Nestává se každý den, aby někdo pomohl odhalit chybu s globálními důsledky pro miliardovou korporaci, která by mohla otřást světovými trhy a spouštět antimonopolní zákony, ale Ocitl jsem se právě v této pozici.
Tento článek jsem zamýšlel napsat před několika měsíci, ale rodinná tragédie změnila mé priority a dala mi nový pohled na život. Původně jsem nikdy nezamýšlel, aby tento blog měl negativní tón. Jako nový autor používající Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) jsem však zjistil, že je stále obtížnější ignorovat některé podivné problémy, se kterými jsem se setkal. Poté, co jsem se několik měsíců šplhal v žebříčku bestsellerů, jsem získal vzácnou perspektivu v žebříčcích, o které mnoho autorů usiluje, ale jen zřídka dosáhne. Mohl jsem zůstat zticha jako mnoho jiných, nechtěl jsem „kousnout ruku, která mě krmí“, ale rozhodl jsem se moci mluvit pravdu a přinutit Amazonku, aby oslovila pověstného slona v místnosti. Takže jsem tu znovu a poukazuji na další zásadní problém, na který jsem narazil a který měl globální důsledky.
Před několika měsíci se někdo z Francie zmínil, že moje kniha, Secesní omalovánky: Klobouky, kočky a vintage romance, byla v jejich zemi nedostupná, přestože byla dostupná o několik dní dříve. Zkontroloval jsem sousední Země eU a kniha tam byla stále k dispozici.
Jednou z výhod být autorem KDP je, že vaše knihy jsou automaticky dostupné téměř všude, kde Amazon dodává. Ve výchozím nastavení jsou moje knihy dostupné v celé EU, Kanadě, Mexiku, Spojených státech, Spojeném království, Austrálii a Japonsku. Jako autor a ilustrátor omalovánek, nemusím se starat o překlady, což dává mým titulům skutečně globální dosah. To je značná výhoda oproti většině autorů, kteří si sami publikují.
Záhada mizející knihy se mě týkala hlavně proto, že si někdo chtěl koupit její výtisk. Oznámil jsem závadu KDP a oni odpověděli, že to prověřují. Později toho večera mě Amazon požádal, abych zvýšil cenu knihy o cent. Minulou noc jsem snížil cenu o cent, abych přemístil viditelnost, a moc jsem o tom nepřemýšlel. Tak jsem jejich žádosti vyhověl.
Druhý den ráno jsem kontaktoval manažera v globální kanceláři Amazon KDP. Zpočátku nevěděla, o čem volám, ale když jsem se zmínil o Francii, najednou poznamenala: „Ve Francii je teď obrovský problém s antimonopolními stanovováními cen. Všichni manažeři byli hodiny ve vedlejší místnosti a křičeli na sebe, co mají dělat. Je to docela vážné."
Dokážete si představit můj šok. Tady jsem byl v sobotu a jen usrkával ranní kávu. Vysvětlil jsem podrobně, co se stalo a jak jsem byl požádán, abych zvýšil cenu své knihy o cent. Vysvětlila, že v EU zákony brání tomu, aby se ceny knih zvýšily nad stanovenou částku, aby se zabránilo nekalým cenovým praktikám. Tato politika pomáhá chránit spotřebitele a majitele obchodů před fixováním cen velkými maloobchodníky, jako je Amazon.
Amazon pro pohodlí automaticky převádí cenu knih ve všech dostupných zemích, kdykoli nastavím hlavní částku ve Spojených státech. Pokud například nastavím svou omalovánku na 4,99 USD a poté na 4,98 USD, Amazon tuto změnu automaticky převede v Německu, Velké Británii, Kanadě atd. Snížením mé knihy o penny odhalil zlomkovou chybu ceny ve Francii, kterou Amazon nebyl si vědom. V podstatě jsem nedopatřením objevil potenciální porušení antimonopolních zákonů EU a manažeři KDP se zasekli, jak vyřešit zásadní situaci.
Tento problém má vážné právní důsledky na celosvětové úrovni. Je to porušení antimonopolních zákonů EU. Zatímco zlomek haléře by se většině lidí mohl zdát bezvýznamný, na takových zlomcích běží celé burzy a tato čísla se mohou výrazně sčítat. To znamená, že byli ovlivněni i další autoři s tituly prodávanými ve Francii, stejně jako majitelé obchodů v celé EU. Tento problém se může vyskytnout jinde, ale nebudeme znát celkový rozsah toho, co to znamená, pokud Amazon tuto chybu cen veřejně nevyřeší. Možná, že jejich přístup je prostě zamést věci pod koberec a doufat, že si toho nikdo nevšimne. Na základě mých předchozích zkušeností s nimi a jejich nedostatečné transparentnosti bych nezadržoval dech, aby se očistili.
