Не кожен день хтось допомагає виявити помилку, яка має глобальні наслідки для мільярдної корпорації, потенційно вразить світові ринки та запустить антимонопольне законодавство, але я опинився саме в такому становищі.
Я мав намір написати цю статтю кілька місяців тому, але сімейна трагедія змінила мої пріоритети та дала мені новий погляд на життя. Спочатку я не мав на меті, щоб цей блог мав негативний тон. Однак, як новому автору, який використовує Amazon KDP (Kindle Direct Publishing), мені було дедалі важче ігнорувати деякі дивні проблеми, з якими я стикався. Після кількох місяців сходження в рейтинги бестселерів я отримав рідкісну перспективу в рейтингах, якої багато авторів прагнуть, але рідко досягають. Я міг би мовчати, як багато інших, не бажаючи «кусати руку, яка мене годує», але я вирішив говорити правду владі, змусивши Амазонку звернутися до славетного слона в кімнаті. Отже, я знову вказую на ще одну важливу проблему, з якою я зіткнувся, яка мала глобальні наслідки.
Кілька місяців тому хтось із Франції згадав, що моя книга, Книжка-розмальовка в стилі модерн: капелюхи, коти та вінтажна романтика, був недоступний у їхній країні, хоча був доступний кількома днями раніше. я Перевірив сусідні країни ЄС, і там книга все ще була в наявності.
Однією з переваг бути автором KDP є те, що ваші книги автоматично доступні майже скрізь, де доставляє Amazon. За умовчанням мої книги доступні в ЄС, Канаді, Мексиці, Сполучених Штатах, Великобританії, Австралії та Японії. Як автор книжки-розмальовки та ілюстратор, мені не потрібно турбуватися про переклади, завдяки чому мої назви мають справді глобальне охоплення. Це суттєва перевага порівняно з більшістю самвидавних авторів.
Таємниця зниклої книги хвилювала мене головним чином тому, що хтось хотів придбати примірник. Я повідомив про збій у KDP, і вони відповіли, що розглядають це питання. Пізніше того ж вечора Amazon попросив мене підняти ціну книги на пенні. Напередодні ввечері я знизив ціну на копійки, щоб змінити видимість, і не дуже про це думав. Тому я виконав їх прохання.
Наступного ранку я зв’язався з менеджером глобального офісу Amazon KDP. Спочатку вона не знала, про що я телефоную, але коли я згадав про Францію, вона раптом зауважила: «У Франції зараз є величезна проблема, пов’язана з антимонопольним ціноутворенням. Усі керівники годинами сиділи в сусідній кімнаті й кричали один на одного, що робити. Це досить серйозно».
Ви можете уявити мій шок. Ось я був у суботу, просто потягував ранкову каву. Я докладно пояснив, що сталося і як мене попросили підняти ціну моєї книги на копійки. Вона пояснила, що в ЄС закони забороняють підвищувати ціни на книги понад фіксовану суму, щоб уникнути несправедливої практики ціноутворення. Ця політика допомагає захистити споживачів і власників магазинів від фіксації цін великими роздрібними торговцями, такими як Amazon.
Для зручності Amazon автоматично конвертує ціни на книги в усіх доступних країнах щоразу, коли я встановлюю основну суму в Сполучених Штатах. Наприклад, якщо я встановлю свою книжку-розмальовку на 4,99 дол. США, а потім на 4,98 дол. США, Amazon автоматично конвертує цю зміну в Німеччині, Великій Британії, Канаді тощо. Знизивши мою книжку на пенні, вона виявила часткову помилку ціноутворення у Франції, яку Amazon не знав. По суті, я ненавмисно виявив потенційне порушення антимонопольного законодавства ЄС, і керівники KDP застрягли в хвилюванні, як вирішити серйозну ситуацію.
Це питання має серйозні правові наслідки на глобальному рівні. Це порушення антимонопольного законодавства ЄС. Хоча частка пенні може здатися незначною для більшості людей, цілі фондові біржі працюють на таких частках, і ці цифри можуть значно збільшуватися. Це означає, що інші автори, чиї книги продаються у Франції, також постраждали, як і власники магазинів у всьому ЄС. Ця проблема може виникнути в іншому місці, але ми не дізнаємося про загальний масштаб, що це означає, доки Amazon публічно не звернеться до цієї помилки з ціноутворенням. Можливо, їхній підхід полягає в тому, щоб просто замітати речі під килим і сподіватися, що ніхто цього не помітить. Виходячи з мого попереднього досвіду спілкування з ними та їхньої недостатньої прозорості, я б не затримав подих, щоб вони висловилися.
