Nuashonrú 4/29/2024: Rinne Amazon teagmháil liom níos luaithe inniu chun a chur in iúl dom go bhfuil an t-ábhar tuairiscithe atá liostaithe san Airteagal seo bainte. Tá roinnt ceisteanna leanúnacha agam fós mar cad atá ag tarlú don chuid eile de na teidil a ghoid an gadaí seo agus a athdhíol (níl nóiméad spártha agam le seiceáil ar seo.) Chomh maith leis sin, bhí mé swatted cúpla mí ó shin agus mo teideal Tógadh síos iad, ach murab ionann agus an cás seo, ní dúirt siad liom a bhí accusing dom. Thug Amazon faoi deara, áfach, gur cuireadh mo chuid faisnéise pearsanta ar aghaidh chuig an bpáirtí a thuairiscigh mé. Is aisteach an rud é gur chuir siad riail amháin i bhfeidhm ormsa, ach riail eile orthu. Tá sé deimhnithe dom agus is léir gur bhain an duine seo úsáid as mo chuid oibre in éineacht leis na mílte daoine eile. Cén chaoi a bhfuil sé seo dlíthiúil nó cothrom?
Tháinig mé trasna ar chóip neamhúdaraithe de mo chuid oibre,Leabhar Dathúcháin Art Nouveau: Hataí, Cait, & Sean-RómánsA dhíoltar ar Amazon, atá á dhíol anois ag díoltóir neamhspleách tríú páirtí ar Amazon. Tá an leagan neamhúdaraithe seo liostaithe mar leagan bíseach. Tabhair faoi deara, cé gur bhreá liom leagan bíseach den teideal seo a chur ar fáil (dhéanfainn é seo le buille croí mar aon le leathanaigh bréifnithe dá mba rogha riamh é,) thosaigh mé le Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) nach dtugann is rogha reatha é seo.
De thuras na huaire, chuir mé glaoch ar Amazon KDP agus dúradh liom nárbh í seo an tsaincheist a bhí acu, agus ar an drochuair dóibh siúd a bhfuil aithne acu ar mo chonstaic tá sé tar éis éirí mar fhreagra ionchais. Dúirt siad liom gur ghá dom dul i dteagmháil le foireann tuairiscithe cóipchirt Amazon ar leith agus mo cheist a thuairisciú ansin. Ansin bhí orm tuairisc a chomhdú, a tháinig ar ais láithreach mar a diúltaíodh, cód a chur isteach ó ríomhphost a fuair mé agus tuairisc a thabhairt air seo ar fad arís.
Anois, tá scéal cúlra leis seo ar fad ina raibh mé swatted go bréagach mar gheall ar shárú cóipchirt díreach os cionn mí ó shin. Mhol Ábhar Amazon go raibh rud éigin cearr leis an gclúdach agus nach n-inseodh sé dom cad a bhí ann, agus dúirt sé liom gurb é an bealach is tapúla chun mo leabhar a liostú arís ná mo leabhar a chur isteach arís le clúdach eile. Fadhb a bhí, ní dhearna mé aon rud mícheart. Ar an dara dul síos, léigh mé scéalta uafáis ar an ngréasán inar ceapadh gur fhan údair eile seachtainí agus míonna chun a gcuid teidil a chur ar ais, rud a chosnaíonn na mílte orthu i dtáillí aturnae uaireanta. Dhiúltaigh mé a leanúint cad a dhéanfadh an chuid is mó údair agus chuir mé stink ollmhór ar na meáin shóisialta faoina gcleachtas.
Mhol mé d'Fhoireann Feidhmiúcháin Amazon go ndéanfadh siad athbhreithniú ar a gcóras tuairiscithe cóipchirt mar go raibh sé níos aibí do thuairisciú bréagach. Áiríodh le cuid de na moltaí naisc a iarraidh maidir leis an áit a bhféadfaí bunábhair a aimsiú (seiceáil – cuir i bhfeidhm anois,) an áit a bhféadfaí an t-ábhar ciontach a aimsiú (seiceáil – curtha i bhfeidhm,) agus faisnéis teagmhála bhreise chun cuidiú le mí-úsáid a chosc (seiceáil – curtha i bhfeidhm.)
Is í an íoróin ná nach raibh orm anois ach aghaidh a thabhairt ar an rud céanna agus an eachtra is déanaí seo á thuairisciú a d’áitigh mé ar Ábhar Amazon a chur i bhfeidhm chun tuilleadh mí-úsáide a thuairisciú a chosc. Chríochnaigh mé níos mó oibre dom féin. Ach le pat ar mo dhroim féin, sábhálfaidh na moltaí sin na mílte ar Amazon gach bliain i ndaonchumhachta laghdaithe. Ró-olc is dócha nach bhfeicfidh mé aon cheann de seo.
Ar aon nós, ag filleadh ar an ábhar:
Má tá an ceannach seo déanta agat ag díoltóir tríú páirtí neamhúdaraithe, ar an drochuair is rud é a bheidh ort dul i dteagmháil le Seirbhís do Chustaiméirí Amazon chun é a phlé mar níl cead agam labhairt ar son duine ar bith eile. Go hiondúil ba mhaith liom a bheith sásta cabhrú leat, ach tá iarracht déanta agam ar roinnt ócáidí annamh roimh ré agus ní bhfuair mé áit ar bith. Déarfainn go mbíonn claonadh ag Amazon gach roinn a roinnt, agus go bhfuil go leor rómhaorlathais nó ballaí dóiteáin cumarsáide idir a gcomhpháirteanna gluaisteacha, rud a fhágann go bhfuil sé dúshlánach (le haghaidh focal níos fearr) nascleanúint a dhéanamh.
Mura rud é ar ndóigh ghoid duine éigin ag Amazon KDP nó ceann dá gcuid printéirí na bunchomhaid PDF le hathdhíol, is dócha gur scanadh mídhleathach ar dhroch-chaighdeán mo bhunsaothair é aon chóip a dhíolaim go hoifigiúil. Ghlacfainn leis go raibh ar an té atá ag rith na hoibríochta seo (seo ag féachaint ort, “Personalized JoyCrafts”) gach leathanach a ghearradh amach agus iad go léir a athscagadh isteach. Nílim ar tí $18.99 (a liostú) a chur amú chun iarracht a dhéanamh fáil amach más rud é gur aistriú díreach é ó PDF neamhúdaraithe a scaoileadh go hinmheánach agus go neamhdhleathach.
Maidir leis an taifead, chonaic mé an “bíseachú” seo ag tarlú do leabhair eile ar Amazon ach níor thuig mé go dtí seo go raibh sé á cheadú acu trí thríú páirtithe neamhúdaraithe.
Maidir leis an gcaoi a n-oibríonn Amazon, lig dom iarracht a dhéanamh a mhíniú go hachomair:
- Is rannán amháin de Amazon é Amazon KDP (Kindle Direct Publishing). Creidim go dtéann sé ar ais go dtí 2009. Láimhseálann siad an dá eisiúint digiteach Kindle ach freisin tá ardán “áisiúil” chun leabhair bog a scaoileadh. Is é seo a thosaigh mé ag úsáid ar mhaithe le simplíocht.
- Is é Foireann Ábhar Amazon a rannán tuairiscithe. Tá siad thar a bheith oileánach agus rúnda go minic ar chúiseanna dlíthiúla. Is fíorbheagán cumarsáide a tharlaíonn riamh eatarthu agus fiú Amazon KDP nó ranna eile. Mar údar, is annamh a chloisfeá rud ar bith laistigh dá roinn. Is féidir leat muinín a chur orm ar an gceann seo. Mar gheall ar a rúndacht d’aon ghnó, is é an chuid scanrúil gur féidir leo a roghnú beagnach cad atá le déanamh nó nach ndéanfaidh agus de réir roinnt, fiú diúltú do leabhair a dhíol gan aon údar a thabhairt. Mar sin is roinn í a mbíonn eagla ar dhaoine praiseach a dhéanamh le cúis mhaith. Trí é seo a phostáil, tá baol ann go bhfaighidh mé cúiteamh agus is cúis mhór imní é.
- Is é Amazon Retail a rannán díreach chuig custaiméirí. Seo an áit a gceannaíonn tú rudaí. Níl baint ar bith ag an rannán seo leis an méid a dhíolaim trí KDP. Má tá fadhb le leabhar ó thaobh an tomhaltóra, KDP inseoidh siad dúinn dul i dteagmháil le Amazon Retail ina ionad sin. Ansin inseoidh Amazon Retail dúinn údair KDP a rá leis an gceannaitheoir bunaidh teagmháil a dhéanamh leo mar nach féidir leo labhairt linn ar a son. Féach conas a oibríonn sé sin? Ní féidir liom argóint a dhéanamh ar son ceannaitheora fiú, rud atá áisiúil agus corraitheach. Is é an chuid is fearr ná go bhfaca mé daoine uaireanta trína chéile nuair nach bhfuil baint ar bith aige leis an díoltóir / údar, agus fágann siad athbhreithniú diúltach nuair a luíonn an fhreagracht i ndáiríre ar chosa Amazon Retail ina ionad sin.
- Díoltóirí tríú páirtí. Is é seo an chuid is mó de na cuideachtaí agus na daoine a dhíolann lasmuigh de Amazon KDP. Áiríonn sé freisin leabhair agus foilsitheoirí eile nach mbaineann le KDP. Is é seo freisin an áit a bhfuil an eagraíocht ag díol an chóip “faoi cheangal bíseach” de mo leabhar. Ní labhróidh KDP le hAthbhreithniú Ábhair ná le Miondíol. Ní labhróidh Athbhreithniú Ábhar le KDP, Miondíol, ná leis an Údar KDP. Molann KDP uaireanta labhairt le Miondíol, ach ní labhróidh Miondíol leis an Údar KDP, KDP, nó Athbhreithniú Ábhar. Anois ar mhaithe le dul dÚsachtach, caith air sin sraith bhreise de bhraisle* - an t-oighriú ar an gcíste. An tríú páirtí. Anois, déan iarracht iad a bhaint amach.
Anois is dócha go bhfeiceann tú cé chomh neamhéifeachtach is féidir le heagraíocht mhór a bheith. Plus, a ligean ar aghaidh é. Ní theastaíonn ó dhaoine aon obair iarbhír a dhéanamh an chuid is mó den am. Cé atá in ann an milleán a chur orthu?
Cuir isteach Naisc smuigleála leabhar soundCloud:
Chun rudaí a dhéanamh níos strainséirí, má léann tú mo phost roimhe seo, níl na mílte nasc ar SoundCloud chun leabhair a íoslódáil go neamhdhleathach, lena n-áirítear breis is dhá dhosaen nasc ar ais chuig teidil a thuairiscigh mé do SoundCloud mar gheall ar shárú cóipchirt. An bhfuil ceangal ann? Déarfainn go bhfuil. Chun gur féidir le daoine dul tríd an mór-chruachás a bhaineann le na mílte leabhar a liostú arís agus arís eile (agus creidim gur de láimh é) gan a gcuntais a thoirmeasc agus ansin bac a chur ar na teidil sin a athliostáil arís, caithfidh sé ciall airgeadais a bhaint as. Is mór an iarracht é mar sin caithfidh go bhfuil rud éigin ag obair mura mbeadh aon bhac orthu. Ní thógann sé ach cúpla duine a bheith ina n-íospartach mar gheall ar a gcártaí creidmheasa a bheith goidte as na mílte a bheadh fainiciúil le gur fiúntach ó thaobh airgeadais de a leithéid de scam.
Is é an fáth a bhfuil tuairimíocht agam go bhfuil a gcuid gníomhartha láimhe ná go raibh orm na liostaí sin do na ceithre leabhar ar fad a thuairisciú arís agus arís eile thar roinnt míonna. Tharla sé dom thart ar 50 uair san iomlán. Anois agus mé ag cuardach mo leabhair, tá siad imithe go hiomlán. Sílim go bhfuair siad an leid ar deireadh mo chuid leabhar a sheachaint.
Nuair a chuaigh mé i dteagmháil le SoundCloud den chéad uair, dúirt siad liom (trí ríomhphost) gurbh é m’fhreagracht ar bhealach éigin agus nár leo féin ábhair mhídhleathacha a thug mé faoi deara ar a suíomh Gréasáin a thuairisciú. Íospartach milleán i bhfad? Tá. Agus ná bí mícheart dom, is breá liom SoundCloud i ndáiríre ach níor cheart go mbeadh an cineál seo rud ag tarlú ar an gcéad dul síos agus is rud é ba chóir dóibh a leigheas.
Chríochnaigh mé mo theidil féin a shocrú ar SoundCloud agus fiú mo chuid féin a chruthúDia duit Leabhair Dathúcháin Charlie leathanach SoundCloudMar thoradh b'fhéidir chun cuidiú le dul i ngleic le mí-úsáid sa todhchaí, ach tá na mílte saothar ealaíontóirí/údair eile fós á liostú ar SC agus ní féidir liom mo chuid fuinnimh a chaitheamh ag tacú leo.
Ar ais go dtí mo dhráma cóipchirt reatha:
Idir an dá linn, caithfidh mé suí agus fanacht le roinn Foirne Ábhar ar leith chun athbhreithniú a dhéanamh ar an liosta díoltóir neamhúdaraithe tríú páirtí seo de mo chuid oibre. Is mó imní dom a bheith macánta go bhfuil sé ag caolú mo rátálacha inneall cuardaigh laistigh agus lasmuigh de thorthaí cuardaigh Amazon. Is féidir le hábhar dúblach seasamh táirge ar an Idirlíon chomh maith le díolacháin iomlán a phionósú.
Ó, agus nár luaigh mé na cóipeanna neamhúdaraithe de mo leabhair atá á ndíol trí thríú páirtithe ar eBay? Sin scéal difriúil do lá difriúil, ach tá sé an-chosúil ó thaobh nádúr.
Tá mé chomh tuirseach de seo. Is mór an méid oibre atá ann agus go hionraic is beag a thaispeánfar dó seachas ar a laghad daoine eile a fheiceáil ag baint taitneamh as na leabhair seo, an taobh is gile de rudaí. Cé a raibh a fhios aige go mbeadh an oiread sin oibre ag déanamh agus ag díol leabhar, agus faoi láthair neamhbhrabúsach fiú le a leabhar dathúcháin is fearr díol.
