2024-04-29 Uppdatering: Amazon kontaktade mig tidigare idag för att meddela mig att det rapporterade innehållet i den här artikeln har tagits bort. Jag har fortfarande en del kvardröjande frågor som vad som händer med resten av titlarna som den här tjuven har stulit och sålt vidare (jag har inte haft ett ögonblick över att kolla upp det här.) Jag blev också överkörd för ett par månader sedan och min titel togs ner, men till skillnad från den här situationen berättade de aldrig vem som anklagade mig. Amazon noterade dock att min personliga information vidarebefordrades till den part som jag rapporterade. Jag tycker att det är väldigt konstigt att de tillämpade en regel på mig, men en annan på dem. Jag har fått rätt och det är uppenbart att den här personen återanvände mitt arbete tillsammans med många tusen andra. Hur är detta överhuvudtaget lagligt eller rättvist?
Jag stötte precis på en obehörig kopia av mitt arbete,Art Nouveau målarbok: hattar, katter och vintageromantikSom säljs på Amazon, säljs nu av en oberoende tredjepartssäljare på Amazon. Denna otillåtna version listas som spiralbunden. Vänligen notera att även om jag skulle älska att tillhandahålla en spiralbunden version av den här titeln (jag skulle göra detta i ett pulsslag tillsammans med perforerade sidor om det någonsin var ett val), började jag med Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) som inte erbjuder detta är ett aktuellt alternativ.
För tillfället har jag ringt Amazon KDP och fick höra att detta inte var deras problem, vilket tyvärr för de som känner till mina stötestenar har blivit ett förväntat svar. De sa till mig att jag behövde kontakta ett separat team för upphovsrättsrapportering från Amazon och rapportera mitt problem där. Sedan fick jag göra en anmälan, som direkt kom tillbaka som avvisad, infoga en kod från ett mejl som jag fick och rapportera allt detta igen.
Nu finns det en bakgrundshistoria till allt det här som jag Var ifelaktigt smutsat för upphovsrättsintrångför drygt en månad sedan. Amazon Content antydde att det var något fel med omslaget och ville inte berätta vad det var, och berättade för mig att det snabbaste sättet att få min bok listad igen var att skicka in min bok igen med ett annat omslag. Problemet var att jag aldrig gjorde något fel. För det andra läser jag skräckhistorier på webben där andra författare ska ha väntat veckor och månader på att få sina titlar återinförda, vilket ibland kostade dem tusentals i advokatkostnader. Jag vägrade följa vad de flesta författare skulle göra och fick en enorm social media att stinka om deras praktik.
Jag föreslog Amazons ledningsgrupp att de skulle revidera sitt upphovsrättsrapporteringssystem eftersom det var moget för falsk rapportering. Några av förslagen inkluderade att be om länkar till var originalmaterial kunde finnas (kontrollera – implementera nu) var det stötande materialet kan finnas (kontrollera – implementerat) och ytterligare kontaktinformation för att förhindra missbruk (kontrollera – implementerat.)
Det ironiska är att jag nu bara var tvungen att möta samma sak när jag rapporterade den senaste incidenten som jag argumenterade för att Amazon Content skulle införa för att förhindra ytterligare rapportering av missbruk. Det slutade med att jag skapade mer arbete åt mig själv. Men med en klapp på min egen axel kommer dessa förslag att spara Amazon tiotals miljoner varje år i minskad arbetskraft. Synd att jag förmodligen inte kommer att se något av detta.
Hur som helst, för att återgå till ämnet:
Om du har gjort detta köp av en obehörig tredjepartssäljare är det tyvärr något du måste kontakta Amazons kundtjänst för att diskutera eftersom jag inte får tala på någon annans direkta vägnar. Jag skulle vanligtvis vara glad att hjälpa till, men jag har försökt vid några sällsynta tillfällen innan och inte kommit någonstans. Jag vill tillägga att Amazon tenderar att dela upp varje avdelning, och det finns en enorm mängd byråkrati eller brandväggar för kommunikation mellan deras rörliga komponenter vilket gör det utmanande (för ett bättre ord) att navigera.
Såvida inte någon på Amazon KDP eller någon av deras skrivare stal de ursprungliga PDF-filerna för återförsäljning, är alla kopior utöver det jag officiellt säljer troligen en olaglig skanning av dålig kvalitet av mitt originalverk. Jag skulle anta att den som kör den här operationen (här ser du på dig, "Personaliserade JoyCrafts") var tvungen att klippa ut varje sida och skanna in dem igen. Jag tänker inte heller slösa bort 18,99 $ (deras notering) för att försöka ta reda på det om det är ett direkt lyft från en obehörig PDF som har släppts internt och olagligt.
För ordens skull såg jag denna "spiralisering" ske med andra böcker på Amazon, men jag insåg inte förrän nu att det tillåts av dem genom obehörig tredje part.
När det gäller Hur amazon fungerar, låt mig försöka kortfattat förklara:
- Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) är en division av Amazon. Jag tror att det går tillbaka till 2009. De hanterar både digitala Kindle-utgåvor men har också en "bekväm" plattform för att släppa pocketböcker. Det är den jag började med att använda för enkelhetens skull.
- Amazon Content Team är deras rapporteringsavdelning. De är mycket isolerade och ofta hemlighetsfulla av juridiska skäl. Mycket lite kommunikation sker någonsin mellan dem och till och med Amazon KDP eller andra avdelningar. Som författare hör man dessutom väldigt sällan något inifrån deras avdelning. Du kan lita på mig på den här. På grund av deras avsiktliga sekretess är den alarmerande delen att de nästan kan välja vad de ska göra eller inte göra och enligt vissa till och med vägra sälja dina böcker utan att ge någon motivering. Så det är en avdelning folk är rädda för att bråka med med goda skäl. Helt enkelt genom att jag postar detta riskerar jag potentiell vedergällning och det är mycket oroande.
- Amazon Retail är deras direkt till kundavdelning. Det är här du köper saker. Denna uppdelning har ingenting att göra med vad jag säljer genom KDP. Om det finns ett problem med en bok från en konsuments sida, kommer KDP att berätta för oss att kontakta Amazon Retail istället. Sedan kommer Amazon Retail att berätta för oss KDP-författare att berätta för den ursprungliga köparen att kontakta dem eftersom de inte kan prata med oss å deras vägnar. Ser du hur det fungerar? Jag kan inte ens argumentera för en köpares räkning, vilket är både bekvämt och rent ut sagt irriterande. Det bästa är att jag ibland har sett folk bli upprörda när det i själva verket inte har något med säljaren/författaren att göra, och de lämnar en negativ recension när ansvaret i själva verket ligger på Amazon Retails fötter istället.
- Tredjepartssäljare. Detta är de flesta företag och människor som säljer utanför Amazon KDP. Det inkluderar även andra, icke-KDP-böcker och förlag. Det är också här organisationen säljer den "spiralbundna" kopian av min bok. KDP kommer inte att prata med innehållsgranskning eller detaljhandel. Innehållsgranskning kommer inte att prata med KDP, Retail eller KDP-författaren. KDP rekommenderar ibland att du pratar med Retail, men Retail kommer inte att prata med KDP Author, KDP eller Content Review. Nu för att bli galen, släng på det ett extra lager av kluster*—grädden på moset. Den tredje parten. Försök nu att nå dem.
Nu kan du förmodligen se hur ineffektiv en stor organisation kan vara. Dessutom, låt oss inse Det. människor vill inte göra något verkligt arbete för det mesta. vem Kan skylla på dem?
Ange SoundCloud-boksmugglingsanslutningarna:
För att göra saker ännu konstigare, om du läser mitt tidigare inlägg, finns dettusentals länkar på SoundCloud för att ladda ner böcker illegalt, inklusive långt över två dussin länkar tillbaka till titlar som jag hade rapporterat till SoundCloud för upphovsrättsintrång. Finns det ett samband? Jag skulle säga ja. För att människor ska gå igenom det stora besväret med att lista tiotusentals böcker upprepade gånger (och jag tror att det är manuellt) bara för att få sina konton förbjudna och sedan bry sig om att lista dessa titlar igen, måste det vara ekonomiskt vettigt. Det är en fruktansvärd ansträngning så något måste fungera annars skulle de inte bry sig. Det tar också bara ett fåtal personer att falla offer för att få sina kreditkort stulna av tiotusentals som skulle vara försiktiga för att en bluff som denna ska vara ekonomiskt lönsam.
Anledningen till att jag spekulerar i att deras handlingar är manuella är att jag var tvungen att upprepade gånger rapportera dessa listor för alla fyra böckerna under loppet av flera månader. Det hände mig ungefär 50 gånger totalt. Nu när jag letar efter mina böcker har de helt försvunnit. Jag tror att de äntligen fick tipset att undvika mina böcker.
När jag först kontaktade SoundCloud sa de till mig (via e-post) att det på något sätt var mitt ansvar och inte deras att rapportera olagligt material som jag har märkt på DERAS hemsida. Offret skyller mycket? Ja. Och missförstå mig rätt, jag älskar faktiskt SoundCloud men sånt här borde inte hända i första hand och det är något de borde åtgärda.
Det slutade med att jag fixade mina egna titlar på SoundCloud och till och med skapat mina egnaHej Charlie Coloring Books SoundCloud-sidaSom ett resultat för att kanske hjälpa till att bekämpa framtida övergrepp, men det finns fortfarande tiotusentals andra konstnärer/författares verk som listas på SC och jag kan inte lägga min energi på att förespråka dem.
Tillbaka till mitt nuvarande upphovsrättsdrama:
Under tiden måste jag sitta och vänta på att en separat avdelning för innehållsteam ska granska denna tredje parts obehöriga säljarlista över mitt arbete. Jag är mer oroad för att vara ärlig att det möjligen späder på min sökmotorrankning både inom och utanför Amazons sökresultat. Duplicerat innehåll kan verkligen straffa en produkts position på Internet såväl som den totala försäljningen.
Åh, och nämnde jag inte de obehöriga kopiorna av mina böcker som säljs via tredje part på eBay? Det är en annan historia för en annan dag, men den är väldigt lik till sin natur.
Jag är bara så trött på det här. Det har varit så mycket arbete och ärligt talat lite att visa för det annat än att åtminstone se andra människor få lite glädje av dessa böcker, vilket är den ljusare sidan av saken.Vem visste att det skulle vara så mycket jobb att göra och sälja böcker, och för närvarande olönsamt även med enbästsäljande målarbok.
