Ne događa se svaki dan da netko pomaže otkriti grešku s globalnim implikacijama za korporaciju vrijednu milijardu dolara, potencijalno uzdrmati svjetska tržišta i pokrenuti antimonopolske zakone, ali ja sam se našao upravo u takvoj poziciji.
Ovaj sam članak namjeravao napisati prije nekoliko mjeseci, ali obiteljska tragedija promijenila je moje prioritete i dala mi novi pogled na život. U početku nisam namjeravao da ovaj blog ima negativan ton. Međutim, kao novom autoru koji koristi Amazon KDP (Kindle Direct Publishing), bilo mi je sve teže ignorirati neke čudne probleme na koje sam naišao. Nakon što sam se nekoliko mjeseci penjao na ljestvicama najprodavanijih knjiga, stekao sam rijetku perspektivu na ljestvici kojoj mnogi autori teže, ali rijetko postižu. Mogao sam šutjeti poput mnogih drugih, ne želeći "ugristi ruku koja me hrani", ali sam odlučio govoriti istinu moćnima, prisilivši Amazonu da se obrati poslovičnom slonu u sobi. Dakle, evo me opet, ukazujem na još jedan veliki problem na koji sam naišao, a koji je imao globalne posljedice.
Prije nekoliko mjeseci netko je iz Francuske spomenuo da je moja knjiga, Bojanka U Stilu Art Nouveau: Šeširi, Mačke I Starinska Romansa, nije bio dostupan u njihovoj zemlji, iako je bio dostupan nekoliko dana ranije. Provjerio sam susjedne zemlje EU i tamo je knjiga još bila dostupna.
Jedna od prednosti KDP autora je da su vaše knjige automatski dostupne gotovo svugdje gdje Amazon isporučuje. Moje su knjige prema zadanim postavkama dostupne u cijeloj EU, Kanadi, Meksiku, Sjedinjenim Državama, UK-u, Australiji i Japanu. Kao autor i ilustrator bojanki, Ne moram brinuti o prijevodima, dajući svojim naslovima doista globalni doseg. to je značajna Prednost u usporedbi s većinom autora koji su sami objavili.
Zabrinula me misterija nestale knjige, uglavnom zato što je netko htio kupiti primjerak. Prijavio sam kvar KDP-u, a oni su odgovorili da ga ispituju. Kasnije te večeri, Amazon me zamolio da povisim cijenu knjige za peni. Noć prije sam spustio cijenu za peni kako bih promijenio vidljivost i nisam o tome puno razmišljao. Tako sam udovoljio njihovom zahtjevu.
Sljedeće jutro sam kontaktirao menadžera u globalnom uredu Amazon KDP. U početku nije znala zbog čega zovem, ali kad sam spomenuo Francusku, iznenada je primijetila: “U Francuskoj trenutno postoji veliki problem koji uključuje antimonopolske cijene. Svi su rukovoditelji satima bili u susjednoj sobi, vičući jedni na druge što im je činiti. Prilično je ozbiljno.”
Možete zamisliti moj šok. Evo me u subotu, ispijao sam jutarnju kavu. Detaljno sam objasnio što se dogodilo i kako sam zamoljen da povisim cijenu svoje knjige za jedan peni. Objasnila je da u EU-u zakoni sprječavaju podizanje cijena knjiga iznad fiksnog iznosa kako bi se izbjegla nepoštena praksa određivanja cijena. Ovo pravilo pomaže u zaštiti potrošača i vlasnika trgovina od namještanja cijena od strane velikih trgovaca poput Amazona.
Radi praktičnosti, Amazon automatski pretvara cijenu knjiga u svim dostupnim zemljama kad god postavim glavni iznos u Sjedinjenim Državama. Na primjer, ako svoju bojanku postavim na 4,99 dolara, a zatim na 4,98 dolara, Amazon automatski pretvara tu promjenu u Njemačkoj, Velikoj Britaniji, Kanadi, itd. Snižavanjem moje knjige za jedan peni, otkrio je pogrešku u cijeni u Francuskoj, koju Amazon nije bio svjestan. U biti, nenamjerno sam otkrio potencijalno kršenje zakona EU-a protiv tržišnog natjecanja i rukovoditelji KDP-a zapeli su u brizi oko toga kako riješiti veliku situaciju.
Ovo pitanje ima ozbiljne pravne posljedice na globalnoj razini. To je kršenje antimonopolskih zakona EU-a. Dok se djelić penija većini ljudi može činiti beznačajnim, cijele burze rade na takvim djelićima, a ti se brojevi mogu značajno povećati. To znači da su pogođeni i drugi autori čiji se naslovi prodaju u Francuskoj, kao i vlasnici trgovina diljem EU-a. Ovaj bi se problem mogao dogoditi negdje drugdje, ali nećemo znati sveukupni opseg toga što to znači osim ako Amazon javno ne riješi ovu grešku u određivanju cijena. Možda je njihov pristup jednostavno pomesti stvari pod tepih i nadati se da to nitko neće primijetiti. Na temelju mog prethodnog iskustva s njima i njihove netransparentnosti, ne bih zadržao dah da priznaju.
