Nem mindennap segít az ember felfedezni egy olyan hibát, amelynek globális következményei vannak egy milliárd dolláros vállalat számára, potenciálisan megdöbbenve a világpiacokat, és trösztellenes törvényeket indíthat el, de én pont ebben a helyzetben találtam magam.
Néhány hónappal ezelőtt szándékoztam megírni ezt a cikket, de egy családi tragédia megváltoztatta a prioritásaimat, és új perspektívát adott az életről. Kezdetben soha nem akartam negatív hangvételűvé tenni ezt a blogot. Az Amazon KDP-t (Kindle Direct Publishing) használó új szerzőként azonban egyre nehezebbnek találtam figyelmen kívül hagyni néhány furcsa problémát, amellyel találkoztam. Miután több hónapig megmásztam a bestseller listát, olyan ritka perspektívát kaptam a rangsorban, amelyre sok szerző törekszik, de ritkán ér el. Én is csendben maradhattam volna, mint sokan mások, nem akartam „megharapni a kezemet, amely táplál engem”, de úgy döntöttem, hogy igazat mondok a hatalomnak, és arra kényszerítettem az Amazont, hogy megszólítsa a közmondásos elefántot a szobában. Ismét itt vagyok, és rámutatok egy másik fontos problémára, amellyel találkoztam, és amelynek globális következményei voltak.
Néhány hónappal ezelőtt valaki Franciaországból megemlítette, hogy a könyvem, A szecessziós kifestőkönyv: Kalapok, macskák és szüreti romantika, nem volt elérhető országukban, annak ellenére, hogy néhány nappal korábban elérhető volt. Megnéztem a szomszédos EU-országokat, és ott még mindig elérhető volt a könyv.
A KDP-szerzői tevékenység egyik előnye, hogy könyvei szinte mindenhol, ahol az Amazon szállít, automatikusan elérhetők. Alapértelmezés szerint könyveim az EU egész területén, Kanadában, Mexikóban, az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Ausztráliában és Japánban elérhetők. Mint a kifestőkönyv szerző és illusztrátor, nem kell aggódnom a fordítások miatt, így a címeim valóban globális elérést biztosítanak. Ez jelentős előny a legtöbb saját kiadású szerzőhöz képest.
Az eltűnt könyv rejtélye foglalkoztatott, főleg azért, mert valaki meg akart vásárolni egy példányt. Jelentettem a hibát a KDP-nek, és azt válaszolták, hogy vizsgálják. Később aznap este az Amazon megkért, hogy emeljem meg egy fillérrel a könyv árát. Előző este egy fillérrel csökkentettem az árat, hogy helyreállítsam a láthatóságot, és nem nagyon gondolkodtam rajta. Így hát eleget tettem a kérésüknek.
Másnap reggel felvettem a kapcsolatot az Amazon KDP globális iroda vezetőjével. Kezdetben nem tudta, miről telefonálok, de amikor Franciaországot említettem, hirtelen megjegyezte: „Jelenleg óriási probléma van a trösztellenes árakkal Franciaországban. Az összes vezető órák óta a szomszéd szobában van, és ordibálják egymást, hogy mit csináljanak. Ez elég komoly.”
Képzelheti a döbbenetemet. Itt voltam szombaton, és csak a reggeli kávémat szürcsölgettem. Részletesen elmagyaráztam, mi történt, és hogyan kértek fel egy fillérrel a könyvem árát. Kifejtette, hogy az EU-ban a törvények megakadályozzák, hogy a könyvek árait egy rögzített összeg fölé emeljék a tisztességtelen árképzés elkerülése érdekében. Ez az irányelv segít megvédeni a fogyasztókat és az üzlettulajdonosokat a nagy kereskedők, például az Amazon árrögzítésétől.
A kényelem érdekében az Amazon automatikusan átváltja a könyvek árát az összes elérhető országban, amikor beállítom a fő összeget az Egyesült Államokban. Például, ha a kifestőkönyvemet 4,99 USD-ra, majd 4,98 USD-ra állítom, az Amazon automatikusan átváltja ezt a változást Németországban, az Egyesült Királyságban, Kanadában stb. A könyvem egy fillérrel való csökkentésével töredékes árazási hibát fedezett fel Franciaországban, amit az Amazon nem volt tudatában. Lényegében véletlenül fedeztem fel az EU trösztellenes törvényeinek potenciális megsértését, és a KDP vezetői azon ragadtak azon aggódva, hogyan oldjanak meg egy súlyos helyzetet.
Ennek a kérdésnek komoly jogi következményei vannak globális szinten. Ez megsérti az EU trösztellenes törvényeit. Míg a legtöbb ember számára egy fillér töredéke jelentéktelennek tűnhet, egész tőzsdék futnak ilyen töredékeken, és ezek a számok jelentősen összeadódnak. Ez azt jelenti, hogy más, Franciaországban értékesített szerzők is érintettek, csakúgy, mint az üzlettulajdonosok az EU-ban. Ez a probléma máshol is előfordulhat, de nem fogjuk tudni, hogy ez mit jelent, hacsak az Amazon nyilvánosan nem foglalkozik ezzel az árképzési hibával. Talán az a megközelítésük, hogy egyszerűen a szőnyeg alá söprik a dolgokat, és remélik, hogy ezt senki sem veszi észre. A velük kapcsolatos korábbi tapasztalataim és az átláthatóság hiánya alapján nem tartanám vissza a lélegzetem, hogy megtisztuljanak.
