Actualització del 29/04/2024: Amazon s'ha posat en contacte amb mi abans d'avui per notificar-me que s'ha eliminat el contingut informat que apareix en aquest article. Encara tinc algunes preguntes persistents, com ara què està passant amb la resta de títols que aquest lladre ha robat i revengut (no he tingut un moment lliure per comprovar-ho). A més, em van colpejar fa un parell de mesos i el meu títol va ser enderrocat, però a diferència d'aquesta situació, mai em van dir qui m'acusava. Tanmateix, Amazon va assenyalar que la meva informació personal es va reenviar a la part que vaig informar. Em sembla molt estrany que m'apliquin una regla, però a ells una altra. M'han reivindicat i està clar que aquesta persona va reutilitzar el meu treball juntament amb molts milers d'altres. Com és això del tot legal o just?
Acabo de trobar una còpia no autoritzada del meu treball,El llibre per pintar Art Nouveau: barrets, gats i romanç d'èpocaQue es ven a Amazon, que ara és venut per un venedor independent de tercers a Amazon. Aquesta versió no autoritzada apareix com enquadernada en espiral. Tingueu en compte que, tot i que m'encantaria oferir una versió enquadernada en espiral d'aquest títol (ho faria en un instant juntament amb pàgines perforades si mai fos una opció), vaig començar amb Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) que no ofereix aquesta és una opció actual.
De moment, he trucat a Amazon KDP i em van dir que aquest no era el seu problema, que malauradament per a aquells que coneixen els meus obstacles s'ha convertit en una resposta esperada. Em van dir que havia de posar-me en contacte amb un equip independent d'informes de drets d'autor d'Amazon i informar-hi del meu problema. Aleshores vaig haver de presentar un informe, que immediatament va tornar com a rebutjat, inserir un codi d'un correu electrònic que vaig rebre i tornar a informar de tot això.
Ara, hi ha una història de fons a tot això en què vaig estarfalsament atacat per infracció dels drets d'autorfa poc més d'un mes. Amazon Content va suggerir que hi havia alguna cosa malament amb la portada i que no em va dir què era, i em va dir que la manera més ràpida de tornar a publicar el meu llibre era tornar a enviar el meu llibre amb una portada diferent. El problema era que mai vaig fer res malament. En segon lloc, llegeixo històries de terror a la xarxa en què altres autors suposadament esperaven setmanes i mesos per recuperar els seus títols, de vegades costant-los milers en honoraris d'advocats. Em vaig negar a seguir el que farien la majoria d'autors i vaig fer una gran pudor a les xarxes socials sobre la seva pràctica.
Vaig suggerir a l'equip executiu d'Amazon que revisés el seu sistema d'informes de drets d'autor, ja que estava madur per a informes falsos. Alguns dels suggeriments incloïen demanar enllaços sobre on es podrien localitzar els materials originals (comproveu, ara implementeu) on es podria localitzar el material ofensiu (comproveu: implementat) i informació de contacte addicional per ajudar a prevenir l'abús (comproveu: implementat).
La ironia és que ara només havia d'enfrontar-me al mateix mentre informava d'aquest darrer incident que vaig argumentar que el contingut d'Amazon posés en marxa per evitar que es denunciï més abús. Vaig acabar creant més feina per a mi. Però amb una palmada a l'esquena, aquests suggeriments estalviaran a Amazon desenes de milions cada any en mà d'obra reduïda. Llàstima que probablement no veuré res d'això.
De totes maneres, tornant al tema:
Si heu fet aquesta compra per un venedor tercer no autoritzat, malauradament, haureu de posar-vos en contacte amb el Servei d'Atenció al Client d'Amazon per parlar-ne, ja que no tinc permís per parlar en nom directe de ningú més. Normalment m'agradaria ajudar-te, però ho he provat en poques ocasions abans i no he arribat enlloc. Afegiria que Amazon tendeix a compartimentar tots els departaments, i hi ha una gran quantitat de burocracia o tallafocs de comunicacions entre els seus components mòbils que fan que sigui difícil (per dir-ho millor) navegar.
A menys que, per descomptat, algú d'Amazon KDP o una de les seves impressores hagi robat els fitxers PDF originals per a la seva revenda, qualsevol còpia més enllà del que venc oficialment és probablement un escaneig il·legal de mala qualitat del meu treball original. Suposo que qui està executant aquesta operació (aquí et mira, "JoyCrafts personalitzats") ha hagut de retallar cada pàgina i tornar-les a escanejar totes. Tampoc estic a punt de malgastar 18,99 dòlars (la seva llista) per intentar esbrinar-ho. si es tracta d'un augment directe d'un PDF no autoritzat que s'ha publicat internament i il·legalment.
Perquè consti, vaig veure que aquesta "espiralització" passava a altres llibres d'Amazon, però fins ara no em vaig adonar que ho estaven permesos a través de tercers no autoritzats.
Pel que fa A com funciona amazon, permeteu-me intentar explicar breument:
- Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) és una divisió d'Amazon. Crec que es remunta al 2009. Gestionen ambdues versions digitals de Kindle, però també tenen una plataforma "pràctica" per publicar llibres de butxaca. Aquest és el que vaig començar a utilitzar per senzillesa.
- Amazon Content Team és la seva divisió d'informes. Són molt aïllats i sovint secrets per motius legals. Mai es produeix molt poca comunicació entre ells i fins i tot Amazon KDP o altres departaments. Com a autor, també molt poques vegades escolteu res del seu departament. Podeu confiar en mi en aquest cas. A causa del seu secret intencionat, la part alarmant és que gairebé poden triar què fer o no fer i, segons alguns, fins i tot es neguen a vendre els vostres llibres sense donar cap justificació. Per tant, és un departament que la gent té por de ficar-se amb una bona raó. Simplement amb la meva publicació, m'arrisco a una possible retribució i és molt preocupant.
- Amazon Retail és la seva divisió directa al client. Aquí és on compres les coses. Aquesta divisió no té res a veure amb el que venc a través de KDP. Si hi ha un problema amb un llibre per part d'un consumidor, KDP ens dirà que ens posem en contacte amb Amazon Retail. Aleshores, Amazon Retail ens dirà als autors de KDP que diguin al comprador original que es posin en contacte amb ells, ja que no poden parlar amb nosaltres en nom seu. Veus com funciona? Ni tan sols puc discutir en nom d'un comprador, que és alhora convenient i francament molest. La millor part és que de vegades he vist que la gent s'enfada quan en realitat no té res a veure amb el venedor/autor, i deixen una ressenya negativa quan, de fet, la responsabilitat recau als peus d'Amazon Retail.
- Venedors de tercers. Es tracta de la majoria d'empreses i persones que venen fora d'Amazon KDP. També inclou altres llibres i editors que no pertanyen al KDP. Aquí també és on l'organització ven la còpia "enquadernada en espiral" del meu llibre. KDP no parlarà amb la revisió de contingut o la venda al detall. La revisió de contingut no parlarà amb KDP, Retail ni l'autor de KDP. De vegades, KDP recomana parlar amb Retail, però Retail no parla amb l'autor de KDP, el KDP o la revisió de contingut. Ara, per tornar-vos boig, tireu-hi una capa addicional de clusterf*: la cirereta del pastís. El tercer. Ara, intenta arribar-hi.
Ara probablement podeu veure com d'ineficaç pot ser una gran organització. a Més, siguem sincers. la Gent no vol fer cap feina real la major part del temps. Qui els pot culpar?
Introduïu les connexions de contraban de llibres de SoundCloud:
Per fer les coses encara més estranyes, si llegiu el meu post anterior, n'hi hamilers d'enllaços a SoundCloud per descarregar llibres il·legalment, incloent més de dues dotzenes d'enllaços a títols que havia denunciat a SoundCloud per infracció dels drets d'autor. Hi ha connexió? Jo diria que sí. Perquè la gent passi per la molèstia important d'enumerar desenes de milers de llibres repetidament (i crec que és manual) només per prohibir els seus comptes i després molestar-se a tornar a llistar aquests títols, ha de tenir un cert sentit financer. És un gran esforç, així que alguna cosa deu estar funcionant, sinó no es molestaria. També només calen unes quantes persones per ser víctimes del robatori de les seves targetes de crèdit a desenes de milers que serien cautelosos perquè una estafa com aquesta valgui la pena econòmicament.
La raó per la qual especulo que les seves accions són manuals és que vaig haver d'informar repetidament d'aquestes llistes dels quatre llibres al llarg de diversos mesos. Em va passar unes 50 vegades en total. Ara, quan busco els meus llibres, han desaparegut completament. Crec que finalment van tenir la pista per evitar els meus llibres.
Quan em vaig acostar per primera vegada a SoundCloud, em van dir (per correu electrònic) que d'alguna manera era la meva responsabilitat i no la seva denunciar materials il·legals que he observat al SEU lloc web. Víctima culpant molt? Sí. I no m'equivoquis, realment m'encanta SoundCloud, però aquest tipus de coses no haurien de passar en primer lloc i és una cosa que haurien de posar remei.
He acabat arreglant els meus propis títols a SoundCloud i fins i tot he creat els meusHola Charlie Coloring Books Pàgina de SoundCloudCom a resultat, potser per ajudar a combatre els abusos futurs, però encara hi ha desenes de milers d'obres d'autors/artistes que s'enumeren A sC I no puc gastar la meva energia defensant-les.
Torneu al meu drama actual dels drets d'autor:
Mentrestant, he de seure i esperar que un departament de l'equip de contingut independent revisi aquesta llista de venedors no autoritzats de tercers de la meva feina. Estic més preocupat per ser sincer que possiblement estigui diluint el meu rànquing de motors de cerca tant dins com fora dels resultats de cerca d'Amazon. El contingut duplicat pot penalitzar realment la posició d'un producte a Internet, així com les vendes generals.
Ah, i no he esmentat que les còpies no autoritzades dels meus llibres es venen a través de tercers a eBay? Aquesta és una història diferent per a un dia diferent, però de naturalesa molt semblant.
Estic tan cansat d'això. Ha estat molta feina i, sincerament, poca cosa per demostrar-ho a part d'almenys veure que altres persones gaudeixen d'aquests llibres, que és el costat més brillant de les coses.Qui sabia que fer i vendre llibres seria tanta feina, i actualment poc rendible fins i tot amb unllibre per pintar més venut.
