Абнаўленне 16.09.24:
На мінулым тыдні я атрымаў ліст ад вышэйшага кіраўніцтва аб тым, што ўсё выглядае добра. Выпадкова я правяраў раней у той жа дзень, і кніга зноў адлюстроўвала дастаўку Prime 2-Day побач з цаной. На жаль, я быў заняты іншымі задачамі, таму ў мяне не было вольнай хвіліны, каб абнавіць гэты пост да сённяшняга дня.
Я таксама скажу, што існуе перыядычная схема KDP і Amazon Content Review, якая пазначае кнігі па самых розных прычынах, што часам цалкам апраўдана, а часам зусім абсурдна. Пазначаць маю кнігу за выкарыстанне ў полі пошуку імя даўно памерлага мастака (Мухі), які моцна паўплываў на ўвесь мастацкі рух, — глупства. Што яшчэ горш, я неадкладна падпарадкаваўся патрабаванням, і кніга была неадкладна адноўлена, толькі каб страціць 2-дзённы статус Amazon Prime. Дзеянні аддзела праверкі змесціва не кантралююцца з неабдуманай адмовай і без якіх-небудзь наступстваў, без асаблівай увагі ці нават увагі да шкоды, якую яны наносяць сваім уласным аўтарам, якія самі выдаюцца. Гэта трэба спыніць, таму што яны робяць сабе дрэннае імя.
Абнаўленне 28.08.24:
Толькі што праверыў BSR для гэтай кнігі, і ранг працягвае падаць у выніку іх дзеянняў. Amazon KDP неаднаразова заяўляе, што не можа кантраляваць фактычны спіс Amazon Retail. Amazon Retail заяўляе, што не можа кантраляваць гэты аспект і звяртаецца да KDP. Гэта гульня вінаваціць туды-сюды, у якой ніхто не жадае дапамагчы, аж да таго, што гэта наўмысна. Часам хто-небудзь у Retail можа сцвярджаць, што гэта, магчыма, тэхнічная праблема або праблема выканання, але мы, аўтары, не маем магчымасці звязацца з гэтымі аддзеламі. Між тым, у кнізе адсутнічае сіняя галачка Amazon Prime і статус двухдзённай дастаўкі, які KDP заявіў па электроннай пошце, што ён заўсёды павінен адлюстроўвацца.
Кніга ўсё яшчэ друкуецца і дастаўляецца як мае быць. Я атрымаў копію на працягу трох дзён (заказаў у першы дзень вечарам), і яна прыбыла адразу. Але адсутнасць гэтага індыкатара Prime, безумоўна, шкодна, бо гэта, хутчэй за ўсё, адштурхне некаторых патэнцыйных кліентаў ад такой пакупкі. У агульнай складанасці я, напэўна, выдаткаваў каля 24 гадзін, спрабуючы вырашыць гэтую праблему без рашэння.
Чым далей я іду з гэтымі кнігамі, тым больш я адчуваю, што самвыдат - гэта адна гіганцкая афёра. Я не ўпэўнены, як хто-небудзь насамрэч зарабляе на жыццё стварэннем кніг, за выключэннем надзвычай шчаслівай меншасці, а пад меншасцю я сапраўды маю на ўвазе аднаго з мільёна аўтараў. Я быў на вяршыні гэтай гульні (4000 лепшых кніг ва ўсім свеце з 50 мільёнаў), і мне ўсё яшчэ надзвычай цяжка заваяваць цягу. Падобна на тое, што больш за ўсё выйграюць рэкламадаўцы, якія бяруць грошы аўтара. Наўмыснае выдаленне кніг і перапост з псаваннем пазіцыі аўтара не дапамагае.
Наўмысны сабатаж? Магчыма. Немагчыма сказаць. Магчыма, грубая бяздарнасць. Я неаднаразова ўказваў на праблемы з KDP і Amazon падчас майго падарожжа з імі тут, у гэтым блогу, і было шмат прычын, па якіх некаторыя людзі могуць пайсці на шкоду гэтым рэйтынгам і, магчыма, самастойна раздаваць свае ўласныя назвы. Адно можна сказаць напэўна: я ўпэўнены, што не заведу сяброў.
Абнаўленне Ў 13:00 EST:
Я толькі што атрымаў абноўленае апавяшчэнне аб адпраўцы з датай дастаўкі 25/8 (нядзеля). Гэта крыху больш за 2 дні для Prime, але, магчыма, гэта станоўчы знак, што ім удалося зноўку запрацаваць. На старонцы па-ранейшаму не паказваецца 2-дзённая дастаўка па цане або разліковы час (параўнайце зараз з іншымі маімі назвамі), але з майго вопыту абнаўленне старонкі можа заняць ад некалькіх гадзін да некалькіх дзён. Тым не менш, ім удалося прымусіць маю кнігу знікнуць у рэйтынгу бестселераў, і ў іх няма ні найменшых сродкаў (па іх словах), каб дапамагчы аднавіць статусы, якія яны знішчаюць. Такім чынам, кніга стане менш прыкметнай для людзей, якія шукаюць што-небудзь купіць, але я спадзяюся вырваць яе са спіраляў, якія яны працягваюць выклікаць (гл. папярэднія паведамленні...)
Дазвольце мне пачаць з таго, што папрашу прабачэння ва ўсіх, хто на мінулым тыдні спрабаваў купіцьКніжка-размалёўка ў стылі мадэрн: капялюшы, каты і вінтажны раман. Працягваецца праблема, звязаная з прыблізным часам дастаўкі кніг паміж Amazon KDP і Amazon Retail. На жаль, я затрымаўся ў сярэдзіне, спрабуючы дайсці да сутнасці гэтага.
У мінулую суботу назва была часова выдалена, таму што, як я мяркую, аўтаматызаванае сканіраванне выявіла словы «Альфонс Муха» разам з «Клімтам», двума заснавальнікамі руху ў стылі мадэрн, якія даўно памерлі, верагодна, каля 100 гадоў таму і, відаць, уваскрослі са сваіх магіл, каб зрабіць маё жыццё няшчасным, таму што яны таксама хочуць мізэрнай часткі прыбытку.
Ва ўсякім разе, я не пагадзіўся з KDP, але выдаліў імёны проста для таго, каб кнігі былі пералічаны (вам даюць толькі 5 дзён), і ў той жа дзень кніга з'явілася зноў. Праблема заключалася/заключалася ў тым, што ў кнізе не пазначаны прыблізныя даты дастаўкі, але напісана, што яна даступная. Таксама цяпер адсутнічае штамп дастаўкі Amazon Prime 2-Day. Замест гэтага, калі вы ідзяце заказваць кнігу, вам паведамляецца, што яны паведамяць вам, калі кніга будзе адпраўлена, што, вядома, з'яўляецца найменш карысным паведамленнем, якое можна атрымаць.
Такім чынам, большую частку свайго невялікага вольнага часу, які быў у мяне на гэтым тыдні, я правёў за званкамі і паведамленнямі з менеджэрамі і супрацоўнікамі Amazon KDP, якія кажуць мне, што гэта праблема Amazon Retail, а не іх. Такім чынам, я патэлефанаваў ім (і іх кіраўнікам) толькі каб сказаць, што гэта праблема KDP.
Напэўна, я размаўляў па тэлефоне каля дзясятка разоў, але нічога не дасягнуў. Адна каманда ўвесь час паказвае на другую як на вінаватую і цалкам мые рукі. Здаецца, гэта самая непрыемная гісторыя майго жыцця з імі.
Нарэшце, сёння я папрасіла пагаварыць са старэйшым мэнэджэрам KDP (пасля таго, як яму сказалі, што яны нічога не могуць зрабіць), каб добры джэнтльмен на свае вочы пабачыў заказ, які я зрабіў сабе, і «незвычайную» праблему. Ён сказаў, што будзе працаваць над гэтым і, спадзяюся, сёння прыме рашэнне.
Так што, калі хто-небудзь не атрымаў кнігу, мае шчырыя прабачэнні, але гэта было па-за маім кантролем. Калі ў вас ёсць вольны час і вы хочаце паскардзіцца ў Amazon Retail за сапсаванасць, гэта можа быць вельмі карысна.
Што тычыцца кнігі, то, як звычайна, я, напэўна, атрымаю негатыўную ўвагу і атрымаю зоркі з-за таго, што яны ўсё псуюць. Яны не будуць выдаляць гэтыя агляды, таму што, шчыра кажучы, яны могуць быць даволі няўмелымі. Я таксама страчу BSR або рэйтынг бестселераў на Amazon, таму што гэта тое, што яны нават не могуць аднавіць. Я таксама страціў дадатковы даход ад рэкламы з-за таго, што яны не змаглі апрацаваць гэтыя заказы.
У любым выпадку, дзякуй за цярпенне. Калі хто-небудзь яшчэ сутыкнецца з гэтай праблемай, я спадзяюся, што гэта прынамсі дапаможа вам з вашымі назвамі.
