4/29/2024 اپ ڈیٹ: ایمیزون نے مجھے مطلع کرنے کے لیے آج پہلے مجھ سے رابطہ کیا کہ اس مضمون میں درج رپورٹ کردہ مواد کو ہٹا دیا گیا ہے۔ میرے پاس اب بھی کچھ دیرینہ سوالات ہیں جیسے کہ اس چور نے جو ٹائٹل چوری کیے ہیں اور دوبارہ بیچے ہیں ان کا کیا ہو رہا ہے (میرے پاس اس کی جانچ کرنے کے لیے کوئی فالتو لمحہ نہیں ہے۔) اس کے علاوہ، مجھے کچھ مہینے پہلے swatted کیا گیا تھا اور میرا ٹائٹل ہٹا دیا گیا، لیکن اس صورتحال کے برعکس، انہوں نے مجھے کبھی نہیں بتایا کہ مجھ پر کون الزام لگا رہا ہے۔ تاہم ایمیزون نے نوٹ کیا کہ میری ذاتی معلومات پارٹی کو بھیج دی گئی جس کی میں نے اطلاع دی۔ مجھے یہ بہت عجیب لگتا ہے کہ انہوں نے مجھ پر ایک اصول لاگو کیا، لیکن ان پر دوسرا۔ مجھے ثابت کیا گیا ہے اور یہ واضح ہے کہ اس شخص نے ہزاروں دوسرے لوگوں کے ساتھ میرے کام کو دوبارہ استعمال کیا۔ یہ کس طرح جائز یا قانونی ہے؟
مجھے ابھی اپنے کام کی ایک غیر مجاز کاپی ملی،آرٹ نووو رنگنے والی کتاب: ٹوپیاں، کیٹس، اور ونٹیج رومانسجسے ایمیزون پر فروخت کیا جاتا ہے، اب ایمیزون پر تیسرے فریق کے آزاد بیچنے والے کے ذریعے فروخت کیا جا رہا ہے۔ یہ غیر مجاز ورژن سرپل پابند ہونے کے طور پر درج ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ جب میں اس عنوان کا ایک سرپل باؤنڈ ورژن فراہم کرنا پسند کروں گا (اگر یہ کبھی انتخاب ہوتا تو میں یہ دل کی دھڑکن کے ساتھ سوراخ شدہ صفحات کے ساتھ کروں گا،) میں نے Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) کے ساتھ آغاز کیا جو پیش نہیں کرتا ہے۔ یہ ایک موجودہ اختیار ہے.
فی الحال، میں نے ایمیزون کے ڈی پی کو فون کیا ہے اور بتایا گیا ہے کہ یہ ان کا مسئلہ نہیں تھا، جو بدقسمتی سے ان لوگوں کے لیے جو میری ٹھوکریں کھا رہے ہیں، ایک متوقع ردعمل بن گیا ہے۔ انہوں نے مجھے بتایا کہ مجھے ایک علیحدہ Amazon کاپی رائٹ رپورٹنگ ٹیم تک پہنچنے اور وہاں اپنے مسئلے کی اطلاع دینے کی ضرورت ہے۔ پھر مجھے ایک رپورٹ فائل کرنی پڑی، جو فوراً ہی مسترد ہو کر واپس آگئی، مجھے موصول ہونے والے ای میل سے ایک کوڈ داخل کریں اور اس سب کی دوبارہ رپورٹ کریں۔
اب، اس سب کی ایک پس منظر کی کہانی ہے جس میں میں تھا۔ کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کے لیے غلط طریقے سے swatted صرف ایک ماہ پہلے. Amazon مواد نے تجویز کیا کہ سرورق میں کچھ گڑبڑ ہے اور وہ مجھے نہیں بتائے گا کہ یہ کیا ہے، اور مجھے بتایا کہ اپنی کتاب کو دوبارہ فہرست میں لانے کا تیز ترین طریقہ یہ تھا کہ اپنی کتاب کو ایک مختلف سرورق کے ساتھ دوبارہ جمع کرائیں۔ مسئلہ تھا، میں نے کبھی کوئی غلط کام نہیں کیا۔ دوم، میں نے ویب پر خوفناک کہانیاں پڑھی ہیں جن میں دوسرے مصنفین نے اپنے عنوانات کو بحال کرنے کے لیے ہفتوں اور مہینوں تک انتظار کیا، بعض اوقات انہیں اٹارنی فیس میں ہزاروں روپے خرچ کرنا پڑتے ہیں۔ میں نے اس کی پیروی کرنے سے انکار کردیا جو زیادہ تر مصنفین کریں گے اور ان کے عمل کے بارے میں ایک بہت بڑا سوشل میڈیا بدبودار بنادیا۔
میں نے ایمیزون ایگزیکٹو ٹیم کو مشورہ دیا کہ وہ اپنے کاپی رائٹ رپورٹنگ سسٹم پر نظر ثانی کریں کیونکہ یہ غلط رپورٹنگ کے لیے تیار ہے۔ کچھ تجاویز میں لنکس کا پوچھنا شامل ہے کہ اصل مواد کہاں واقع ہو سکتا ہے (چیک کریں—اب نافذ کریں،) جہاں توہین آمیز مواد واقع ہو سکتا ہے (چیک—عمل درآمد کیا گیا ہے،) اور غلط استعمال کو روکنے میں مدد کے لیے اضافی رابطے کی معلومات (چیک—عمل درآمد)
ستم ظریفی یہ ہے کہ مجھے اب اس تازہ ترین واقعے کی اطلاع دیتے ہوئے بالکل اسی چیز کا سامنا کرنا پڑا جس میں میں نے ایمیزون مواد کو مزید رپورٹنگ کے غلط استعمال کو روکنے کے لیے پیش کرنے کی دلیل دی تھی۔ میں نے اپنے لیے مزید کام تخلیق کیا۔ لیکن میری اپنی پیٹھ پر تھپکی کے ساتھ، وہ تجاویز ایمیزون کو ہر سال کم ہونے والی افرادی قوت میں لاکھوں کی بچت کریں گی۔ بہت بری بات ہے کہ میں شاید اس میں سے کچھ نہیں دیکھوں گا۔
بہر حال، موضوع پر واپس آتے ہیں:
اگر آپ نے یہ خریداری کسی غیر مجاز تیسرے فریق بیچنے والے کے ذریعہ کی ہے، تو بدقسمتی سے یہ ایسی چیز ہے جس پر بات کرنے کے لیے آپ کو Amazon کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا پڑے گا کیونکہ مجھے کسی اور کی طرف سے براہ راست بات کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ مجھے عام طور پر مدد کرنے میں خوشی ہوگی، لیکن میں نے پہلے ہی کچھ نادر مواقع پر کوشش کی ہے اور کہیں بھی نہیں ملا۔ میں یہ شامل کروں گا کہ ایمیزون ہر شعبے کو الگ کرنے کا رجحان رکھتا ہے، اور ان کے متحرک اجزاء کے درمیان بہت زیادہ ریڈ ٹیپ یا مواصلات کی فائر والز ہیں جو اسے نیویگیٹ کرنا (بہتر لفظ کے لیے) مشکل بناتی ہیں۔
جب تک کہ یقیناً Amazon KDP یا ان کے پرنٹرز میں سے کسی نے اصل پی ڈی ایف فائلوں کو دوبارہ فروخت کے لیے چرا لیا ہے، اس وقت تک جو میں باضابطہ طور پر فروخت کرتا ہوں اس سے زیادہ کوئی کاپی میرے اصل کام کا ناقص معیار کا غیر قانونی اسکین ہے۔ میں فرض کروں گا کہ جو کوئی بھی اس آپریشن کو چلا رہا ہے (یہاں آپ کو دیکھ رہا ہے، "پرسنلائزڈ JoyCrafts") اسے ہر صفحہ کاٹ کر ان سب کو دوبارہ اسکین کرنا پڑا۔ میں یہ جاننے کی کوشش کرنے کے لیے $18.99 (ان کی فہرست) ضائع کرنے والا بھی نہیں ہوں۔ اگر یہ کسی غیر مجاز پی ڈی ایف سے براہ راست لفٹ ہے جو اندرونی اور غیر قانونی طور پر جاری کی گئی تھی۔
ریکارڈ کے لیے، میں نے ایمیزون پر دوسری کتابوں کے ساتھ یہ "سرپلائزیشن" ہوتے دیکھا لیکن مجھے اب تک یہ احساس نہیں ہوا کہ ان کی طرف سے غیر مجاز تیسرے فریق کے ذریعے اس کی اجازت دی جا رہی ہے۔
جہاں تک ایمیزون کیسے کام کرتا ہے، میں مختصر طور پر وضاحت کرنے کی کوشش کرتا ہوں:
- Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) Amazon کا ایک ڈویژن ہے۔ مجھے یقین ہے کہ یہ 2009 میں واپس چلا گیا ہے۔ وہ دونوں ڈیجیٹل کنڈل ریلیز کو ہینڈل کرتے ہیں لیکن پیپر بیک کتابوں کو جاری کرنے کے لیے ایک "آسان" پلیٹ فارم بھی رکھتے ہیں۔ یہ وہی ہے جسے میں نے سادگی کی خاطر استعمال کرنا شروع کیا۔
- ایمیزون مواد ٹیم ان کی رپورٹنگ ڈویژن ہے۔ وہ قانونی وجوہات کی بناء پر بہت غیر معمولی اور اکثر خفیہ ہوتے ہیں۔ ان کے اور یہاں تک کہ ایمیزون کے ڈی پی یا دیگر محکموں کے درمیان بہت کم مواصلت ہوتی ہے۔ ایک مصنف کے طور پر، آپ ان کے شعبہ کے اندر سے بھی بہت کم سنتے ہیں۔ آپ اس پر مجھ پر بھروسہ کر سکتے ہیں۔ ان کی جان بوجھ کر رازداری کی وجہ سے، خطرناک بات یہ ہے کہ وہ تقریباً اس بات کا انتخاب کر سکتے ہیں کہ کیا کرنا ہے اور کیا نہیں کرنا ہے اور بعض کے مطابق، بغیر کوئی جواز پیش کیے آپ کی کتابیں فروخت کرنے سے بھی انکار کر دیتے ہیں۔ تو یہ ایک محکمہ ہے لوگ اچھی وجہ سے گڑبڑ کرنے سے ڈرتے ہیں۔ بس میری یہ پوسٹ کرنے سے، مجھے ممکنہ انتقام کا خطرہ ہے اور یہ بہت پریشان کن ہے۔
- ایمیزون ریٹیل ان کا براہ راست کسٹمر ڈویژن کے لیے ہے۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں آپ چیزیں خریدتے ہیں۔ اس تقسیم کا اس سے کوئی تعلق نہیں ہے جو میں KDP کے ذریعے فروخت کرتا ہوں۔ اگر صارف کی طرف سے کسی کتاب میں کوئی مسئلہ ہے، تو KDP وہ ہمیں اس کے بجائے Amazon Retail سے رابطہ کرنے کو کہے گا۔ پھر Amazon Retail ہمیں KDP مصنفین سے کہے گا کہ وہ اصل خریدار کو بتائیں کہ وہ ان سے رابطہ کریں کیونکہ وہ ان کی طرف سے ہم سے بات نہیں کر سکتے۔ دیکھیں کہ یہ کیسے کام کرتا ہے؟ میں خریدار کی طرف سے بحث بھی نہیں کر سکتا، جو کہ آسان اور واضح طور پر پریشان کن ہے۔ سب سے اچھی بات یہ ہے کہ بعض اوقات میں نے لوگوں کو پریشان ہوتے دیکھا ہے جب حقیقت میں اس کا بیچنے والے/مصنف سے کوئی لینا دینا نہیں ہے، اور جب حقیقت میں ذمہ داری ایمیزون ریٹیل کے پاؤں پر ہوتی ہے تو وہ منفی جائزہ لیتے ہیں۔
- تھرڈ پارٹی بیچنے والے۔ یہ زیادہ تر کمپنیاں اور لوگ ہیں جو Amazon KDP سے باہر فروخت کرتے ہیں۔ اس میں دیگر، غیر KDP کتابیں اور پبلشرز بھی شامل ہیں۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں تنظیم میری کتاب کی "سرپل باؤنڈ" کاپی فروخت کر رہی ہے۔ KDP مواد کے جائزے یا ریٹیل سے بات نہیں کرے گا۔ مواد کا جائزہ KDP، پرچون، یا KDP مصنف سے بات نہیں کرے گا۔ KDP بعض اوقات ریٹیل سے بات کرنے کا مشورہ دیتا ہے، لیکن ریٹیل KDP مصنف، KDP، یا مواد کے جائزے سے بات نہیں کرے گا۔ اب پاگل ہونے کی خاطر، اس پر کلسٹرف* کی ایک اضافی تہہ ڈالیں—کیک پر آئیسنگ۔ تیسرا فریق۔ اب، ان تک پہنچنے کی کوشش کریں۔
اب آپ شاید دیکھ سکتے ہیں کہ ایک بڑی تنظیم کتنی غیر موثر ہو سکتی ہے۔ پلس، آئیے اس کا سامنا کریں۔ لوگ زیادہ تر وقت کوئی بھی حقیقی کام نہیں کرنا چاہتے۔ ان پر کون الزام لگا سکتا ہے؟
SoundCloud کتاب اسمگلنگ کنکشن درج کریں:
چیزوں کو اور بھی اجنبی بنانے کے لیے، اگر آپ میری پچھلی پوسٹ پڑھتے ہیں، تو وہاں ہے۔ غیر قانونی طور پر کتابیں ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے ساؤنڈ کلاؤڈ پر ہزاروں لنکس، بشمول عنوانات کے دو درجن سے زیادہ لنکس جن کی میں نے کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کی اطلاع ساؤنڈ کلاؤڈ کو دی تھی۔ کیا کوئی تعلق ہے؟ میں ہاں کہوں گا۔ لوگوں کو دسیوں ہزار کتابوں کی بار بار فہرست سازی کی بڑی پریشانی سے گزرنے کے لیے (اور مجھے یقین ہے کہ یہ دستی ہے) صرف ان کے اکاؤنٹس پر پابندی لگانے کے بعد پھر ان عنوانات کو دوبارہ فہرست میں ڈالنے کی زحمت اٹھانا پڑے گا، اس کے لیے کچھ مالی احساس ہونا چاہیے۔ یہ ایک بہت بڑی کوشش ہے لہذا کچھ کام کرنا ضروری ہے ورنہ وہ پریشان نہیں ہوں گے۔ دسیوں ہزار میں سے اپنے کریڈٹ کارڈز کے چوری ہونے کا شکار ہونے میں صرف چند لوگوں کو ہی لگتا ہے جو اس طرح کے گھوٹالے کے مالی لحاظ سے قابل قدر ہونے کے لیے محتاط رہیں گے۔
میرے خیال میں ان کے اعمال دستی ہونے کی وجہ یہ ہے کہ مجھے کئی مہینوں کے دوران چاروں کتابوں کے لیے ان فہرستوں کی بار بار اطلاع دینی پڑی۔ یہ میرے ساتھ مجموعی طور پر 50 بار ہوا۔ اب جب میں اپنی کتابوں کو تلاش کرتا ہوں تو وہ بالکل غائب ہو چکی ہیں۔ مجھے لگتا ہے کہ آخرکار انہیں میری کتابوں سے بچنے کا اشارہ مل گیا۔
جب میں نے پہلی بار ساؤنڈ کلاؤڈ سے رابطہ کیا، تو انہوں نے مجھے (ای میل کے ذریعے) بتایا کہ یہ کسی نہ کسی طرح میری ذمہ داری ہے نہ کہ ان کی ویب سائٹ پر غیر قانونی مواد کی اطلاع دینا۔ زیادہ الزام لگانا شکار؟ جی ہاں. اور مجھے غلط مت سمجھو، میں اصل میں ساؤنڈ کلاؤڈ سے محبت کرتا ہوں لیکن اس طرح کی چیز پہلی جگہ نہیں ہونی چاہئے اور یہ وہ چیز ہے جس کا انہیں علاج کرنا چاہئے۔
میں نے ساؤنڈ کلاؤڈ پر اپنے ٹائٹلز کو ٹھیک کر لیا ہے اور یہاں تک کہ خود بھی بنا لیا ہے۔ہیلو چارلی رنگنے والی کتابوں کا ساؤنڈ کلاؤڈ صفحہاس کے نتیجے میں مستقبل میں بدسلوکی سے نمٹنے میں مدد مل سکتی ہے، لیکن اب بھی دسیوں ہزار دوسرے فنکاروں/مصنفین کے کام SC میں درج ہیں اور میں ان کی وکالت کرنے میں اپنی توانائی خرچ نہیں کر سکتا۔
میرے موجودہ کاپی رائٹ ڈرامے پر واپس جائیں:
اس دوران، مجھے بیٹھ کر اپنے کام کی اس تیسرے فریق کی غیر مجاز فروخت کنندہ کی فہرست کا جائزہ لینے کے لیے ایک علیحدہ مواد ٹیم ڈیپارٹمنٹ کا انتظار کرنا ہوگا۔ مجھے ایمانداری سے زیادہ تشویش ہے کہ یہ ایمیزون تلاش کے نتائج کے اندر اور باہر دونوں جگہوں پر میری سرچ انجن کی درجہ بندی کو ممکنہ طور پر کمزور کر رہا ہے۔ ڈپلیکیٹ مواد واقعی انٹرنیٹ پر کسی پروڈکٹ کی پوزیشن کے ساتھ ساتھ مجموعی فروخت کو جرمانہ کر سکتا ہے۔
اوہ، اور کیا میں نے ای بے پر تیسری پارٹیوں کے ذریعے فروخت ہونے والی اپنی کتابوں کی غیر مجاز کاپیوں کا ذکر نہیں کیا؟ یہ ایک مختلف دن کے لیے ایک مختلف کہانی ہے، لیکن یہ فطرت میں بہت ملتی جلتی ہے۔
میں اس سے بہت تھک گیا ہوں۔ کم از کم ان کتابوں سے دوسرے لوگوں کو کچھ لطف اندوز ہوتے ہوئے دیکھنے کے علاوہ اس کے لئے بہت زیادہ کام اور ایمانداری سے بہت کم کام کیا گیا ہے، جو چیزوں کا روشن پہلو ہے۔ کون جانتا تھا کہ کتابیں بنانا اور بیچنا اتنا کام ہو گا، اور فی الحال ایک کے ساتھ بھی بے فائدہ ہو گا۔ سب سے زیادہ فروخت ہونے والی رنگنے والی کتاب۔
