Actualizare 29.04.2024: Amazon m-a contactat astăzi mai devreme pentru a mă anunța că conținutul raportat enumerat în acest articol a fost eliminat. Mai am câteva întrebări persistente, cum ar fi ce se întâmplă cu restul titlurilor pe care acest hoț le-a furat și revândut (nu am avut un moment liber să verific asta.) De asemenea, am fost lovit în urmă cu câteva luni și titlul meu a fost dat jos, dar spre deosebire de această situație, nu mi-au spus niciodată cine mă acuză. Cu toate acestea, Amazon a remarcat că informațiile mele personale au fost transmise părții pe care am raportat-o. Mi se pare foarte ciudat că ei mi-au aplicat o regulă, dar alta lor. Am fost justificat și este clar că această persoană mi-a refolos munca împreună cu multe mii de alții. Cum este acest lucru legal sau corect?
Tocmai am dat peste o copie neautorizată a lucrării mele,Cartea de colorat Art Nouveau: pălării, pisici și romantism de epocăCare este vândut pe Amazon, fiind acum vândut de un vânzător independent terț pe Amazon. Această versiune neautorizată este listată ca fiind legată în Spirală. vă rugăm să Rețineți că, deși mi-ar plăcea să ofer o versiune cu spirală a Acestui titlu (aș face acest lucru într-o clipă împreună cu pagini perforate dacă ar fi vreodată o Alegere), am început Cu Amazon KDP (Kindle Direct publishing), care nu oferă aceasta este o opțiune curentă.
Deocamdată, am sunat la Amazon KDP și mi s-a spus că aceasta nu a fost problema lor, ceea ce, din păcate, pentru cei care îmi cunosc piedicile de poticnire a devenit un răspuns așteptat. Mi-au spus că trebuie să contactez o echipă separată de raportare a drepturilor de autor Amazon și să raportez acolo problema mea. Apoi a trebuit să depun un raport, care a revenit imediat ca respins, să introduc un cod dintr-un e-mail pe care l-am primit și să raportez toate acestea din nou.
Acum, există o poveste de fundal în toate acestea în care Am fost atacat în mod fals pentru încălcarea drepturilor de autor cu puțin peste o lună în urmă. Conținutul Amazon a sugerat că este ceva în neregulă cu coperta și nu mi-a spus despre ce este vorba și mi-a spus că cea mai rapidă modalitate de a-mi afișa cartea din nou este să o trimit din nou cartea cu o altă copertă. Problema a fost că nu am greșit niciodată. În al doilea rând, am citit povești de groază pe web în care se presupune că alți autori au așteptat săptămâni și luni pentru a le restabili titlurile, costându-i uneori mii în onorariile avocaților. Am refuzat să urmăresc ceea ce ar face majoritatea autorilor și am făcut o uriașă puturos pe rețelele sociale despre practica lor.
I-am sugerat echipei executive Amazon să-și revizuiască sistemul de raportare a drepturilor de autor, deoarece era pregătit pentru raportări false. Unele dintre sugestii au inclus solicitarea de link-uri cu privire la locul unde ar putea fi localizate materialele originale (verificați - acum implementați) unde ar putea fi localizat materialul ofensator (verificați - implementat) și informații de contact suplimentare pentru a ajuta la prevenirea abuzului (verificați - implementat).
Ironia este că acum a trebuit să mă confrunt cu același lucru în timp ce raportam acest ultim incident pe care am susținut să-l pună în aplicare Conținutul Amazon pentru a preveni raportarea ulterioară a abuzurilor. Am ajuns să creez mai multă muncă pentru mine. Dar, cu o palmă pe spate, aceste sugestii vor economisi pe Amazon zeci de milioane în fiecare an în forță de muncă redusă. Păcat că probabil că nu voi vedea nimic din toate astea.
Oricum, revenind la subiect:
Dacă ați făcut această achiziție de către un vânzător terț neautorizat, din păcate, va trebui să contactați Serviciul Clienți Amazon pentru a discuta, deoarece nu am voie să vorbesc în numele direct al nimănui. De obicei, aș fi bucuros să ajut, dar am încercat în câteva ocazii rare înainte și nu am ajuns nicăieri. Aș adăuga că Amazon tinde să compartimenteze fiecare departament și există o cantitate enormă de birocrație sau firewall-uri de comunicații între componentele lor în mișcare, ceea ce face dificilă (pentru un cuvânt mai bun) navigarea.
Dacă, desigur, cineva de la Amazon KDP sau una dintre imprimantele lor a furat fișierele PDF originale pentru revânzare, orice copie dincolo de ceea ce vând oficial este cel mai probabil o scanare ilegală de proastă calitate a lucrării mele originale. Aș presupune că oricine conduce această operațiune (aici te uită la tine, „Personalized JoyCrafts”) a trebuit să decupeze fiecare pagină și să le scaneze pe toate din nou. De asemenea, nu am de gând să irosesc 18,99 USD (lista lor) pentru a încerca să aflu. dacă este o preluare directă dintr-un PDF neautorizat care a fost lansat intern și ilegal.
Pentru consemnare, am Văzut că această „spiralizare” se întâmplă și altor cărți De pe Amazon, dar nu mi-am dat seama până acum că este permisă de ei prin terți neautorizați.
În ceea ce privește modul în care funcționează Amazon, permiteți-mi să încerc să explic pe scurt:
- Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) este o divizie a Amazon. Cred că datează din 2009. Ei se ocupă de ambele versiuni digitale Kindle, dar au și o platformă „convenabilă” pentru lansarea cărților broșate. Acesta este cel pe care l-am folosit de dragul simplității.
- Echipa de conținut Amazon este divizia lor de raportare. Sunt foarte insulare și adesea secrete din motive legale. Foarte puțină comunicare are loc vreodată între aceștia și chiar și Amazon KDP sau alte departamente. Ca autor, foarte rar auziți ceva din departamentul lor. Poți avea încredere în mine pentru asta. Din cauza secretului lor intenționat, partea alarmantă este că aproape că pot alege ce să facă sau să nu facă și, potrivit unora, chiar refuză să-ți vândă cărțile fără a oferi vreo justificare. Deci este un departament pe care oamenii le e frică să se încurce cu un motiv întemeiat. Pur și simplu postând asta, risc potențiale răzbunare și este foarte îngrijorător.
- Amazon Retail este divizia lor direct către clienți. Aici cumperi lucruri. Această divizie nu are nimic de-a face cu ceea ce vând prin KDP. Dacă există o problemă cu o carte din partea unui consumator, KDP ne va spune să contactăm Amazon Retail. Apoi, Amazon Retail ne va spune autorii KDP să îi spună cumpărătorului inițial să-i contacteze, deoarece nu pot vorbi cu noi în numele lor. Vezi cum funcționează? Nici măcar nu mă pot certa în numele unui cumpărător, ceea ce este atât convenabil, cât și sincer enervant. Cea mai bună parte este că uneori am văzut oameni supărați când de fapt nu are nimic de-a face cu vânzătorul/autorul și ei lasă o recenzie negativă când, de fapt, responsabilitatea este la picioarele Amazon Retail.
- Vânzători terți. Acestea sunt cele mai multe companii și oameni care vând în afara Amazon KDP. Include, de asemenea, alte cărți și editori non-KDP. Aici este și locul în care organizația vinde copia „legată cu spirală” a cărții mele. KDP nu va vorbi cu Content Review sau Retail. Examinarea conținutului nu va vorbi cu KDP, Retail sau cu autorul KDP. KDP recomandă uneori să discutați cu Retail, dar Retail nu va discuta cu Autorul KDP, KDP sau Revizuirea conținutului. Acum, de dragul de a înnebuni, aruncă pe el un strat suplimentar de clusterf* - cireașa de pe tort. Tertul. Acum, încearcă să ajungi la ei.
Acum puteți vedea probabil cât de ineficientă poate fi o organizație mare. În plus, să recunoaștem. Oamenii nu vor să facă o muncă reală de cele mai multe ori. Cine îi poate învinovăți?
Introduceți conexiunile de contrabandă de cărți SoundCloud:
Pentru a face lucrurile și mai ciudate, dacă ați citit postarea mea anterioară, există mii de link-uri pe SoundCloud pentru a descărca ilegal cărți, inclusiv peste două duzini de link-uri către titluri pe care le raportasem la SoundCloud pentru încălcarea drepturilor de autor. Există vreo legătură? Aș spune că da. Pentru ca oamenii să treacă prin necazul major de a enumera zeci de mii de cărți în mod repetat (și cred că este manual) doar pentru ca conturile lor să fie interzise și apoi să se obosească să re-enumere acele titluri din nou, trebuie să aibă sens financiar. Este un efort enorm, așa că ceva trebuie să funcționeze altfel nu s-ar deranja. De asemenea, este nevoie de doar câțiva oameni pentru a fi victimele furtului cărților de credit din zeci de mii de oameni care ar fi precauți pentru ca o înșelătorie ca aceasta să merite financiar.
Motivul pentru care speculez că acțiunile lor sunt manuale este că a trebuit să raportez în mod repetat acele listări pentru toate cele patru cărți pe parcursul mai multor luni. Mi s-a întâmplat de vreo 50 de ori în total. Acum, când îmi caut cărțile, acestea au dispărut complet. Cred că au primit în sfârșit indiciu să evite cărțile mele.
Când am abordat prima dată SoundCloud, ei mi-au spus (prin e-mail) că era cumva responsabilitatea mea și nu a lor să raportez materialele ilegale pe care le-am observat pe site-ul LOR. Victima dă vina mult? Da. Și nu mă înțelege greșit, îmi place de fapt SoundCloud, dar acest gen de lucruri nu ar trebui să se întâmple în primul rând și ar trebui să remedieze.
Am ajuns să-mi repar propriile titluri pe SoundCloud și chiar să le creez pe ale meleBună, Charlie, pagina de cărți de colorat SoundCloudCa rezultat, poate, pentru a ajuta la combaterea abuzurilor viitoare, dar există încă zeci de mii de lucrări de alți artiști/autori listate Pe sC Și nu-mi pot cheltui energia în susținerea lor.
Înapoi la drama mea actuală privind drepturile de autor:
Între timp, trebuie să stau și să aștept ca un departament separat al echipei de conținut să examineze această listă de vânzători neautorizați terță parte a muncii mele. Sunt mai îngrijorat să fiu sincer că este posibil să-mi dilueze clasamentele motoarelor de căutare atât în interiorul, cât și în afara rezultatelor căutării Amazon. Conținutul duplicat poate penaliza cu adevărat poziția unui produs pe Internet, precum și vânzările generale.
Ah, și nu am menționat că copiile neautorizate ale cărților mele sunt vândute prin terți pe eBay? Aceasta este o poveste diferită pentru o zi diferită, dar este foarte asemănătoare ca natură.
M-am săturat de asta. a fost Atât de multă muncă și sincer puțin de arătat pentru asta, în afară de cel puțin să văd pe alții să se bucure de aceste cărți, care este partea mai bună a lucrurilor. Cine știa că fabricarea și vânzarea de cărți ar fi atât de multă muncă și în prezent neprofitabilă chiar și cu a cea mai vândută carte de colorat.
