Actualización del 29/04/2024: Amazon se comunicó conmigo hoy para notificarme que el contenido reportado que figura en este artículo ha sido eliminado. Todavía tengo algunas preguntas pendientes, como qué está pasando con el resto de los títulos que este ladrón ha robado y revendido (no he tenido un momento libre para verificar esto). Además, hace un par de meses me aplastaron y mi título Fue retirado, pero a diferencia de esta situación, nunca me dijeron quién me acusaba. Sin embargo, Amazon notó que mi información personal fue enviada a la parte que denuncié. Me parece muy extraño que a mí me aplicaran una regla y a ellos otra. He sido reivindicado y está claro que esta persona reutilizó mi trabajo junto con muchos miles de personas más. ¿Cómo es esto legal o justo?
Acabo de encontrar una copia no autorizada de mi trabajo,El libro para colorear Art Nouveau: sombreros, gatos y romance vintageQue se vende en Amazon, y ahora lo vende un vendedor externo independiente en Amazon. Esta versión no autorizada figura como encuadernada en espiral. Tenga en cuenta que, Si bien me encantaría ofrecer una versión encuadernada en espiral de este Título (lo haría en un abrir y cerrar de ojos junto con páginas perforadas si alguna vez Fuera posible), comencé Con Amazon KDP (Kindle Direct publishing), que no ofrece esta es una opción actual.
Por el momento, llamé a Amazon KDP y me dijeron que ese no era su problema, lo que desafortunadamente para aquellos que conocen mis obstáculos se ha convertido en una respuesta esperada. Me dijeron que necesitaba comunicarme con un equipo separado de informes de derechos de autor de Amazon e informar mi problema allí. Luego tuve que presentar una denuncia, que inmediatamente resultó rechazada, insertar un código de un correo electrónico que recibí y denunciar todo esto nuevamente.
Ahora bien, hay una historia de fondo en todo esto en la que estuveaplastado falsamente por infracción de derechos de autorhace poco más de un mes. Amazon Content sugirió que había algún problema con la portada y no me dijo qué era, y me dijo que la forma más rápida de que mi libro volviera a aparecer en la lista era volver a enviarlo con una portada diferente. El problema fue que nunca hice nada malo. En segundo lugar, leí historias de terror en la web en las que otros autores supuestamente esperaron semanas y meses para recuperar sus títulos, lo que a veces les costó miles de dólares en honorarios de abogados. Me negué a seguir lo que harían la mayoría de los autores e hice un enorme escándalo en las redes sociales sobre su práctica.
Sugerí al equipo ejecutivo de Amazon que revisaran su sistema de informes de derechos de autor, ya que estaba preparado para generar informes falsos. Algunas de las sugerencias incluyeron solicitar enlaces sobre dónde podrían ubicarse los materiales originales (verificar—ahora implementar), dónde podría ubicarse el material ofensivo (verificar—implementar) e información de contacto adicional para ayudar a prevenir el abuso (verificar—implementar).
La ironía es que ahora tuve que enfrentar exactamente lo mismo al informar sobre este último incidente que sostuve que Amazon Content implementara para evitar más informes de abuso. Terminé creando más trabajo para mí. Pero con una palmadita en mi espalda, esas sugerencias le ahorrarán a Amazon decenas de millones cada año en reducción de mano de obra. Lástima que probablemente no vea nada de esto.
De todos modos, volviendo al tema:
Si realizó esta compra a través de un vendedor externo no autorizado, desafortunadamente es algo que tendrá que comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Amazon para discutirlo, ya que no puedo hablar en nombre directo de nadie más. Por lo general, estaría encantado de ayudar, pero lo intenté en algunas raras ocasiones antes y no llegué a ninguna parte. Yo agregaría que Amazon tiende a compartimentar cada departamento, y hay una enorme cantidad de burocracia o firewalls de comunicaciones entre sus componentes móviles, lo que hace que sea difícil (para decirlo mejor) navegar.
A menos, por supuesto, que alguien en Amazon KDP o una de sus imprentas haya robado los archivos PDF originales para revenderlos, cualquier copia más allá de lo que vendo oficialmente es muy probablemente un escaneo ilegal de mala calidad de mi trabajo original. Supongo que quienquiera que esté ejecutando esta operación (aquí te estamos mirando, "JoyCrafts personalizados") tuvo que recortar cada página y volver a escanearlas todas. Tampoco voy a gastar $18,99 (su listado) para tratar de averiguarlo. si se trata de un levantamiento directo de un PDF no autorizado que se publicó interna e ilegalmente.
Para que conste, vi que esta “espiralización” le ocurrió a otros libros en Amazon, pero hasta ahora no me di cuenta de que la permitían a través de terceros no autorizados.
En cuanto a cómo funciona Amazon, déjame intentar explicarte brevemente:
- Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) es una división de Amazon. Creo que se remonta a 2009. Manejan ambos lanzamientos digitales de Kindle, pero también tienen una plataforma "conveniente" para publicar libros de bolsillo. Este es el que comencé a usar en aras de la simplicidad.
- Amazon Content Team es su división de informes. Son muy insulares y a menudo reservados por razones legales. Hay muy poca comunicación entre ellos e incluso Amazon KDP u otros departamentos. Como autor, rara vez escuchas algo dentro de su departamento. Puedes confiar en mí en este caso. Debido a su secretismo intencionado, lo alarmante es que casi pueden elegir qué hacer o no hacer y, según algunos, incluso negarse a vender sus libros sin dar ninguna justificación. Así que es un departamento que la gente tiene miedo de meterse con buenas razones. Simplemente por publicar esto, me arriesgo a posibles represalias y es muy preocupante.
- Amazon Retail es su división directa al cliente. Aquí es donde compras cosas. Esta división no tiene nada que ver con lo que vendo a través de KDP. Si hay un problema con un libro por parte del consumidor, KDP nos indicará que nos comuniquemos con Amazon Retail. Luego, Amazon Retail nos indicará a los autores de KDP que le indiquemos al comprador original que se comunique con ellos ya que no pueden hablar con nosotros en su nombre. ¿Ves cómo funciona eso? Ni siquiera puedo defender a un comprador, lo cual es a la vez conveniente y francamente molesto. La mejor parte es que a veces he visto a personas enojarse cuando en realidad no tiene nada que ver con el vendedor/autor, y dejan una crítica negativa cuando en realidad la responsabilidad recae en Amazon Retail.
- Vendedores de terceros. Se trata de la mayoría de las empresas y personas que venden fuera de Amazon KDP. También incluye otros libros y editoriales que no pertenecen a KDP. Aquí es también donde la organización vende la copia "encuadernada en espiral" de mi libro. KDP no hablará con Content Review ni con Retail. La revisión de contenido no hablará con KDP, Retail ni el autor de KDP. KDP a veces recomienda hablar con el minorista, pero el minorista no habla con el autor de KDP, KDP ni con la revisión de contenido. Ahora, para volverte loco, ponle una capa adicional de clusterf*: la guinda del pastel. El tercero. Ahora, intenta llegar a ellos.
Ahora probablemente puedas ver cuán ineficaz puede ser una organización grande. Además, seamos realistas. La gente no quiere hacer ningún trabajo real la mayor parte del tiempo. ¿Quién puede culparlos?
Ingrese las conexiones de contrabando de libros de SoundCloud:
Para hacer las cosas aún más extrañas, si lees mi publicación anterior, haymiles de enlaces en SoundCloud para descargar libros ilegalmente., incluidos más de dos docenas de enlaces a títulos que había denunciado a SoundCloud por infracción de derechos de autor. ¿Hay una conexión? Yo diría que sí. Para que las personas pasen por la gran molestia de enumerar decenas de miles de libros repetidamente (y creo que es manual) solo para que sus cuentas sean prohibidas y luego molestarse en volver a enumerar esos títulos nuevamente, tiene que tener algún sentido financiero. Es un esfuerzo tremendo, por lo que algo debe estar funcionando, de lo contrario no se molestarían. Además, solo se necesitan unas pocas personas para ser víctimas del robo de sus tarjetas de crédito, entre decenas de miles que serían cautelosas para que una estafa como esta valga la pena financieramente.
La razón por la que especulo que sus acciones son manuales es que tuve que informar repetidamente esos listados de los cuatro libros a lo largo de varios meses. Me pasó unas 50 veces en total. Ahora cuando busco mis libros, han desaparecido por completo. Creo que finalmente entendieron la sugerencia de evitar mis libros.
Cuando me acerqué por primera vez a SoundCloud, me dijeron (por correo electrónico) que de alguna manera era mi responsabilidad y no la de ellos denunciar materiales ilegales que había notado en SU sitio web. ¿Víctima culpando mucho? Sí. Y no me malinterpretes, en realidad me encanta SoundCloud, pero este tipo de cosas no deberían estar sucediendo en primer lugar y es algo que deberían remediar.
Terminé arreglando mis propios títulos en SoundCloud e incluso creé los míos propios.Hola Charlie Libros para colorear Página de SoundCloudComo resultado, tal vez ayude a combatir futuros abusos, pero todavía hay decenas de miles de obras de otros artistas/autores incluidas en SC y no puedo gastar mi energía defendiéndolas.
Volviendo a mi drama actual sobre derechos de autor:
Mientras tanto, tengo que sentarme y esperar a que un departamento separado del Equipo de Contenido revise esta lista de vendedores no autorizados de mi trabajo. Para ser honesto, me preocupa más que posiblemente esté diluyendo mi clasificación en los motores de búsqueda tanto dentro como fuera de los resultados de búsqueda de Amazon. El contenido duplicado puede perjudicar gravemente la posición de un producto en Internet, así como las ventas generales.
Ah, ¿y no mencioné que las copias no autorizadas de mis libros se venden a través de terceros en eBay? Esa es una historia diferente para un día diferente, pero es de naturaleza muy similar.
Estoy tan cansado de esto. Ha sido mucho trabajo y, sinceramente, poco resultado aparte de al menos ver a otras personas disfrutar un poco de estos libros, que es el lado positivo de las cosas.¿Quién diría que hacer y vender libros sería tanto trabajo y que actualmente no sería rentable ni siquiera con unlibro para colorear más vendido.
