Ažuriranje 29.4.2024.: Amazon mi se ranije danas obratio kako bi me obavijestio da je prijavljeni sadržaj naveden u ovom članku uklonjen. Još uvijek imam neka dugotrajna pitanja kao što je što se događa s ostatkom naslova koje je ovaj lopov ukrao i preprodao (nisam imao slobodnog trenutka da to provjerim.) Također, pretukli su me prije nekoliko mjeseci i moj naslov je skinut, ali za razliku od ove situacije, nikad mi nisu rekli tko me optužuje. Međutim, Amazon je primijetio da su moji osobni podaci proslijeđeni strani koju sam prijavio. Jako mi je čudno da su jedno pravilo primijenili na mene, a na njih drugo. Bio sam opravdan i jasno je da je ta osoba ponovno upotrijebila moj rad zajedno s mnogim tisućama drugih. Kako je to uopće legalno i pošteno?
Upravo sam naišao na neovlaštenu kopiju svog rada,Secesijska bojanka: Šeširi, mačke i starinska romantikaKoji se prodaje na Amazonu, a sada ga prodaje nezavisni prodavač treće strane na Amazonu. Ova neovlaštena verzija navedena je kao spiralno uvezana. Napominjemo da, iako bih volio pružiti spiralno uvezanu verziju ovog naslova (učinio bih to odmah zajedno s perforiranim stranicama da je to izbor), počeo sam s Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) koji ne nudi ovo je trenutna opcija.
Za sada sam nazvao Amazon KDP i rečeno mi je da to nije njihov problem, što je nažalost za one koji poznaju moj kamen spoticanja postao očekivan odgovor. Rekli su mi da se moram obratiti zasebnom Amazonovom timu za prijavu autorskih prava i tamo prijaviti svoj problem. Onda sam morao podnijeti prijavu, koja se odmah vratila kao odbijena, ubaciti kod iz e-maila koji sam dobio i sve to ponovo prijaviti.
Sad, postoji pozadina svega ovoga u čemu sam bio lažno udaren zbog kršenja autorskih prava prije nešto više od mjesec dana. Amazon Content sugerirao je da nešto nije u redu s naslovnicom i nije mi htio reći što je, te mi je rekao da je najbrži način da ponovno stavim svoju knjigu na popis da ponovno pošaljem knjigu s drugom naslovnicom. Problem je bio u tome što nikad nisam učinio ništa loše. Drugo, čitao sam horor priče na webu u kojima su drugi autori navodno čekali tjednima i mjesecima da im se vrate naslovi, što ih je ponekad koštalo tisuće odvjetničkih naknada. Odbijao sam pratiti što bi većina autora radila i napravio sam goleme društvene medije smrdljivim riječima o njihovoj praksi.
Predložio sam izvršnom timu Amazona da revidiraju svoj sustav prijavljivanja autorskih prava jer je bio zreo za lažna prijavljivanja. Neki od prijedloga uključivali su traženje poveznica gdje se izvorni materijali mogu nalaziti (provjerite — sada implementirajte,) gdje bi se mogao nalaziti uvredljivi materijal (provjerite — implementirajte,) i dodatne informacije za kontakt kako biste spriječili zlouporabu (provjerite — implementirajte.)
Ironija je u tome što sam se sada upravo morao suočiti s istom stvari dok sam prijavljivao ovaj najnoviji incident za koji sam tvrdio da ga je Amazon Content trebao postaviti kako bi spriječio daljnje prijavljivanje zlostavljanja. Na kraju sam stvorio više posla za sebe. Ali uz samo tapšanje po leđima, ti će prijedlozi Amazonu svake godine uštedjeti desetke milijuna u smanjenoj radnoj snazi. Šteta što vjerojatno neću vidjeti ništa od ovoga.
Nego da se vratim na temu:
Ako ste ovu kupnju obavili od strane neovlaštenog prodavača treće strane, nažalost, to je nešto o čemu ćete se morati obratiti Amazonovoj korisničkoj službi kako biste raspravili jer mi nije dopušteno govoriti u tuđe izravno ime. Obično bih rado pomogao, ali pokušao sam prije toga u nekoliko rijetkih prilika i nisam uspio. Dodao bih da Amazon ima tendenciju razdvajanja svakog odjela i da postoji ogromna količina birokracije ili vatrozida komunikacija između njihovih pokretnih komponenti što otežava (boljim riječima) navigaciju.
Naravno, osim ako netko u Amazon KDP-u ili nekom od njihovih tiskara nije ukrao izvorne PDF datoteke za preprodaju, svaka kopija osim onoga što službeno prodajem najvjerojatnije je ilegalna skenirana kopija mog originalnog rada loše kvalitete. Pretpostavljam da je onaj tko vodi ovu operaciju (ovdje vas gleda, “Personalized JoyCrafts”) morao izrezati svaku stranicu i ponovno ih sve skenirati. Također ne namjeravam bacati 18,99 USD (njihov popis) da pokušam saznati ako se radi o izravnom preuzimanju iz neovlaštenog PDF-a koji je interno i nezakonito objavljen.
Za zapisnik, vidio sam da se ova "spiralizacija" događa s drugim knjigama na Amazonu, ali do sada nisam shvatio da su to dopustili preko neovlaštenih trećih strana.
Što se tiče načina rada Amazona, dopustite mi da pokušam ukratko objasniti:
- Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) jedan je odjel Amazona. Vjerujem da seže do 2009. Oni obrađuju i digitalna izdanja Kindlea, ali imaju i "praktičnu" platformu za izdavanje knjiga u mekom uvezu. Ovo sam počeo koristiti radi jednostavnosti.
- Amazon Content Team njihov je odjel za izvještavanje. Vrlo su izolirani i često tajnoviti iz pravnih razloga. Između njih, pa čak i Amazon KDP-a ili drugih odjela, postoji vrlo malo komunikacije. Kao autor, također vrlo rijetko čujete bilo što iz njihovog odjela. Možeš mi vjerovati u vezi ovoga. Zbog njihove namjerne tajnovitosti, alarmantno je to što gotovo mogu birati što će učiniti ili ne učiniti, a prema nekima čak i odbiti prodati vaše knjige bez ikakvog opravdanja. Dakle, to je odjel koji se ljudi s dobrim razlogom boje petljati. Samim time što ovo objavljujem, riskiram potencijalnu odmazdu i to je vrlo zabrinjavajuće.
- Amazon Retail njihov je odjel za izravne kupce. Ovdje kupujete stvari. Ova podjela nema nikakve veze s onim što prodajem preko KDP-a. Ako postoji problem s knjigom od strane potrošača, KDP će nam reći da umjesto toga kontaktiramo Amazon Retail. Zatim će nam Amazon Retail reći autorima KDP-a da kažemo izvornom kupcu da ih kontaktira jer oni ne mogu razgovarati s nama u njihovo ime. Vidite kako to funkcionira? Ne mogu čak ni raspravljati u ime kupca, što je zgodno i iskreno neugodno. Najbolji dio je to što sam ponekad vidio kako se ljudi uzrujavaju iako to zapravo nema nikakve veze s prodavačem/autorom, i ostave negativnu recenziju dok zapravo odgovornost leži na nogama Amazon Retaila.
- Prodavači trećih strana. Ovo je većina tvrtki i ljudi koji prodaju izvan Amazon KDP. Također uključuje druge knjige i izdavače koji nisu KDP-ovi. Ovo je također mjesto gdje organizacija prodaje "spiralno uvezani" primjerak moje knjige. KDP neće razgovarati s Content Review ili Retail. Pregled sadržaja neće razgovarati s KDP-om, Maloprodajom ili KDP-ovim autorom. KDP ponekad preporučuje razgovor s Maloprodajom, ali Retail neće razgovarati s KDP Autorom, KDP-om ili Pregledom sadržaja. Sada, da biste poludjeli, stavite na to dodatni sloj clusterf*-šlag na tortu. Treća strana. Sada pokušajte doći do njih.
Sada vjerojatno vidite koliko velika organizacija može biti neučinkovita. Plus, suočimo se s tim. Ljudi većinu vremena ne žele raditi nikakav stvarni posao. Tko im može zamjeriti?
Unesite veze Za krijumčarenje knjiga soundClouda:
Da stvari budu još čudnije, ako ste pročitali moj prethodni post, postoji tisuće poveznica na SoundCloudu za ilegalno preuzimanje knjiga, uključujući više od dva tuceta veza natrag na naslove koje sam prijavio SoundCloudu zbog kršenja autorskih prava. Postoji li veza? rekao bih da. Kako bi ljudi prolazili kroz veliku gnjavažu ispisivanja desetaka tisuća knjiga opetovano (a vjerujem da je to ručno) samo da bi im se računi zabranili, a zatim se mučili ponovno popisivati te naslove, to mora imati određenog financijskog smisla. To je jako puno truda pa nešto mora raditi inače se ne bi mučili. Također je potrebno samo nekoliko ljudi da postanu žrtve krađe kreditnih kartica od desetaka tisuća onih koji bi bili oprezni kako bi prijevara poput ove bila financijski isplativa.
Razlog zbog kojeg nagađam da su njihove radnje ručne je taj što sam morao više puta prijaviti te popise za sve četiri knjige tijekom nekoliko mjeseci. Ukupno mi se dogodilo oko 50 puta. Sada kada tražim svoje knjige, potpuno su nestale. Mislim da su konačno shvatili da izbjegavaju moje knjige.
Kad sam se prvi put obratio SoundCloudu, rekli su mi (putem e-pošte) da je na neki način moja odgovornost, a ne njihova prijavljivanje ilegalnih materijala koje sam primijetio na NJIHOVOJ web stranici. Žrtva puno okrivljuje? Da. I nemojte me krivo shvatiti, ja zapravo volim SoundCloud, ali ovakve stvari se uopće ne bi trebale događati i to je nešto što bi oni trebali riješiti.
Na kraju sam popravljao svoje naslove na SoundCloudu i čak sam stvorio svojeHello Charlie Bojanke SoundCloud stranicaKao rezultat možda pomoći u borbi protiv budućeg zlostavljanja, ali još uvijek postoje deseci tisuća radova drugih umjetnika/autora koji su navedeni na SC-u i ne mogu trošiti svoju energiju zagovarajući ih.
Povratak na moju trenutnu dramu o autorskim pravima:
U međuvremenu, moram sjediti i čekati da zaseban odjel Tima za sadržaj pregleda ovaj popis mog rada neovlaštenog prodavatelja treće strane. Iskreno govoreći, više sam zabrinut zbog mogućeg slabljenja mog ranga u tražilici unutar i izvan rezultata pretraživanja Amazona. Dvostruki sadržaj može stvarno kazniti poziciju proizvoda na internetu, kao i ukupnu prodaju.
Oh, i nisam li spomenuo neovlaštene kopije mojih knjiga koje se prodaju putem trećih strana na eBayu? To je druga priča za drugi dan, ali vrlo je slične prirode.
Jednostavno sam umorna od ovoga. Bilo je toliko posla, a iskreno malo toga za pokazati osim barem vidjeti kako drugi ljudi uživaju u ovim knjigama, što je svjetlija strana stvari. Tko je znao da će izrada i prodaja knjiga predstavljati toliko posla, a trenutno neisplativo čak i s najprodavanija bojanka.
