No todos los días uno ayuda a descubrir un error con implicaciones globales para una corporación de miles de millones de dólares, que podría sacudir los mercados mundiales y activar leyes antimonopolio, pero yo me encontré en esa misma posición.
Tenía la intención de escribir este artículo hace unos meses, pero una tragedia familiar alteró mis prioridades y me dio una nueva perspectiva de la vida. Inicialmente, nunca pretendí que este blog tuviera un tono negativo. Sin embargo, como nuevo autor que utiliza Amazon KDP (Kindle Direct Publishing), me resultó cada vez más difícil ignorar algunos de los problemas extraños que encontré. Después de escalar las listas de los más vendidos durante varios meses, obtuve una perspectiva poco común en las clasificaciones por las que muchos autores se esfuerzan pero que rara vez logran. Podría haber permanecido en silencio como muchos otros, sin querer “morder la mano que me da de comer”, pero elegí decirle la verdad al poder, lo que obligó a Amazon a dirigirse al proverbial elefante en la habitación. Así que aquí estoy de nuevo, señalando otro problema importante con el que me encontré y que tenía ramificaciones globales.
Hace varios meses, alguien de Francia mencionó que mi libro, El libro para colorear Art Nouveau: sombreros, gatos y romance vintage, no estaba disponible en su país, a pesar de estar disponible unos días antes. Revisé los países vecinos de la UE y el libro todavía estaba disponible allí.
Uno de los beneficios de ser autor de KDP es que sus libros están disponibles automáticamente en casi todos los lugares donde ofrece Amazon. De forma predeterminada, mis libros están disponibles en toda la UE, Canadá, México, Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Japón. Como un autor e ilustrador de libros para colorear, No tengo que preocuparme por las traducciones, lo que le da a mis títulos un alcance verdaderamente global. Esta es una ventaja significativa en comparación con la mayoría de los autores autoeditados.
El misterio del libro desaparecido me preocupaba, principalmente porque alguien quería comprar una copia. Informé del problema a KDP y me respondieron que lo estaban investigando. Más tarde esa noche, Amazon me pidió que aumentara un centavo el precio del libro. Había bajado el precio un centavo la noche anterior para reposicionar la visibilidad y no lo había pensado mucho. Así que cumplí con su petición.
A la mañana siguiente, me comuniqué con un gerente de la oficina global de Amazon KDP. Al principio, ella no sabía por qué la llamaba, pero cuando mencioné a Francia, de repente comentó: “Hay un gran problema relacionado con los precios antimonopolio en Francia en este momento. Todos los ejecutivos llevan horas en una habitación de al lado, gritándose unos a otros qué hacer. Es bastante serio”.
Puedes imaginar mi sorpresa. Aquí estaba yo un sábado, simplemente tomando mi café de la mañana. Le expliqué en detalle lo que había sucedido y cómo me pidieron que aumentara un centavo el precio de mi libro. Explicó que en la UE, las leyes impiden que los precios de los libros superen una cantidad fija para evitar prácticas de precios desleales. Esta política ayuda a proteger a los consumidores y propietarios de tiendas de la fijación de precios por parte de grandes minoristas como Amazon.
Para mayor comodidad, Amazon convierte automáticamente el precio de los libros en todos los países disponibles cada vez que establezco el monto principal en los Estados Unidos. Por ejemplo, si configuro mi libro para colorear en $4,99 y luego en $4,98, Amazon convierte automáticamente ese cambio en Alemania, el Reino Unido, Canadá, etc. Al reducir mi libro en un centavo, descubrió un error de precio fraccionario en Francia, que Amazon no había sido consciente. En esencia, descubrí sin darme cuenta una posible violación de las leyes antimonopolio de la UE y los ejecutivos del KDP estaban atrapados preocupándose sobre cómo resolver una situación importante.
Esta cuestión tiene serias ramificaciones legales a nivel global. Es una violación de las leyes antimonopolio de la UE. Si bien una fracción de un centavo puede parecer insignificante para la mayoría de las personas, bolsas de valores enteras funcionan con esas fracciones, y estas cifras pueden sumar significativamente. Esto significa que otros autores con títulos vendidos en Francia también se han visto afectados, al igual que los propietarios de tiendas en toda la UE. Este problema podría estar sucediendo en otros lugares, pero no sabremos el alcance general de lo que esto significa a menos que Amazon aborde públicamente este error de precios. Quizás su enfoque sea simplemente esconder las cosas debajo de la alfombra y esperar que nadie se dé cuenta. Basado en mis experiencias previas con ellos y su falta de transparencia, no aguantaría la respiración para que dijeran la verdad.
