ऐसा हर दिन नहीं होता कि कोई व्यक्ति किसी अरबों डॉलर वाली कंपनी के लिए वैश्विक निहितार्थ वाले बग का पता लगाने में मदद करे, जिससे विश्व बाजार में उथल-पुथल मच जाए और अविश्वास-विरोधी कानून लागू हो जाएं, लेकिन मैंने खुद को ऐसी ही स्थिति में पाया।
मैं कुछ महीने पहले यह लेख लिखना चाहता था, लेकिन एक पारिवारिक त्रासदी ने मेरी प्राथमिकताओं को बदल दिया और मुझे जीवन के प्रति एक नया दृष्टिकोण दिया। शुरू में, मैंने कभी नहीं सोचा था कि इस ब्लॉग का स्वर नकारात्मक हो। हालाँकि, Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) का उपयोग करने वाले एक नए लेखक के रूप में, मेरे सामने आने वाली कुछ अजीब समस्याओं को अनदेखा करना मेरे लिए बहुत मुश्किल हो गया। कई महीनों तक बेस्ट सेलर चार्ट पर चढ़ने के बाद, मुझे रैंकिंग में एक दुर्लभ दृष्टिकोण प्राप्त हुआ, जिसके लिए कई लेखक प्रयास करते हैं, लेकिन शायद ही कभी प्राप्त कर पाते हैं। मैं कई अन्य लोगों की तरह चुप रह सकता था, "जो हाथ मुझे खिलाता है उसे काटना नहीं चाहता था", लेकिन मैंने सत्ता के सामने सच बोलना चुना, जिससे Amazon को कमरे में मौजूद कहावत के हाथी को संबोधित करने के लिए मजबूर होना पड़ा। इसलिए मैं फिर से यहाँ हूँ, एक और प्रमुख मुद्दे की ओर इशारा करते हुए, जिसका वैश्विक प्रभाव था।
कई महीने पहले, फ्रांस से किसी ने मुझे बताया कि मेरी किताब, आर्ट नोव्यू रंग पुस्तक: टोपी, बिल्लियों, और विंटेज रोमांस, कुछ दिन पहले उपलब्ध होने के बावजूद, यह किताब उनके देश में उपलब्ध नहीं थी। मैंने पड़ोसी यूरोपीय संघ के देशों की जाँच की, और पाया कि किताब अभी भी वहाँ उपलब्ध थी।
केडीपी लेखक होने का एक लाभ यह है कि आपकी पुस्तकें स्वचालित रूप से लगभग हर जगह उपलब्ध होती हैं जहाँ अमेज़न डिलीवर करता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, मेरी पुस्तकें पूरे यूरोपीय संघ, कनाडा, मैक्सिको, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूके, ऑस्ट्रेलिया और जापान में उपलब्ध हैं। रंग पुस्तक लेखक और चित्रकार, मुझे अनुवाद के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, जिससे मेरे शीर्षकों को वास्तव में वैश्विक पहुंच मिलती है। यह अधिकांश स्व-प्रकाशित लेखकों की तुलना में एक महत्वपूर्ण लाभ है।
गायब हो रही किताब का रहस्य मुझे चिंतित कर रहा था, मुख्यतः इसलिए क्योंकि कोई व्यक्ति इसकी प्रति खरीदना चाहता था। मैंने केडीपी को इस गड़बड़ी की सूचना दी, और उन्होंने जवाब दिया कि वे इसकी जांच कर रहे हैं। उस शाम बाद में, अमेज़ॅन ने मुझसे किताब की कीमत एक पैसा बढ़ाने के लिए कहा। मैंने दृश्यता को फिर से स्थापित करने के लिए पिछली रात कीमत एक पैसा कम कर दी थी और इस पर ज़्यादा विचार नहीं किया था। इसलिए मैंने उनके अनुरोध का अनुपालन किया।
अगली सुबह, मैंने वैश्विक अमेज़ॅन केडीपी कार्यालय में एक प्रबंधक से संपर्क किया। शुरू में, उसे नहीं पता था कि मैं किस बारे में बात कर रहा था, लेकिन जब मैंने फ्रांस का उल्लेख किया, तो उसने अचानक टिप्पणी की, "इस समय फ्रांस में एंटीट्रस्ट मूल्य निर्धारण से जुड़ा एक बड़ा मुद्दा है। सभी अधिकारी घंटों से अगले कमरे में बैठे हैं, एक-दूसरे पर चिल्ला रहे हैं कि क्या करना है। यह बहुत गंभीर है।"
आप मेरे सदमे की कल्पना कर सकते हैं। मैं शनिवार को सुबह की कॉफी की चुस्की ले रहा था। मैंने विस्तार से बताया कि क्या हुआ था और कैसे मुझसे मेरी किताब की कीमत एक पैसा बढ़ाने के लिए कहा गया था। उसने बताया कि यूरोपीय संघ में, कानून अनुचित मूल्य निर्धारण प्रथाओं से बचने के लिए किताबों की कीमतों को एक निश्चित राशि से अधिक बढ़ाने से रोकते हैं। यह नीति उपभोक्ताओं और स्टोर मालिकों को अमेज़ॅन जैसे बड़े खुदरा विक्रेताओं द्वारा मूल्य निर्धारण से बचाने में मदद करती है।
सुविधा के लिए, जब भी मैं संयुक्त राज्य अमेरिका में मुख्य राशि निर्धारित करता हूँ, तो Amazon स्वचालित रूप से सभी उपलब्ध देशों में पुस्तकों की कीमत बदल देता है। उदाहरण के लिए, अगर मैं अपनी कलरिंग बुक की कीमत $4.99 और फिर $4.98 पर सेट करता हूँ, तो Amazon स्वचालित रूप से जर्मनी, यूके, कनाडा आदि में उस बदलाव को बदल देता है। मेरी किताब की कीमत में एक पैसा कम करके, इसने फ्रांस में आंशिक मूल्य निर्धारण त्रुटि को उजागर किया, जिसके बारे में Amazon को पता नहीं था। संक्षेप में, मैंने अनजाने में यूरोपीय संघ के अविश्वास कानूनों के संभावित उल्लंघन का पता लगा लिया और KDP के अधिकारी इस बात को लेकर परेशान हो गए कि एक बड़ी स्थिति को कैसे हल किया जाए।
इस मुद्दे के वैश्विक स्तर पर गंभीर कानूनी परिणाम हैं। यह यूरोपीय संघ के अविश्वास कानूनों का उल्लंघन है। जबकि एक पैसे का एक अंश अधिकांश लोगों के लिए महत्वहीन लग सकता है, पूरे स्टॉक एक्सचेंज ऐसे अंशों पर चलते हैं, और ये संख्याएँ महत्वपूर्ण रूप से जुड़ सकती हैं। इसका मतलब है कि फ्रांस में बिकने वाले शीर्षकों वाले अन्य लेखक भी प्रभावित हुए हैं, जैसा कि पूरे यूरोपीय संघ के स्टोर मालिकों पर हुआ है। यह समस्या कहीं और भी हो सकती है, लेकिन जब तक Amazon सार्वजनिक रूप से इस मूल्य निर्धारण बग को संबोधित नहीं करता, तब तक हम इसका समग्र दायरा नहीं जान पाएंगे। शायद उनका दृष्टिकोण बस चीजों को कालीन के नीचे झाड़ना है और उम्मीद है कि कोई इस पर ध्यान नहीं देगा। उनके साथ मेरे पिछले अनुभवों और उनकी पारदर्शिता की कमी के आधार पर, मैं उनके साफ होने की उम्मीद नहीं करूंगा।
