Обновление от 29 апреля 2024 г. Сегодня компания Amazon обратилась ко мне, чтобы уведомить меня о том, что указанный в этой статье контент был удален. У меня все еще остаются некоторые вопросы, например, что происходит с остальными книгами, которые этот вор украл и перепродал (у меня не было свободного времени, чтобы проверить это.) Кроме того, пару месяцев назад меня ударили, и мой титул был снят, но, в отличие от этой ситуации, мне так и не сказали, кто меня обвиняет. Однако Amazon отметил, что моя личная информация была отправлена стороне, о которой я сообщил. Мне очень странно, что ко мне применили одно правило, а к ним другое. Меня оправдали, и ясно, что этот человек повторно использовал мою работу вместе со многими тысячами других. Насколько это вообще законно и справедливо?
Я только что наткнулся на несанкционированную копию своей работы,Книжка-раскраска в стиле модерн: шляпы, кошки и винтажная романтикаКоторый продается на Amazon, теперь продается на Amazon сторонним независимым продавцом. Эта неавторизованная версия указана как спиральная. Обратите внимание: хотя мне бы хотелось предоставить версию этого заголовка в спиральном переплете (я бы сделал это в мгновение ока вместе с перфорированными страницами, если бы у меня когда-либо был выбор), я начал с Amazon KDP (Kindle Direct Publishing), который не предлагает это текущий вариант.
На данный момент я позвонил в Amazon KDP, и мне сказали, что это не их проблема, что, к сожалению для тех, кто знает мои камни преткновения, стало ожидаемым ответом. Они сказали мне, что мне нужно обратиться в отдельную группу Amazon по информированию об авторских правах и сообщить о своей проблеме туда. Затем мне пришлось подать отчет, который сразу же оказался отклоненным, вставить код из полученного письма и снова сообщить обо всем этом.
У всего этого есть предыстория, в которой я участвовал. ложно прихлопнули за нарушение авторских прав чуть больше месяца назад. amazon Content Предположил, что с обложкой что-то не так, и не сказал мне, что именно, и сказал, что самый быстрый способ снова включить мою книгу в список — это повторно отправить мою книгу с другой обложкой. проблема была в том, Что я Никогда не делал ничего плохого. Во-вторых, Я читал в сети ужасающие истории о том, как другие авторы якобы неделями и месяцами ждали восстановления своих титулов, что иногда обходилось им в тысячи гонораров адвокатов. я Отказался следовать тому, что сделало бы большинство авторов, и вызвал огромную шумиху в социальных сетях по поводу их практики.
Я предложил руководству Amazon пересмотреть свою систему отчетности об авторских правах, поскольку она созрела для ложных сообщений. Некоторые из предложений включали запрос ссылок на то, где можно найти оригинальные материалы (проверить — сейчас внедрить), где можно найти оскорбительный материал (проверить — внедрить), а также дополнительную контактную информацию, чтобы помочь предотвратить злоупотребления (проверить — внедрить).
Ирония в том, что теперь мне пришлось столкнуться с тем же самым, когда я сообщал об этом последнем инциденте, который, как я убеждал, необходимо внедрить в Amazon Content, чтобы предотвратить дальнейшее злоупотребление сообщениями. В итоге я создал для себя больше работы. Но, если я похлопаю себя по спине, эти предложения позволят Amazon ежегодно экономить десятки миллионов долларов за счет сокращения рабочей силы. Жаль, что я, наверное, ничего этого не увижу.
В любом случае, возвращаясь к теме:
Если вы совершили эту покупку у неавторизованного стороннего продавца, к сожалению, вам придется обратиться в службу поддержки клиентов Amazon, чтобы обсудить это, поскольку мне не разрешено говорить от чьего-либо прямого имени. Обычно я был бы рад помочь, но я пытался заранее в нескольких редких случаях и ничего не добился. Я бы добавил, что Amazon имеет тенденцию разделять каждый отдел на отдельные подразделения, и между движущимися компонентами существует огромное количество бюрократической волокиты или межсетевых экранов, что усложняет (лучше сказать) навигацию.
Если, конечно, кто-то из Amazon KDP или один из их принтеров не украл исходные PDF-файлы для перепродажи, любая копия, выходящая за рамки той, которую я официально продаю, скорее всего, является незаконным сканированием моей оригинальной работы низкого качества. Я предполагаю, что тот, кто выполняет эту операцию (здесь вы видите «Персонализированные JoyCrafts»), должен был вырезать каждую страницу и заново отсканировать их все. Я также не собираюсь тратить 18,99 долларов (их список), чтобы попытаться выяснить это. если это прямой переход из неавторизованного PDF-файла, который был незаконно выпущен внутри компании.
Для справки: я видел, как такая «спирализация» происходила с другими книгами на Amazon, но до сих пор не осознавал, что они допустили это через неавторизованных третьих лиц.
Что касается того, Как работает amazon, позвольте мне попытаться кратко объяснить:
- Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) — одно из подразделений Amazon. Я думаю, это началось в 2009 году. Они выпускают как цифровые версии Kindle, так и имеют «удобную» платформу для выпуска книг в мягкой обложке. Это тот, с кого я начал использовать для простоты.
- Amazon Content Team — это их подразделение по отчетности. Они очень замкнуты и часто скрытны по юридическим причинам. Между ними и даже Amazon KDP или другими отделами происходит очень мало общения. Как автор, вы также очень редко слышите что-либо от сотрудников их отдела. В этом ты можешь мне поверить. Из-за их преднамеренной секретности тревожным моментом является то, что они почти могут выбирать, что делать или не делать, и, по мнению некоторых, даже отказываться продавать ваши книги без каких-либо обоснований. Так что люди боятся связываться с этим отделом по уважительной причине. Просто публикуя это, я рискую получить потенциальное возмездие, и это очень тревожно.
- Amazon Retail — это их подразделение, работающее напрямую с клиентами. Здесь вы покупаете вещи. Это подразделение не имеет ничего общего с тем, что я продаю через ДПК. Если у потребителя возникнет проблема с книгой, KDP предложит нам вместо этого связаться с Amazon Retail. Затем Amazon Retail предложит авторам KDP попросить первоначального покупателя связаться с ними, поскольку они не могут говорить с нами от их имени. Видите, как это работает? Я даже не могу спорить от имени покупателя, что одновременно удобно и откровенно раздражает. Самое приятное то, что иногда я видел, как люди расстраивались, хотя на самом деле это не имеет никакого отношения к продавцу/автору, и оставляли отрицательный отзыв, хотя на самом деле ответственность лежит на Amazon Retail.
- Сторонние продавцы. Это большинство компаний и людей, продающих за пределами Amazon KDP. Сюда также входят книги и издатели других стран, не принадлежащих к ДПК. Здесь же организация продает экземпляр моей книги в «спиральном переплете». KDP не будет разговаривать с Content Review или Retail. Content Review не будет связываться с KDP, розничной торговлей или автором KDP. KDP иногда рекомендует обращаться к розничному торговцу, но розничная торговля не будет обращаться к автору KDP, KDP или рецензенту контента. А теперь, чтобы не сойти с ума, добавьте к этому дополнительный слой кластеров* — вишенку на торте. Третья сторона. Теперь попытайтесь связаться с ними.
Теперь вы, вероятно, понимаете, насколько неэффективной может быть большая организация. Плюс, давайте посмотрим правде в глаза. Большую часть времени люди не хотят заниматься никакой реальной работой. Кто может их винить?
Введите связи SoundCloud с контрабандой книг:
Что еще более странно, если вы прочитали мой предыдущий пост, там есть тысячи ссылок на SoundCloud для нелегального скачивания книг, включая более двух десятков ссылок на названия, о которых я сообщил в SoundCloud о нарушении авторских прав. Есть ли связь? Я бы сказал да. Для того, чтобы люди проходили через серьезные трудности, связанные с повторным перечислением десятков тысяч книг (и я верю, что это делается вручную) только для того, чтобы их учетные записи были заблокированы, а затем снова беспокоились о повторном включении в список этих названий, это должно иметь некоторый финансовый смысл. Это требует огромных усилий, поэтому что-то должно работать, иначе они бы не беспокоились. Кроме того, достаточно лишь нескольких человек стать жертвами кражи их кредитных карт из десятков тысяч, которые были бы осторожны, чтобы такое мошенничество было финансово выгодным.
Причина, по которой я предполагаю, что их действия являются ручными, заключается в том, что мне приходилось неоднократно сообщать об этих списках для всех четырех книг в течение нескольких месяцев. Всего со мной это случилось около 50 раз. Теперь, когда я ищу свои книги, они полностью исчезли. Думаю, они наконец-то поняли намек избегать моих книг.
Когда я впервые обратился в SoundCloud, они сказали мне (по электронной почте), что сообщать о незаконных материалах, которые я заметил на ИХ веб-сайте, это моя ответственность, а не их. Жертва во многом обвиняет? Да. И не поймите меня неправильно, я действительно люблю SoundCloud, но такого рода вещей вообще не должно происходить, и они должны это исправить.
В итоге я исправил свои собственные названия на SoundCloud и даже создал свои собственные.Раскраски «Привет, Чарли» Страница SoundCloudВ результате, возможно, это поможет бороться с будущими злоупотреблениями, но в SC все еще есть десятки тысяч работ других художников/авторов, и я не могу тратить свою энергию на их защиту.
Возвращаясь к моей нынешней драме об авторских правах:
А пока мне приходится сидеть и ждать, пока отдельный отдел группы по контенту рассмотрит список моих работ от стороннего неавторизованного продавца. Честно говоря, меня больше беспокоит то, что это может снизить мой рейтинг в поисковых системах как в результатах поиска Amazon, так и за их пределами. Дублированный контент может серьезно ухудшить позицию продукта в Интернете, а также общие продажи.
О, и разве я не упомянул о несанкционированных копиях моих книг, продаваемых через третьих лиц на eBay? Это другая история и другой день, но по своей сути они очень похожи.
Я просто так устал от этого. Это была так большая работа, и, честно говоря, мало что можно было бы показать, кроме как, по крайней мере, увидеть, как другие люди получают некоторое удовольствие от этих книг, что является более светлой стороной вещей. Кто знал, что изготовление и продажа книг будет такой трудоемкой работой, и в настоящее время невыгодной даже при наличии самая продаваемая книжка-раскраска.
