljivanja autorskih prava jer je zreo za lažno prijavljivanje. Neki od prijedloga uključivali su traženje linkova o tome gdje bi se originalni materijali mogli locirati (provjeriti—sada implementirati), gdje bi se materijal koji je mogao locirati (provjeriti—implementirati) i dodatne kontakt informacije kako bi se spriječila zloupotreba (provjeri—primijenjeno).
Ironija je u tome što sam se sada morao suočiti sa istom stvari dok sam izvještavao o ovom posljednjem incidentu za koji sam tvrdio da je Amazon Content postavio kako bi spriječio dalje prijavljivanje zloupotrebe. Na kraju sam stvorio više posla za sebe. Ali ako me tapšam po leđima, ti prijedlozi će Amazonu uštedjeti desetine miliona svake godine u smanjenoj radnoj snazi. Šteta što vjerovatno neću vidjeti ništa od ovoga.
U svakom slučaju, da se vratim na temu:
Ako ste ovu kupovinu obavili od strane neovlaštenog prodavca treće strane, nažalost to je nešto što ćete morati da kontaktirate sa Amazon korisničkom službom kako biste razgovarali o tome jer mi nije dozvoljeno da govorim u bilo čije direktno ime. Obično bi mi bilo drago da pomognem, ali pokušao sam u nekoliko rijetkih prilika prije i nisam nigdje stigao. Dodao bih da Amazon ima tendenciju da podijeli svaki odjel, a postoji ogromna količina birokracije ili zaštitnih zidova komunikacija između njihovih pokretnih komponenti što ga čini izazovnim (bolje rečeno) za navigaciju.
Naravno, osim ako je neko u Amazon KDP-u ili neki od njihovih štampača ukrao originalne PDF datoteke za preprodaju, svaka kopija izvan onoga što službeno prodajem je najvjerovatnije nelegalno skeniranje mog originalnog rada lošeg kvaliteta. Pretpostavljam da je onaj ko vodi ovu operaciju (evo vas gleda, “Personalized JoyCrafts”) morao izrezati svaku stranicu i ponovo ih skenirati sve. Također ne namjeravam potrošiti 18,99 dolara (njihov popis) da pokušam saznati ako se radi o direktnom podizanju iz neovlaštenog PDF-a koji je interno i ilegalno objavljen.
Za zapisnik, vidio sam da se ova “spiralizacija” događa i drugim knjigama na Amazonu, ali do sada nisam shvatio da im to dozvoljavaju preko neovlaštenih trećih strana.
Što se tiče načina na koji Amazon radi, dozvolite mi da pokušam ukratko objasniti:
- Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) je jedan odjel Amazona. Vjerujem da seže u 2009. Oni obrađuju oba digitalna Kindle izdanja, ali također imaju „pogodnu“ platformu za izdavanje knjiga u mekom povezu. Ovo je ono što sam počeo da koristim radi jednostavnosti.
- Amazon Content Team je njihov odjel za izvještavanje. Vrlo su izolovani i često tajnoviti iz pravnih razloga. Vrlo malo komunikacije se ikada dogodi između njih, pa čak i Amazon KDP-a ili drugih odjela. Kao autor, vrlo rijetko čujete nešto iz njihovog odjela. Možete mi vjerovati u ovome. Zbog njihove namjerne tajnovitosti, alarmantno je to što oni gotovo mogu birati šta da rade ili ne, a prema nekima čak i odbiju da prodaju vaše knjige bez davanja ikakvog opravdanja. Dakle, to je odjel koji se ljudi plaše petljati s dobrim razlogom. Samim objavljivanjem ovoga, rizikujem potencijalnu odmazdu i to je veoma zabrinjavajuće.
- Amazon Retail je njihov odjel direktno za kupce. Ovdje kupujete stvari. Ova podjela nema nikakve veze sa onim što prodajem preko KDP-a. Ako postoji problem s knjigom od strane korisnika, KDP će nam reći da umjesto toga kontaktiramo Amazon Retail. Zatim će Amazon Retail reći nama KDP autorima da kažemo originalnom kupcu da ih kontaktira jer ne mogu razgovarati s nama u njihovo ime. Vidite kako to funkcionira? Ne mogu ni da raspravljam u ime kupca, što je i zgodno i iskreno dosadno. Najbolji dio je to što sam ponekad vidio ljude kako se uznemire kada to zapravo nema veze s prodavcem/autorom, i ostavljaju negativnu recenziju kada zapravo odgovornost leži na nogama Amazon Retail-a.
- Prodavci trećih strana. Ovo je većina kompanija i ljudi koji prodaju izvan Amazon KDP-a. Takođe uključuje i druge knjige i izdavače koji nisu iz KDP-a. Ovo je također mjesto gdje organizacija prodaje kopiju moje knjige u „spiralnom povezu“. KDP neće razgovarati sa Content Review ili Retailom. Pregled sadržaja neće razgovarati s KDP-om, maloprodajom ili autorom KDP-a. KDP ponekad preporučuje razgovor s maloprodajom, ali maloprodaja neće razgovarati s autorom KDP-a, KDP-om ili pregledom sadržaja. Sada da biste poludjeli, stavite na to dodatni sloj clusterf*—šlag na tortu. Treća strana. Sada pokušajte doći do njih.
Sada vjerovatno možete vidjeti koliko velika organizacija može biti neefikasna. Plus, da se suočimo s tim. Ljudi većinu vremena ne žele da rade nikakav stvarni posao. Ko ih može kriviti?
Unesite soundCloud Veze za krijumčarenje knjiga:
Da stvari budu još čudnije, ako pročitate moj prethodni post, postoji hiljade linkova na SoundCloud-u za ilegalno preuzimanje knjiga, uključujući više od dva tuceta veza do naslova koje sam prijavio SoundCloud-u zbog kršenja autorskih prava. Postoji li veza? Rekao bih da. Da bi ljudi prošli kroz veliku gnjavažu uzastopnog nabrajanja desetina hiljada knjiga (a vjerujem da je to ručno) samo da bi im nalozi bili zabranjeni, a zatim se trudili da ponovo izliste te naslove, to mora imati nekog financijskog smisla. To je užasno puno truda pa nešto mora da radi inače se ne bi mučili. Takođe je potrebno samo nekoliko ljudi da postanu žrtve krađe njihovih kreditnih kartica od desetina hiljada koji bi bili oprezni kako bi prevara poput ove bila finansijski isplativa.
Razlog zbog kojeg spekulišem da su njihove radnje ručne je taj što sam morao više puta da prijavim te liste za sve četiri knjige tokom nekoliko meseci. To mi se dogodilo ukupno oko 50 puta. Sada kada tražim svoje knjige, one su potpuno nestale. Mislim da su konačno dobili nagovještaj da izbjegavaju moje knjige.
Kada sam se prvi put obratio SoundCloud-u, rekli su mi (putem e-pošte) da je nekako moja, a ne njihova odgovornost da prijavim ilegalne materijale koje sam primijetio na NJIHOVOJ web stranici. Žrtva mnogo krivi? Da. I nemojte me pogrešno shvatiti, ja zapravo volim SoundCloud, ali ovakve stvari ne bi trebalo da se dešavaju na prvom mestu i to je nešto što bi trebalo da poprave.
Na kraju sam popravio svoje naslove na SoundCloudu, pa čak i napravio svojeZdravo Charlie Bojanke SoundCloud stranicaKao rezultat da možda pomognem u borbi protiv budućeg zlostavljanja, ali još uvijek postoje desetine hiljada drugih umjetnika/autora koji su navedeni na SC i ne mogu trošiti svoju energiju zagovarajući ih.
Nazad na moju trenutnu dramu o autorskim pravima:
U međuvremenu, moram sjediti i čekati da odvojeno odjeljenje tima za sadržaj pregleda ovaj popis neovlaštenog prodavača treće strane o mom radu. Više sam zabrinut da budem iskren da to možda razvodnjava moje rangiranje na pretraživačima i unutar i izvan rezultata Amazon pretraživanja. Duplikati sadržaja mogu zaista ugroziti poziciju proizvoda na Internetu, kao i ukupnu prodaju.
Oh, i zar nisam spomenuo da se neovlašćene kopije mojih knjiga prodaju preko trećih strana na eBayu? To je druga priča za drugi dan, ali je po prirodi vrlo slična.
Tako sam umorna od ovoga. Bilo je to toliko posla i, iskreno, malo toga da se pokaže osim da barem vidim kako drugi ljudi uživaju u ovim knjigama, što je vedrija strana stvari. Ko je znao da će pravljenje i prodaja knjiga biti toliki posao, a trenutno neisplativ čak i sa a najprodavanija bojanka.
