Pembaruan 29/4/2024: Amazon menghubungi saya hari ini untuk memberi tahu saya bahwa konten yang dilaporkan yang tercantum dalam artikel ini telah dihapus. Saya masih memiliki beberapa pertanyaan seperti apa yang terjadi dengan judul-judul lainnya yang telah dicuri dan dijual kembali oleh pencuri ini (saya tidak punya waktu luang untuk memeriksanya.) Selain itu, saya ditampar beberapa bulan yang lalu dan gelar saya telah dijatuhkan, tapi tidak seperti situasi ini, mereka tidak pernah memberitahuku siapa yang menuduhku. Namun Amazon mencatat bahwa informasi pribadi saya diteruskan ke pihak yang saya laporkan. Saya merasa sangat aneh bahwa mereka menerapkan satu aturan kepada saya, tetapi aturan lain kepada mereka. Saya telah terbukti benar dan jelas orang ini menggunakan kembali karya saya bersama ribuan orang lainnya. Bagaimana hal ini legal atau adil?
Saya baru saja menemukan salinan karya saya yang tidak sah,Buku Mewarnai Art Nouveau: Topi, Kucing, & Romantisme VintageYang dijual di Amazon, kini dijual oleh penjual independen pihak ketiga di Amazon. Versi yang tidak sah ini terdaftar sebagai versi terikat spiral. Harap dicatat bahwa meskipun saya ingin memberikan versi terikat spiral dari judul ini (saya akan melakukan ini dalam sekejap bersama dengan halaman berlubang jika itu pilihan), saya mulai dengan Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) yang tidak menawarkan ini adalah pilihan saat ini.
Untuk saat ini, saya telah menelepon Amazon KDP dan diberi tahu bahwa ini bukan masalah mereka, yang sayangnya bagi mereka yang mengetahui hambatan saya telah menjadi respons yang diharapkan. Mereka mengatakan kepada saya bahwa saya perlu menghubungi tim pelaporan hak cipta Amazon yang terpisah dan melaporkan masalah saya di sana. Kemudian saya harus mengajukan laporan, yang langsung ditolak, memasukkan kode dari email yang saya terima dan melaporkan semua ini lagi.
Sekarang, ada cerita latar belakang dari semua kejadian yang saya alami ini ditegur karena pelanggaran hak cipta lebih dari sebulan yang lalu. Amazon Content menyarankan bahwa ada sesuatu yang salah dengan sampulnya dan tidak memberi tahu saya apa itu, dan memberi tahu saya cara tercepat agar buku saya terdaftar lagi adalah dengan mengirimkan ulang buku saya dengan sampul yang berbeda. Masalahnya, saya tidak pernah melakukan kesalahan apa pun. Kedua, saya membaca cerita-cerita horor di web di mana penulis lain harus menunggu berminggu-minggu dan berbulan-bulan untuk mendapatkan kembali gelar mereka, terkadang mereka harus mengeluarkan biaya ribuan dolar untuk biaya pengacara. Saya menolak untuk mengikuti apa yang dilakukan sebagian besar penulis dan membuat media sosial menjadi heboh tentang praktik mereka.
Saya menyarankan kepada Tim Eksekutif Amazon agar mereka merevisi sistem pelaporan hak cipta mereka karena sudah siap untuk pelaporan palsu. Beberapa sarannya termasuk meminta tautan ke mana materi asli dapat ditempatkan (periksa—sekarang diterapkan,) di mana materi yang melanggar dapat ditempatkan (periksa—diimplementasikan,) dan informasi kontak tambahan untuk membantu mencegah penyalahgunaan (periksa—diimplementasikan.)
Ironisnya, saya sekarang harus menghadapi hal yang sama ketika melaporkan kejadian terbaru yang menurut saya harus diterapkan oleh Amazon Content untuk mencegah penyalahgunaan pelaporan lebih lanjut. Saya akhirnya menciptakan lebih banyak pekerjaan untuk diri saya sendiri. Namun dengan dukungan saya sendiri, saran-saran tersebut akan menghemat puluhan juta Amazon setiap tahunnya karena berkurangnya tenaga kerja. Sayang sekali saya mungkin tidak akan melihat semua ini.
Bagaimanapun, kembali ke topik:
Jika Anda melakukan pembelian ini oleh penjual pihak ketiga yang tidak sah, sayangnya Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan Amazon untuk mendiskusikannya karena saya tidak diizinkan berbicara atas nama orang lain secara langsung. Biasanya saya akan dengan senang hati membantu, namun saya sudah mencoba beberapa kali sebelumnya dan tidak berhasil. Saya ingin menambahkan bahwa Amazon cenderung mengelompokkan setiap departemen, dan terdapat banyak birokrasi atau firewall komunikasi antara komponen bergerak mereka sehingga menyulitkan (dengan kata lain) untuk melakukan navigasi.
Kecuali tentu saja seseorang di Amazon KDP atau salah satu printer mereka mencuri file PDF asli untuk dijual kembali, salinan apa pun di luar apa yang saya jual secara resmi kemungkinan besar merupakan pemindaian ilegal berkualitas rendah dari karya asli saya. Saya berasumsi bahwa siapa pun yang menjalankan operasi ini (inilah tampilan Anda, “JoyCrafts yang Dipersonalisasi”) harus memotong setiap halaman dan memindai ulang semuanya. Saya juga tidak akan menyia-nyiakan $18,99 (daftar mereka) untuk mencoba mencari tahu jika itu adalah pengambilan langsung dari PDF tidak sah yang dirilis secara internal dan ilegal.
Sebagai catatan, saya Melihat “spiralisasi” ini Terjadi pada buku-buku lain di amazon Tetapi saya Tidak menyadari sampai sekarang bahwa hal itu diizinkan oleh mereka melalui pihak ketiga yang tidak berwenang.
Mengenai cara kerja Amazon, izinkan saya mencoba menjelaskan secara singkat:
- Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) adalah salah satu divisi dari Amazon. Saya yakin ini terjadi pada tahun 2009. Mereka menangani rilis Kindle digital tetapi juga memiliki platform yang “nyaman” untuk merilis buku bersampul tipis. Inilah yang saya mulai gunakan demi kesederhanaan.
- Tim Konten Amazon adalah divisi pelaporan mereka. Mereka sangat picik dan seringkali tertutup karena alasan hukum. Sangat sedikit komunikasi yang terjadi antara mereka dan bahkan Amazon KDP atau departemen lain. Sebagai seorang penulis, Anda juga sangat jarang mendengar apa pun dari dalam departemennya. Anda bisa mempercayai saya dalam hal ini. Karena kerahasiaan mereka yang disengaja, bagian yang mengkhawatirkan adalah mereka hampir dapat memilih apa yang harus dilakukan atau tidak dilakukan dan menurut beberapa orang, bahkan menolak untuk menjual buku Anda tanpa memberikan alasan apa pun. Jadi ini adalah departemen yang orang-orang takut untuk mengacaukannya dengan alasan yang bagus. Cukup dengan posting saya ini, saya mengambil risiko potensi pembalasan dan itu sangat mengkhawatirkan.
- Amazon Retail adalah divisi langsung ke pelanggan mereka. Di sinilah Anda membeli sesuatu. Pembagian ini tidak ada hubungannya dengan apa yang saya jual melalui PPK. Jika ada masalah dengan buku dari pihak konsumen, PPK mereka akan meminta kami untuk menghubungi Amazon Retail. Kemudian Amazon Retail akan memberi tahu kami penulis KDP untuk memberi tahu pembeli asli agar menghubungi mereka karena mereka tidak dapat berbicara dengan kami atas nama mereka. Lihat cara kerjanya? Saya bahkan tidak bisa berdebat atas nama pembeli, yang nyaman dan sejujurnya menjengkelkan. Bagian terbaiknya adalah terkadang saya melihat orang-orang kesal padahal sebenarnya itu tidak ada hubungannya dengan penjual/penulis, dan mereka meninggalkan ulasan negatif padahal sebenarnya tanggung jawab ada di tangan Amazon Retail.
- Penjual pihak ketiga. Ini adalah sebagian besar perusahaan dan orang yang melakukan penjualan di luar Amazon KDP. Hal ini juga mencakup buku-buku dan penerbit non-PPK lainnya. Di sinilah juga organisasi tersebut menjual salinan buku saya yang “dijilid spiral”. KDP tidak akan berbicara dengan Tinjauan Konten atau Ritel. Tinjauan Konten tidak akan berbicara dengan PPK, Ritel, atau Penulis PPK. KDP terkadang merekomendasikan untuk berbicara dengan Ritel, namun Ritel tidak mau berbicara dengan Penulis KDP, KDP, atau Tinjauan Konten. Sekarang demi menjadi gila, tambahkan lapisan clusterf* tambahan—lapisan gula pada kue. Pihak ketiga. Sekarang, cobalah menjangkau mereka.
Sekarang Anda mungkin dapat melihat betapa tidak efektifnya sebuah organisasi besar. Ditambah lagi, hadapi saja. Kebanyakan orang tidak ingin melakukan pekerjaan nyata sepanjang waktu. Siapa yang bisa menyalahkan mereka?
Masukkan koneksi penyelundupan buku SoundCloud:
Yang lebih aneh lagi, jika Anda membaca postingan saya sebelumnya, ada ribuan tautan di soundCloud Untuk mengunduh buku secara ilegal, termasuk lebih dari dua lusin tautan kembali ke judul yang telah saya laporkan ke SoundCloud karena pelanggaran hak cipta. Apakah ada hubungannya? Saya akan mengatakan ya. Agar orang-orang mengalami kerumitan besar dalam membuat daftar puluhan ribu buku berulang kali (dan saya yakin ini manual) hanya untuk membuat akun mereka diblokir lalu repot-repot mendaftarkan ulang judul-judul itu lagi, hal itu harus masuk akal secara finansial. Ini adalah upaya yang sangat besar sehingga sesuatu harus berhasil jika tidak, mereka tidak akan mengganggu. Hanya perlu beberapa orang untuk menjadi korban pencurian puluhan ribu kartu kredit mereka, yang perlu diwaspadai agar penipuan seperti ini bermanfaat secara finansial.
Alasan saya berspekulasi bahwa tindakan mereka bersifat manual adalah karena saya harus berulang kali melaporkan daftar tersebut untuk keempat buku selama beberapa bulan. Itu terjadi pada saya sekitar 50 kali secara total. Sekarang ketika saya mencari buku-buku saya, buku-buku itu hilang sama sekali. Saya pikir mereka akhirnya mendapat petunjuk untuk menghindari buku saya.
Ketika saya pertama kali mendekati SoundCloud, mereka memberi tahu saya (melalui email) bahwa itu adalah tanggung jawab saya dan bukan tanggung jawab mereka untuk melaporkan materi ilegal yang saya lihat di situs web MEREKA. Korban banyak menyalahkan? Ya. Dan jangan salah paham, saya sebenarnya menyukai SoundCloud tetapi hal seperti ini seharusnya tidak terjadi dan ini adalah sesuatu yang harus mereka perbaiki.
Saya akhirnya memperbaiki judul saya sendiri di soundCloud Dan bahkan membuat judul saya sendiriHalo Halaman SoundCloud Buku Mewarnai charlieSebagai hasilnya, mungkin untuk membantu memerangi penyalahgunaan di masa depan, namun masih ada puluhan ribu karya seniman/penulis lain yang terdaftar di sC Dan saya Tidak bisa menghabiskan energi saya untuk mengadvokasi mereka.
Kembali ke drama hak cipta saya saat ini:
Sementara itu, saya harus duduk dan menunggu departemen Tim Konten terpisah untuk meninjau daftar penjual tidak resmi pihak ketiga atas karya saya. Jujur saja, saya lebih khawatir karena hal ini mungkin menurunkan peringkat mesin pencari saya baik di dalam maupun di luar hasil pencarian Amazon. Konten duplikat benar-benar dapat merugikan posisi produk di Internet serta penjualan secara keseluruhan.
Oh, dan apakah saya tidak menyebutkan salinan buku saya yang tidak sah dijual melalui pihak ketiga di eBay? Itu adalah cerita yang berbeda untuk hari yang berbeda, tetapi sifatnya sangat mirip.
Aku sangat bosan dengan ini. Ini merupakan kerja keras dan sejujurnya hanya sedikit yang bisa ditunjukkan selain setidaknya melihat orang lain menikmati buku-buku ini, yang merupakan sisi baiknya. Siapa sangka membuat dan menjual buku akan menjadi pekerjaan yang berat, dan saat ini tidak menguntungkan bahkan dengan a buku mewarnai terlaris.
