Posodobitev 29. 4. 2024: Amazon me je danes kontaktiral in me obvestil, da je bila prijavljena vsebina, navedena v tem članku, odstranjena. Še vedno imam nekaj dolgotrajnih vprašanj, na primer, kaj se dogaja s preostalimi naslovi, ki jih je ta tat ukradel in preprodal (nisem imel prostega trenutka, da bi to preveril.) Poleg tega so me pred nekaj meseci udarili in moj naslov je bil odstranjen, vendar mi za razliko od te situacije nikoli niso povedali, kdo me obtožuje. Vendar je Amazon ugotovil, da so bili moji osebni podatki posredovani stranki, ki sem jo prijavil. Zelo čudno se mi zdi, da so zame uporabili eno pravilo, za njih pa drugo. Bil sem upravičen in jasno je, da je ta oseba ponovno uporabila moje delo skupaj s tisoči drugih. Kako je to sploh zakonito oziroma pošteno?
Pravkar sem naletel na nepooblaščeno kopijo svojega dela,Pobarvanka Art Nouveau: Klobuki, mačke in vintage romantikaKi se prodaja na Amazonu, zdaj pa ga prodaja neodvisni prodajalec tretje osebe na Amazonu. Ta nepooblaščena različica je navedena kot spiralno vezana. Upoštevajte, da čeprav bi rad ponudil spiralno vezano različico tega naslova (to bi naredil v hipu skupaj s perforiranimi stranmi, če bi to sploh lahko izbirali), sem začel z Amazon KDP (Kindle Direct Publishing), ki ne ponuja to je trenutna možnost.
Zaenkrat sem poklical Amazon KDP in povedali so mi, da to ni njihova težava, kar je na žalost za tiste, ki poznajo moje kamne spotike, postal pričakovan odgovor. Rekli so mi, da se moram obrniti na ločeno Amazonovo skupino za prijavo avtorskih pravic in tam prijaviti svojo težavo. Potem sem moral oddati prijavo, ki je takoj prišla nazaj kot zavrnjena, vstaviti kodo iz prejetega e-maila in vse to še enkrat prijaviti.
Za vse to, v katerem sem bil, je zgodba v ozadju lažno obsojen zaradi kršitve avtorskih pravic pred dobrim mesecem. Amazon Content je namigoval, da je nekaj narobe z platnico, in mi ni hotel povedati, kaj je, ter mi povedal, da je najhitrejši način, da ponovno uvrstim svojo knjigo na seznam, da ponovno predložim knjigo z drugo platnico. Težava je bila v tem, da nikoli nisem naredil ničesar narobe. Drugič, na spletu sem bral grozljive zgodbe, v katerih naj bi drugi avtorji čakali tedne in mesece, da so jim povrnili naslove, kar jih je včasih stalo na tisoče odvetniških stroškov. Nisem hotel slediti temu, kar bi naredila večina avtorjev, in poskrbel, da so se ogromna družbena omrežja zmrdovala nad njihovo prakso.
Izvršni ekipi Amazona sem predlagal, da revidirajo svoj sistem za poročanje o avtorskih pravicah, saj je bil zrel za lažno poročanje. Nekateri predlogi so vključevali prošnjo za povezave do tega, kje bi se lahko nahajalo izvirno gradivo (preverite – zdaj implementirajte), kje bi se lahko nahajalo žaljivo gradivo (preverite – implementirano,) in dodatne kontaktne informacije za pomoč pri preprečevanju zlorab (preverite – implementirano.)
Ironija je, da sem se moral zdaj soočiti z isto stvarjo, medtem ko sem poročal o tem zadnjem incidentu, za katerega sem trdil, da ga mora Amazon Content uvesti, da bi preprečil nadaljnje poročanje o zlorabi. Na koncu sem si ustvaril več dela. Toda če me potrepljajo po hrbtu, bodo ti predlogi Amazonu vsako leto prihranili na desetine milijonov zaradi zmanjšane delovne sile. Škoda, verjetno ne bom videl ničesar od tega.
Kakorkoli, če se vrnem k temi:
Če ste ta nakup opravili pri nepooblaščenem tretjem prodajalcu, se boste morali o tem na žalost obrniti na Amazonovo službo za stranke, da bi razpravljali o tem, saj ne smem govoriti v neposrednem imenu nikogar drugega. Običajno bi z veseljem pomagal, vendar sem poskusil ob nekaj redkih priložnostih vnaprej in nisem prišel nikamor. Dodal bi, da je Amazon nagnjen k razdelitvi vsakega oddelka in obstaja ogromna količina birokracije ali požarnih zidov komunikacij med njihovimi premikajočimi se komponentami, zaradi česar je navigacija zahtevna (bolje rečeno).
Razen seveda, če je nekdo pri Amazon KDP ali eni od njihovih tiskarn ukradel originalne datoteke PDF za nadaljnjo prodajo, je vsaka kopija, ki presega tisto, kar uradno prodajam, najverjetneje nelegalen optično prebran moj izvirni del slabe kakovosti. Predvidevam, da je moral tisti, ki izvaja to operacijo (tu gledate vas, »Personalized JoyCrafts«), vsako stran izrezati in znova skenirati. Prav tako ne nameravam zapraviti 18,99 $ (njihov seznam), da bi poskušal izvedeti če gre za neposreden dvig iz nepooblaščenega dokumenta PDF, ki je bil interno in nezakonito objavljen.
Za zapisnik, videl sem, da se ta "spiralizacija" dogaja z drugimi knjigami na Amazonu, vendar se do zdaj nisem zavedal, da so to dovolili prek nepooblaščenih tretjih oseb.
Kar zadeva delovanje Amazona, naj poskusim na kratko razložiti:
- Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) je ena divizija Amazona. Verjamem, da sega v leto 2009. Ukvarjajo se z izdajami digitalnih Kindle, imajo pa tudi »priročno« platformo za izdajo knjig v mehki vezavi. To sem začel uporabljati zaradi enostavnosti.
- Amazon Content Team je njihov oddelek za poročanje. So zelo izolirani in pogosto skrivnostni zaradi pravnih razlogov. Med njimi in celo Amazon KDP ali drugimi oddelki je zelo malo komunikacije. Kot avtor tudi zelo redko slišite kaj iz njihovega oddelka. Tole mi lahko zaupaš. Zaradi njihove namerne tajnosti je zaskrbljujoče to, da lahko skoraj izbirajo, kaj bodo storili ali ne, in po mnenju nekaterih celo zavrnejo prodajo vaših knjig brez kakršne koli utemeljitve. Torej je oddelek, ki se ga ljudje bojijo zapletati z dobrim razlogom. Preprosto s tem, ko to objavim, tvegam morebitno maščevanje in to je zelo zaskrbljujoče.
- Amazon Retail je njihov oddelek za neposredne stranke. Tukaj kupujete stvari. Ta delitev nima nobene zveze s tem, kar prodajam prek KDP. Če pride do težave s knjigo s strani potrošnika, nam bo KDP povedal, naj se namesto tega obrnemo na Amazon Retail. Nato bo Amazon Retail nam avtorjem KDP naročil, naj povemo prvotnemu kupcu, naj stopi v stik z njimi, saj ne morejo govoriti z nami v njihovem imenu. Vidite, kako to deluje? Ne morem niti trditi v imenu kupca, kar je hkrati priročno in odkrito moteče. Najboljše pri tem je, da sem včasih videl ljudi, ki se razburjajo, čeprav to v resnici ni povezano s prodajalcem/avtorjem, in pustijo negativno oceno, čeprav je v resnici odgovornost na nogah Amazon Retail.
- Prodajalci tretjih oseb. To je večina podjetij in ljudi, ki prodajajo zunaj Amazon KDP. Vključuje tudi druge knjige in založnike, ki niso KDP. To je tudi kraj, kjer organizacija prodaja "spiralno vezan" izvod moje knjige. KDP se ne bo pogovarjal s Content Review ali Retail. Content Review se ne bo pogovarjal s KDP, maloprodajo ali avtorjem KDP. KDP včasih priporoča pogovor z Retail, vendar Retail ne želi govoriti z avtorjem KDP, KDP ali Content Review. Zdaj pa, da ne boste znoreli, vrzite na to dodatno plast clusterf* – češnja na torti. Tretja oseba. Zdaj pa jih poskusite doseči.
Zdaj verjetno vidite, kako neučinkovita je lahko velika organizacija. Plus, priznajmo si. Ljudje večino časa ne želijo opravljati nobenega dejanskega dela. Kdo jih lahko krivi?
Vnesite tihotapske povezave knjig SoundCloud:
Da bi bile stvari še bolj čudne, če ste prebrali mojo prejšnjo objavo, obstaja na tisoče povezav na SoundCloud za nezakonit prenos knjig, vključno z več kot dvema ducatoma povezav do naslovov, ki sem jih prijavil SoundCloudu zaradi kršitve avtorskih pravic. Ali obstaja povezava? Rekel bi da. Da bi se ljudje morali soočati z velikimi težavami ponavljajočega seštevanja na desettisoče knjig (in verjamem, da je to ročno), samo da bi bili njihovi računi prepovedani, nato pa bi se trudili znova navajati te naslove, mora biti nekaj finančnega smisla. To je zelo veliko truda, zato nekaj mora delovati, sicer se ne bi trudili. Prav tako je potrebnih le nekaj ljudi, da postanejo žrtve ukradenih kreditnih kartic od več deset tisoč ljudi, ki bi bili previdni, da bi bila prevara, kot je ta, finančno vredna.
Razlog, zakaj špekuliram, da so njihova dejanja ročna, je ta, da sem moral v več mesecih večkrat poročati o teh seznamih za vse štiri knjige. Vsega skupaj se mi je zgodilo okoli 50-krat. Zdaj, ko iščem svoje knjige, so popolnoma izginile. Mislim, da so končno dobili namig, naj se izogibajo mojim knjigam.
Ko sem se prvič obrnil na SoundCloud, so mi povedali (po e-pošti), da je nekako moja odgovornost in ne njihova, da prijavim nezakonito gradivo, ki sem ga opazil na NJIHOVEM spletnem mestu. Žrtev veliko krivi? ja In ne razumite me narobe, pravzaprav obožujem SoundCloud, vendar se takšne stvari sploh ne bi smele dogajati in to bi morali odpraviti.
Na koncu sem popravil svoje naslove na SoundCloud in celo ustvaril svojeStran Hello Charlie Coloring Books soundCloudKot rezultat, da bi morda pomagal v boju proti prihodnjim zlorabam, vendar je na SC še vedno uvrščenih na desettisoče drugih umetnikov/avtorjev in ne morem porabiti svoje energije za njihovo zagovarjanje.
Nazaj k moji trenutni drami o avtorskih pravicah:
Medtem moram sedeti in čakati, da ločen oddelek skupine za vsebino pregleda ta seznam nepooblaščenih prodajalcev tretje osebe mojega dela. Iskreno povedano, bolj me skrbi, da to morda slabša moje uvrstitve v iskalnikih tako znotraj kot zunaj rezultatov iskanja Amazon. Podvojena vsebina lahko resnično kaznuje položaj izdelka na internetu in tudi celotno prodajo.
Oh, in ali nisem omenil nepooblaščenih izvodov mojih knjig, ki se prodajajo prek tretjih oseb na eBayu? To je druga zgodba za drug dan, vendar je po naravi zelo podobna.
Tako sem utrujena od tega. Toliko dela je bilo vloženega in resnično malo za pokazati, razen vsaj videti, kako drugi ljudje uživajo v teh knjigah, kar je svetlejša stran stvari. Kdo bi vedel, da bo izdelovanje in prodaja knjig pomenilo toliko dela, trenutno pa nedonosno tudi z a najbolje prodajana pobarvanka.
