ليس كل يوم يساعد المرء في اكتشاف خطأ له آثار عالمية على شركة تبلغ قيمتها مليار دولار، ومن المحتمل أن يهز الأسواق العالمية ويؤدي إلى تفعيل قوانين مكافحة الاحتكار، لكنني وجدت نفسي في هذا الموقف بالذات.
كنت أنوي كتابة هذا المقال منذ بضعة أشهر، لكن مأساة عائلية غيرت أولوياتي وأعطتني منظوراً جديداً للحياة. في البداية، لم أقصد أبدًا أن تكون لهذه المدونة نبرة سلبية. ومع ذلك، كمؤلف جديد يستخدم Amazon KDP (Kindle Direct Publishing)، وجدت صعوبة متزايدة في تجاهل بعض المشكلات الغريبة التي واجهتها. بعد أن تسلقت قوائم أفضل البائعين لعدة أشهر، اكتسبت منظورًا نادرًا في التصنيفات التي يسعى العديد من المؤلفين لتحقيقها ولكن نادرًا ما يحققونها. كان بوسعي أن أظل صامتا مثل كثيرين غيري، لعدم رغبتي في "عض اليد التي تطعمني"، ولكنني اخترت أن أقول الحقيقة للسلطة، مما اضطر أمازون إلى مخاطبة الفيل الذي يضرب به المثل في الغرفة. وها أنا هنا مرة أخرى، أشير إلى قضية رئيسية أخرى صادفتني، والتي كانت لها تداعيات عالمية.
منذ عدة أشهر، ذكر شخص من فرنسا أن كتابي، كتاب تلوين الفن الحديث: القبعات، والقطط، والرومانسية خمر، لم يكن متاحًا في بلادهم، على الرغم من توفره قبل أيام قليلة. لقد قمت بفحص دول الاتحاد الأوروبي المجاورة، وكان الكتاب لا يزال متاحًا هناك.
إحدى فوائد كونك مؤلفًا لـ KDP هي أن كتبك متاحة تلقائيًا في كل مكان تقريبًا تقدمه أمازون. بشكل افتراضي، تتوفر كتبي في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي وكندا والمكسيك والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا واليابان. ك مؤلف كتاب التلوين والرسام، لا داعي للقلق بشأن الترجمات، مما يمنح عناويني انتشارًا عالميًا حقيقيًا. وهذه ميزة كبيرة مقارنة بمعظم المؤلفين الذين ينشرون أعمالهم ذاتيًا.
سر اختفاء الكتاب كان يقلقني، وذلك لأن أحدهم أراد شراء نسخة منه. لقد أبلغت الحزب الديمقراطي الكردستاني بالخلل، فأجابوا بأنهم يبحثون في الأمر. في وقت لاحق من ذلك المساء، طلبت مني أمازون رفع سعر الكتاب بمقدار فلس واحد. لقد خفضت السعر بمقدار فلس واحد في الليلة السابقة لتغيير وضع الرؤية ولم أفكر في الأمر كثيرًا. لذلك امتثلت لطلبهم.
في صباح اليوم التالي، اتصلت بمدير في مكتب Amazon KDP العالمي. في البداية، لم تكن تعرف ما الذي كنت أتحدث عنه، ولكن عندما ذكرت فرنسا، قالت فجأة: "هناك قضية ضخمة تتعلق بتسعير مكافحة الاحتكار في فرنسا في الوقت الحالي. كان جميع المديرين التنفيذيين في غرفة مجاورة لساعات، يصرخون على بعضهم البعض حول ما يجب القيام به. إنه أمر خطير للغاية."
ولكم أن تتخيلوا صدمتي. كنت هنا يوم السبت، أحتسي قهوتي الصباحية. شرحت بالتفصيل ما حدث وكيف طُلب مني رفع سعر كتابي بمقدار فلس واحد. وأوضحت أن القوانين في الاتحاد الأوروبي تمنع رفع أسعار الكتب إلى ما يتجاوز مبلغًا ثابتًا لتجنب ممارسات التسعير غير العادلة. تساعد هذه السياسة على حماية المستهلكين وأصحاب المتاجر من تحديد الأسعار من قبل تجار التجزئة الكبار مثل أمازون.
وللتسهيل عليك، تقوم أمازون تلقائيًا بتحويل أسعار الكتب عبر جميع البلدان المتاحة كلما قمت بتعيين المبلغ الرئيسي في الولايات المتحدة. على سبيل المثال، إذا قمت بتعيين سعر كتاب التلوين الخاص بي على 4.99 دولارًا أمريكيًا ثم على 4.98 دولارًا أمريكيًا، فإن أمازون تقوم تلقائيًا بتحويل هذا التغيير في جميع أنحاء ألمانيا والمملكة المتحدة وكندا وما إلى ذلك. ومن خلال خفض كتابي بمقدار فلس واحد، كشفت عن خطأ جزئي في التسعير في فرنسا، وهو الأمر الذي قامت به أمازون لم يكن على علم. في جوهر الأمر، اكتشفت عن غير قصد انتهاكًا محتملاً لقوانين مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي، وكان المسؤولون التنفيذيون في الحزب الديمقراطي الكردستاني عالقين في حالة من القلق بشأن كيفية حل موقف كبير.
ولهذه القضية تداعيات قانونية خطيرة على المستوى العالمي. إنه انتهاك لقوانين مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي. في حين أن جزءًا صغيرًا من الفلس قد يبدو غير مهم بالنسبة لمعظم الناس، فإن البورصات بأكملها تعمل على مثل هذه الكسور، ويمكن أن تضيف هذه الأرقام بشكل كبير. وهذا يعني أن المؤلفين الآخرين الذين بيعت كتبهم في فرنسا قد تأثروا أيضًا، وكذلك أصحاب المتاجر في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي. يمكن أن تحدث هذه المشكلة في مكان آخر، لكننا لن نعرف النطاق العام لما يعنيه هذا ما لم تعالج أمازون خطأ التسعير هذا علنًا. ربما يكون نهجهم هو ببساطة إخفاء الأشياء تحت السجادة والأمل في ألا يلاحظها أحد. بناءً على تجربتي السابقة معهم وافتقارهم إلى الشفافية، لن أحبس أنفاسي حتى يعترفوا بذلك.
