Het gebeurt niet elke dag dat je meehelpt aan het ontdekken van een bug met mondiale gevolgen voor een miljardenbedrijf, die mogelijk de wereldmarkten in rep en roer brengt en antitrustwetten in gang zet, maar ik bevond me in diezelfde positie.
Ik was van plan dit artikel een paar maanden geleden te schrijven, maar een familietragedie veranderde mijn prioriteiten en gaf me een nieuwe kijk op het leven. In eerste instantie was het nooit mijn bedoeling dat deze blog een negatieve toon zou hebben. Als nieuwe auteur die Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) gebruikt, vond ik het echter steeds moeilijker om enkele van de vreemde problemen die ik tegenkwam te negeren. Nadat ik een aantal maanden in de bestsellerlijsten had gestaan, kreeg ik een zeldzaam perspectief op ranglijsten waar veel auteurs naar streven, maar zelden slagen. Ik had net als vele anderen kunnen zwijgen en niet ‘in de hand willen bijten die mij voedt’, maar ik heb ervoor gekozen de macht de waarheid te zeggen, waardoor Amazon gedwongen werd de spreekwoordelijke olifant in de kamer aan te spreken. Dus hier ben ik weer en wijs op een ander belangrijk probleem dat ik tegenkwam en dat mondiale gevolgen had.
Enkele maanden geleden zei iemand Uit frankrijk dat mijn boek, Het art nouveau kleurboek: hoeden, katten en vintage romantiek, was niet beschikbaar in hun land, ondanks dat het een paar dagen eerder beschikbaar was. Ik heb de aangrenzende EU-landen gecontroleerd en het boek was daar nog steeds verkrijgbaar.
Een van de voordelen van KDP-auteur zijn is dat je boeken automatisch vrijwel overal beschikbaar zijn waar Amazon levert. Standaard zijn mijn boeken verkrijgbaar in de hele EU, Canada, Mexico, de Verenigde Staten, Groot-Brittannië, Australië en Japan. Als een kleurboekauteur en illustrator, Ik hoef me geen zorgen te maken over vertalingen, waardoor mijn titels een echt wereldwijd bereik krijgen. Dit is een aanzienlijk voordeel vergeleken met de meeste zelfgepubliceerde auteurs.
Het mysterie van het verdwijnende boek baarde mij zorgen, vooral omdat iemand een exemplaar wilde kopen. Ik heb de storing aan KDP gemeld, en zij antwoordden dat ze er onderzoek naar deden. Later die avond vroeg Amazon me om de prijs van het boek met een cent te verhogen. Ik had de prijs de avond ervoor met een cent verlaagd om de zichtbaarheid te herpositioneren en had er niet veel over nagedacht. Ik voldeed dus aan hun verzoek.
De volgende ochtend Nam ik contact op met een manager Van Het wereldwijde Amazon kDP-kantoor. aanvankelijk wist ze Niet waarvoor ik belde, maar toen Ik frankrijk Noemde, merkte ze plotseling Op: 'Er is momenteel een groot probleem met Betrekking tot antitrustprijzen In frankrijk. alle leidinggevenden zitten al uren in een naastgelegen kamer en schreeuwen tegen elkaar wat ze moeten doen. het Is behoorlijk serieus.”
Je kunt je mijn schok voorstellen. Hier was ik op een zaterdag en dronk gewoon mijn ochtendkoffie. Ik legde gedetailleerd uit wat er was gebeurd en hoe mij werd gevraagd de prijs van mijn boek met een cent te verhogen. Ze legde uit dat wetten in de EU voorkomen dat boekenprijzen boven een vast bedrag stijgen om oneerlijke prijspraktijken te voorkomen. Dit beleid helpt consumenten en winkeleigenaren te beschermen tegen prijsafspraken door grote retailers als Amazon.
Voor het gemak rekent Amazon automatisch de prijs van boeken om in alle beschikbare landen wanneer ik het hoofdbedrag in de Verenigde Staten instel. Als ik mijn kleurboek bijvoorbeeld instel op $ 4,99 en vervolgens op $ 4,98, converteert Amazon dat bedrag automatisch in Duitsland, Groot-Brittannië, Canada, enz. Door mijn boek met een cent te verlagen, werd in Frankrijk een fractionele prijsfout ontdekt, die Amazon niet van op de hoogte was geweest. In wezen ontdekte ik onbedoeld een mogelijke schending van de antitrustwetten van de EU, en KDP-leidinggevenden zaten te piekeren over hoe ze een grote situatie moesten oplossen.
Deze kwestie heeft ernstige juridische gevolgen op mondiaal niveau. Het is een schending van de antitrustwetten van de EU. Hoewel een fractie van een cent voor de meeste mensen misschien onbeduidend lijkt, draaien hele beurzen op dergelijke fracties, en deze aantallen kunnen aanzienlijk oplopen. Dit betekent dat ook andere auteurs met titels die in Frankrijk worden verkocht, getroffen zijn, evenals winkeleigenaren in de hele EU. Dit probleem zou zich elders kunnen voordoen, maar we zullen de algemene reikwijdte van wat dit betekent niet weten, tenzij Amazon deze prijsfout publiekelijk aanpakt. Misschien is hun aanpak gewoon om dingen onder het tapijt te vegen en te hopen dat niemand het merkt. Gebaseerd op mijn eerdere ervaringen met hen en hun gebrek aan transparantie, zou ik mijn adem niet inhouden voordat ze eerlijk zouden worden.
