Ne pomaže se svaki dan da se otkrije greška s globalnim implikacijama za korporaciju vrijednu milijardu dolara, koja potencijalno potresa svjetska tržišta i pokreće antimonopolske zakone, Ali sam se našao u toj poziciji.
Namjeravao sam da napišem ovaj članak prije nekoliko mjeseci, ali porodična tragedija je promijenila moje prioritete i dala mi novi pogled na život. U početku nisam namjeravao da ovaj blog ima negativan ton. Međutim, kao novi autor koji koristi Amazon KDP (Kindle Direct Publishing), bilo mi je sve teže ignorirati neke od čudnih problema na koje sam naišao. Nakon što sam se nekoliko mjeseci penjao na top listama najprodavanijih, stekao sam rijetku perspektivu u rangiranju kojoj mnogi autori teže, ali rijetko ostvaruju. Mogao sam da ćutim kao i mnogi drugi, ne želeći da „ugrizem ruku koja me hrani“, ali sam izabrao da govorim istinu moći, primoravši Amazon da se obrati poslovičnom slonu u sobi. Evo me opet, ukazujem na još jedan veliki problem na koji sam naišao, a koji je imao globalne posljedice.
Prije nekoliko mjeseci, neko iz Francuske je spomenuo da je moja knjiga, The Art Nouveau bojanka: šeširi, mačke i vintage romansa, bio nedostupan u njihovoj zemlji, iako je bio dostupan nekoliko dana ranije. Provjerio sam susjedne zemlje EU i knjiga je tamo još uvijek bila dostupna.
Jedna od prednosti biti KDP autor je ta što su vaše knjige automatski dostupne gotovo svuda gdje Amazon isporučuje. Moje knjige su podrazumevano dostupne širom EU, Kanade, Meksika, Sjedinjenih Država, Ujedinjenog Kraljevstva, Australije i Japana. Kao autor bojanke i ilustrator, ne moram da brinem o prevodima, dajući mojim naslovima zaista globalni doseg. Ovo je značajna prednost u odnosu na većinu autora koji su sami izdali.
Misterija knjige koja je nestala zabrinjavala me je uglavnom zato što je neko hteo da kupi primerak. Prijavio sam grešku KDP-u, a oni su odgovorili da istražuju. Kasnije te večeri, Amazon me zamolio da podignem cijenu knjige za jedan peni. Snizio sam cijenu za peni prethodne noći da promijenim vidljivost i nisam mnogo razmišljao o tome. Tako da sam udovoljio njihovom zahtjevu.
Sljedećeg jutra, kontaktirao sam menadžera u globalnoj Amazon KDP kancelariji. U početku nije znala zbog čega zovem, ali kada sam spomenuo Francusku, iznenada je primijetila: „U Francuskoj je trenutno veliki problem u vezi sa antimonopolskim cijenama. Svi rukovodioci su satima u susjednoj prostoriji i viču jedni na druge šta da rade. Prilično je ozbiljno.”
Možete zamisliti moj šok. Evo me u subotu, pijuckajući jutarnju kafu. Detaljno sam objasnio šta se dogodilo i kako je od mene traženo da podignem cenu svoje knjige za peni. Ona je objasnila da u EU zakoni sprječavaju podizanje cijena knjiga preko fiksnog iznosa kako bi se izbjegle nepoštene prakse određivanja cijena. Ova politika pomaže u zaštiti potrošača i vlasnika trgovina od fiksiranja cijena od strane velikih trgovaca kao što je Amazon.
Radi praktičnosti, Amazon automatski pretvara cijenu knjiga u svim dostupnim zemljama kad god postavim glavni iznos u Sjedinjenim Državama. Na primjer, ako svoju bojanku postavim na 4,99 dolara, a zatim na 4,98 dolara, Amazon automatski pretvara tu promjenu u Njemačkoj, Velikoj Britaniji, Kanadi, itd. Smanjivanjem moje knjige za peni, otkrio je djelimičnu grešku u cijeni u Francuskoj, koju Amazon nije bio svjestan. U suštini, nehotice sam otkrio potencijalno kršenje antimonopolskih zakona EU i rukovodioci KDP-a su zaglavili u brizi o tome kako riješiti veliku situaciju.
Ovo pitanje ima ozbiljne pravne posledice na globalnom nivou. To je kršenje antimonopolskih zakona EU. Iako bi se dio penija većini ljudi mogao činiti beznačajnim, cijele berze rade na takvim razlomcima, a ovi brojevi mogu značajno da se zbroje. To znači da su pogođeni i drugi autori sa naslovima koji se prodaju u Francuskoj, kao i vlasnici prodavnica širom EU. Ovaj problem bi se mogao dogoditi negdje drugdje, ali nećemo znati ukupan opseg onoga što to znači osim ako Amazon javno ne pozabavi ovu grešku u cijenama. Možda je njihov pristup da stvari jednostavno metnu pod tepih i nadaju se da to niko neće primijetiti. Na osnovu mojih ranijih iskustava s njima i njihovog nedostatka transparentnosti, ne bih zadržao dah da bi oni bili čisti.
