4/29/2024 अपडेट: अमेज़ॅन ने आज मुझसे पहले संपर्क करके मुझे सूचित किया कि इस लेख में सूचीबद्ध रिपोर्ट की गई सामग्री हटा दी गई है। मेरे पास अभी भी कुछ प्रश्न हैं जैसे कि इस चोर द्वारा चुराए गए और दोबारा बेचे गए बाकी शीर्षकों का क्या हो रहा है (मेरे पास इस पर जांच करने के लिए कोई अतिरिक्त समय नहीं है।) इसके अलावा, कुछ महीने पहले मुझे और मेरे शीर्षक को भी हटा दिया गया था हटा दिया गया, लेकिन इस स्थिति के विपरीत, उन्होंने मुझे कभी नहीं बताया कि मुझ पर कौन आरोप लगा रहा है। हालाँकि अमेज़ॅन ने नोट किया कि मेरी व्यक्तिगत जानकारी उस पार्टी को भेज दी गई थी जिसकी मैंने रिपोर्ट की थी। मुझे यह बहुत अजीब लगता है कि उन्होंने मुझ पर एक नियम लागू किया, लेकिन उनके लिए दूसरा। मुझे दोषमुक्त कर दिया गया है और यह स्पष्ट है कि इस व्यक्ति ने हजारों अन्य लोगों के साथ-साथ मेरे काम का दोबारा उपयोग किया। यह बिल्कुल कानूनी या निष्पक्ष कैसे है?
मुझे अभी-अभी अपने काम की एक अनधिकृत प्रति मिली,द आर्ट नोव्यू कलरिंग बुक: हैट्स, कैट्स, और विंटेज रोमांसजो अमेज़न पर बेचा जाता है, अब अमेज़न पर एक तीसरे पक्ष के स्वतंत्र विक्रेता द्वारा बेचा जा रहा है। इस अनधिकृत संस्करण को स्पाइरल बाउंड के रूप में सूचीबद्ध किया गया है। कृपया ध्यान दें कि हालांकि मैं इस शीर्षक का एक सर्पिल बाउंड संस्करण प्रदान करना पसंद करूंगा (यदि यह कभी विकल्प होता तो मैं इसे छिद्रित पृष्ठों के साथ दिल की धड़कन में करूंगा), मैंने अमेज़ॅन केडीपी (किंडल डायरेक्ट पब्लिशिंग) से शुरुआत की, जो ऑफर नहीं करता है यह एक मौजूदा विकल्प है.
फिलहाल, मैंने अमेज़ॅन केडीपी को कॉल किया है और मुझे बताया गया कि यह उनका मुद्दा नहीं था, दुर्भाग्य से उन लोगों के लिए जो मेरी बाधाओं को जानते हैं, एक अपेक्षित प्रतिक्रिया बन गई है। उन्होंने मुझसे कहा कि मुझे एक अलग अमेज़ॅन कॉपीराइट रिपोर्टिंग टीम तक पहुंचने और वहां अपनी समस्या की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है। फिर मुझे एक रिपोर्ट दर्ज करनी पड़ी, जो तुरंत अस्वीकृत के रूप में वापस आई, मुझे प्राप्त ईमेल से एक कोड डालना पड़ा और यह सब फिर से रिपोर्ट करना पड़ा।
अब, इस सब की एक पृष्ठभूमि कहानी है जिसमें मैं थाकॉपीराइट उल्लंघन के लिए झूठा आरोप लगाया गयाअभी एक महीने से अधिक पहले। अमेज़ॅन कंटेंट ने सुझाव दिया कि कवर में कुछ गड़बड़ थी और वह मुझे नहीं बताएगा कि यह क्या था, और मुझे बताया कि मेरी पुस्तक को फिर से सूचीबद्ध करने का सबसे तेज़ तरीका एक अलग कवर के साथ मेरी पुस्तक को फिर से सबमिट करना है। समस्या यह थी कि मैंने कभी कुछ गलत नहीं किया। दूसरे, मैंने वेब पर डरावनी कहानियाँ पढ़ीं जिनमें अन्य लेखकों ने कथित तौर पर अपने शीर्षकों को बहाल करने के लिए हफ्तों और महीनों तक इंतजार किया, कभी-कभी उन्हें वकील की फीस के रूप में हजारों की कीमत चुकानी पड़ी। मैंने अधिकांश लेखकों का अनुसरण करने से इनकार कर दिया और उनके अभ्यास के बारे में एक बड़ा सोशल मीडिया बना दिया।
मैंने अमेज़ॅन कार्यकारी टीम को सुझाव दिया कि वे अपनी कॉपीराइट रिपोर्टिंग प्रणाली को संशोधित करें क्योंकि यह झूठी रिपोर्टिंग के लिए उपयुक्त है। कुछ सुझावों में लिंक मांगना शामिल था कि मूल सामग्री कहां स्थित हो सकती है (जांच करें-अब लागू करें) जहां आपत्तिजनक सामग्री स्थित हो सकती है (जांच करें-कार्यान्वयन करें) और दुरुपयोग को रोकने में मदद के लिए अतिरिक्त संपर्क जानकारी मांगें (जांच करें-कार्यान्वयन करें)।
विडंबना यह है कि अब मुझे इस नवीनतम घटना की रिपोर्ट करते समय उसी चीज़ का सामना करना पड़ा, जिसके बारे में मैंने आगे दुर्व्यवहार की रिपोर्टिंग को रोकने के लिए अमेज़ॅन सामग्री को लागू करने का तर्क दिया था। अंततः मैंने अपने लिए और अधिक काम तैयार कर लिया। लेकिन अपनी पीठ थपथपाते हुए, उन सुझावों से अमेज़ॅन को हर साल कम जनशक्ति में लाखों की बचत होगी। बहुत बुरा, शायद मैं इसमें से कुछ भी नहीं देख पाऊंगा।
बहरहाल, विषय पर वापस आते हैं:
यदि आपने यह खरीदारी किसी अनधिकृत तृतीय पक्ष विक्रेता द्वारा की है, तो दुर्भाग्य से इस पर चर्चा करने के लिए आपको अमेज़ॅन ग्राहक सेवा तक पहुंचना होगा क्योंकि मुझे किसी और की ओर से सीधे बोलने की अनुमति नहीं है। आम तौर पर मुझे मदद करने में खुशी होगी, लेकिन मैंने पहले भी कुछ दुर्लभ अवसरों पर प्रयास किया है और कहीं नहीं पहुंच पाया। मैं यह जोड़ना चाहूंगा कि अमेज़ॅन हर विभाग को विभाजित करता है, और उनके गतिशील घटकों के बीच संचार की भारी मात्रा में लालफीताशाही या फ़ायरवॉल है जिससे नेविगेट करना चुनौतीपूर्ण (बेहतर शब्द के लिए) हो जाता है।
जब तक कि निश्चित रूप से अमेज़ॅन केडीपी या उनके प्रिंटर में से किसी ने पुनर्विक्रय के लिए मूल पीडीएफ फाइलों को चुरा नहीं लिया है, जो भी मैं आधिकारिक तौर पर बेचता हूं उससे परे कोई भी प्रतिलिपि संभवतः मेरे मूल काम की खराब गुणवत्ता वाली अवैध स्कैन है। मेरा मानना है कि जो कोई भी इस ऑपरेशन को चला रहा है (यहां आपको देख रहा है, "निजीकृत जॉयक्राफ्ट्स") को प्रत्येक पृष्ठ को काटना होगा और उन सभी को फिर से स्कैन करना होगा। मैं यह पता लगाने की कोशिश करने के लिए $18.99 (उनकी सूची) बर्बाद नहीं करने वाला हूं। यदि यह किसी अनधिकृत पीडीएफ से सीधा लिफ्ट है जो आंतरिक और अवैध रूप से जारी किया गया था।
रिकॉर्ड के लिए, मैंने अमेज़ॅन पर अन्य पुस्तकों के साथ इस "सर्पिलाइज़ेशन" को होते देखा, लेकिन मुझे अब तक यह एहसास नहीं हुआ कि अनधिकृत तृतीय पक्षों के माध्यम से इसकी अनुमति दी जा रही थी।
जहां तक अमेज़ॅन कैसे काम करता है, इसके बारे में मैं संक्षेप में समझाने का प्रयास करता हूं:
- Amazon KDP (किंडल डायरेक्ट पब्लिशिंग) Amazon का एक प्रभाग है। मेरा मानना है कि यह 2009 तक जाता है। वे दोनों डिजिटल किंडल रिलीज़ को संभालते हैं लेकिन उनके पास पेपरबैक किताबें जारी करने के लिए एक "सुविधाजनक" मंच भी है। सरलता के लिए मैंने इसी का उपयोग शुरू किया था।
- अमेज़ॅन कंटेंट टीम उनका रिपोर्टिंग प्रभाग है। वे कानूनी कारणों से बहुत गुप्त और अक्सर गुप्त होते हैं। उनके और यहां तक कि अमेज़ॅन केडीपी या अन्य विभागों के बीच भी बहुत कम संचार होता है। एक लेखक के रूप में, आपको उनके विभाग के भीतर से बहुत कम ही कुछ सुनने को मिलता है। आप इस पर मुझ पर भरोसा कर सकते हैं। उनकी जानबूझकर गोपनीयता के कारण, चिंताजनक बात यह है कि वे लगभग यह चुन सकते हैं कि क्या करना है या क्या नहीं करना है और कुछ के अनुसार, बिना कोई कारण बताए आपकी किताबें बेचने से भी इनकार कर सकते हैं। इसलिए यह एक ऐसा विभाग है जिसमें लोग अच्छे कारण के साथ खिलवाड़ करने से डरते हैं। मेरे द्वारा इसे पोस्ट करने मात्र से, मुझे संभावित प्रतिशोध का जोखिम है और यह बहुत चिंताजनक है।
- अमेज़ॅन रिटेल उनका प्रत्यक्ष ग्राहक प्रभाग है। यहीं पर आप चीजें खरीदते हैं। मैं केडीपी के माध्यम से जो कुछ बेचता हूं उससे इस प्रभाग का कोई लेना-देना नहीं है। यदि उपभोक्ता की ओर से किसी पुस्तक के साथ कोई समस्या है, तो केडीपी वे हमें अमेज़ॅन रिटेल से संपर्क करने के लिए कहेंगे। फिर अमेज़ॅन रिटेल हमें केडीपी लेखकों को बताएगा कि मूल खरीदार को उनसे संपर्क करने के लिए कहें क्योंकि वे अपनी ओर से हमसे बात नहीं कर सकते हैं। देखें यह कैसे काम करता है? मैं खरीदार की ओर से बहस भी नहीं कर सकता, जो सुविधाजनक और स्पष्ट रूप से कष्टप्रद दोनों है। सबसे अच्छी बात यह है कि कभी-कभी मैंने लोगों को परेशान होते देखा है जब वास्तव में इसका विक्रेता/लेखक से कोई लेना-देना नहीं होता है, और वे नकारात्मक समीक्षा छोड़ देते हैं जबकि वास्तव में जिम्मेदारी अमेज़ॅन रिटेल के पैरों पर होती है।
- तृतीय पक्ष विक्रेता. यह अधिकांश कंपनियां और लोग Amazon KDP के बाहर बिक्री कर रहे हैं। इसमें अन्य, गैर-केडीपी पुस्तकें और प्रकाशक भी शामिल हैं। यहीं पर संगठन मेरी पुस्तक की "सर्पिल बाउंड" प्रति भी बेच रहा है। केडीपी कंटेंट रिव्यू या रिटेल से बात नहीं करेगा। सामग्री समीक्षा केडीपी, रिटेल या केडीपी लेखक से बात नहीं करेगी। केडीपी कभी-कभी रिटेल से बात करने की सिफारिश करता है, लेकिन रिटेल केडीपी लेखक, केडीपी या सामग्री समीक्षा से बात नहीं करेगा। अब पागल होने के लिए, उस पर क्लस्टरफ़* की एक अतिरिक्त परत डालें - केक पर आइसिंग। तीसरा पक्ष. अब, उन तक पहुंचने का प्रयास करें.
अब आप शायद देख सकते हैं कि एक बड़ा संगठन कितना अप्रभावी हो सकता है। साथ ही, आइए इसका सामना करें। अधिकांश समय लोग कोई वास्तविक कार्य नहीं करना चाहते। उन्हें कौन दोषी ठहरा सकता है?
साउंडक्लाउड पुस्तक तस्करी कनेक्शन दर्ज करें:
चीज़ों को और भी अजीब बनाने के लिए, यदि आप मेरी पिछली पोस्ट पढ़ें, तो यह हैअवैध रूप से किताबें डाउनलोड करने के लिए साउंडक्लाउड पर हजारों लिंक हैं, जिसमें उन शीर्षकों के दो दर्जन से अधिक लिंक शामिल हैं जिनकी मैंने कॉपीराइट उल्लंघन के लिए साउंडक्लाउड को रिपोर्ट की थी। क्या कोई संबंध है? मैं हाँ कहूंगा. लोगों को हज़ारों पुस्तकों को बार-बार सूचीबद्ध करने की बड़ी परेशानी से गुज़रने के लिए (और मुझे विश्वास है कि यह मैनुअल है) केवल उनके खातों पर प्रतिबंध लगाने के लिए और फिर उन शीर्षकों को फिर से सूचीबद्ध करने के लिए परेशान होने के लिए, इसमें कुछ वित्तीय समझ होनी चाहिए। यह बहुत ही कठिन प्रयास है इसलिए कुछ न कुछ अवश्य काम कर रहा होगा अन्यथा वे परेशान नहीं होंगे। हजारों लोगों में से केवल कुछ ही लोग अपने क्रेडिट कार्ड चोरी होने का शिकार बनते हैं, जो वित्तीय रूप से सार्थक होने के लिए इस तरह के घोटाले से सावधान रहेंगे।
मैं यह अनुमान लगाता हूं कि उनकी गतिविधियां मैनुअल हैं, क्योंकि मुझे कई महीनों के दौरान सभी चार पुस्तकों के लिए उन सूचियों की बार-बार रिपोर्ट करनी पड़ी। ऐसा मेरे साथ कुल मिलाकर लगभग 50 बार हुआ। अब जब मैं अपनी किताबें खोजता हूं तो वे पूरी तरह से गायब हो चुकी हैं। मुझे लगता है कि आख़िरकार उन्हें मेरी किताबों से दूर रहने का संकेत मिल गया।
जब मैंने पहली बार साउंडक्लाउड से संपर्क किया, तो उन्होंने मुझे (ईमेल के माध्यम से) बताया कि उनकी वेबसाइट पर मैंने जो अवैध सामग्री देखी है, उसकी रिपोर्ट करना किसी तरह मेरी ज़िम्मेदारी है, उनकी नहीं। पीड़िता ज्यादा आरोप लगा रही है? हाँ। और मुझे गलत मत समझो, मुझे वास्तव में साउंडक्लाउड पसंद है लेकिन इस तरह की चीज़ पहली बार में नहीं होनी चाहिए और यह कुछ ऐसा है जिसका उन्हें समाधान करना चाहिए।
मैंने साउंडक्लाउड पर अपने खुद के शीर्षक तय कर लिए हैं और अपना खुद का शीर्षक भी बना लिया हैहेलो चार्ली कलरिंग बुक्स साउंडक्लाउड पेजपरिणामस्वरूप शायद भविष्य में होने वाले दुरुपयोग से निपटने में मदद मिलेगी, लेकिन अभी भी हजारों अन्य कलाकारों/लेखकों के काम SC में सूचीबद्ध हैं और मैं उनकी वकालत करने में अपनी ऊर्जा खर्च नहीं कर सकता।
मेरे वर्तमान कॉपीराइट ड्रामा पर वापस जाएँ:
इस बीच, मुझे अपने काम की इस तृतीय-पक्ष अनधिकृत विक्रेता सूची की समीक्षा करने के लिए एक अलग सामग्री टीम विभाग के लिए बैठना और इंतजार करना होगा। ईमानदारी से कहूं तो मैं अधिक चिंतित हूं कि यह संभवतः अमेज़ॅन खोज परिणामों के भीतर और बाहर मेरी खोज इंजन रैंकिंग को कमजोर कर रहा है। डुप्लिकेट सामग्री वास्तव में इंटरनेट पर किसी उत्पाद की स्थिति के साथ-साथ समग्र बिक्री को दंडित कर सकती है।
ओह, और क्या मैंने ईबे पर तीसरे पक्ष के माध्यम से बेची जा रही मेरी पुस्तकों की अनधिकृत प्रतियों का उल्लेख नहीं किया? यह एक अलग दिन के लिए एक अलग कहानी है, लेकिन इसकी प्रकृति बहुत समान है।
मैं इससे बहुत थक गया हूं। इसमें बहुत सारा काम किया गया है और ईमानदारी से इसे दिखाने के लिए बहुत कम है, कम से कम अन्य लोगों को इन पुस्तकों से कुछ आनंद प्राप्त करने के अलावा, जो कि चीजों का उज्जवल पक्ष है।कौन जानता था कि किताबें बनाना और बेचना इतना कठिन काम होगा और वर्तमान में यह अलाभकारी भी हैसर्वाधिक बिकने वाली रंग भरने वाली किताब।
