16.09.24 Värskendus:
Sain eelmisel nädalal kõrgemalt juhtkonnalt meili, milles öeldi, et kõik on korras. Juhtusin päeval varem kontrollimas käima ja taas oli raamatus hinna kõrval kirjas Prime 2-Day tarne. Kahjuks olen olnud hõivatud muude ülesannetega, nii et mul pole tänaseni olnud aega seda postitust värskendada.
Samuti väidan, et KDP ja Amazon Content Review korduv muster märgib raamatuid kõikvõimalikel põhjustel, mis mõnikord on täiesti õigustatud, kuid mõnikord täiesti absurdne. Minu raamatu märgistamine selle eest, et kasutasin otsingukastis ammu surnud kunstniku nime (Mucha), kes mõjutas tugevalt kogu kunstilist liikumist, on rumal. Asja tegi hullemaks see, et täitsin kohe ja raamat taastati kohe, kuid kaotasin 2-päevase Amazon Prime'i staatuse. Sisuülevaate osakonna tegevust ei kontrollita hoolimatu loobumisega ja ilma igasuguste tagajärgedeta, vähe arvestamata või isegi hoolimata kahjuga, mida nad tekitavad ise avaldavatele autoritele. See tuleb lõpetada, sest nad panevad endale halba nime.
28.08.24 Värskendus:
Kontrollisin just selle raamatu BSR-i ja auaste jätkab nende tegude tõttu hemorraagiat. Amazon KDP väidab korduvalt, et neil ei ole kontrolli Amazon Retaili tegeliku noteerimise üle. Amazon Retail ütleb, et neil pole selle aspekti üle kontrolli ja nad viitavad KDP-le. See on edasi-tagasi süüdistamise mäng, kus keegi ei taha tegelikult aidata kuni sihilikult. Mõnikord teatab keegi jaemüügist, et see võib olla tehniline või täitmisprobleem, kuid meil, autoritel, pole võimalik nende osakondadega ühendust võtta. Samal ajal puudub raamatul Amazon Prime'i sinine linnuke ja kahepäevane tarnestaatus, mille KDP on meili teel teatanud, et see peaks alati kuvama.
Raamatut trükitakse ja saadetakse endiselt nii nagu peab. Sain koopia kolme päeva jooksul (tellisin esimesel päeval õhtul) ja see jõudis kiiresti kohale. Kuid selle Prime-indikaatori puudumine on kindlasti kahjulik, kuna tõenäoliselt paneb mõned potentsiaalsed kliendid selle ostu sooritama. Kokku olen veetnud tõenäoliselt umbes 24 tundi, et seda probleemi lahendada ilma lahenduseta.
Mida kaugemale ma nende raamatutega lähen, seda enam tunnen, et isekirjastamine on üks hiiglaslik pettus. Ma ei ole kindel, kuidas keegi raamatute loomisest tegelikult elatist teenib, välja arvatud äärmine õnnelik vähemus, ja vähemuse all mõtlen ma tõesti ühte autorit miljonist. Olen olnud selle mängu tipus (4000 parimat raamatut kogu maailmas 50 miljonist) ja endiselt on äärmiselt raske haarata. Näib, et kõige rohkem võidavad reklaamijad, kes võtavad autori raha. Raamatute tahtlik mahavõtmine ja uuesti postitamine autori positsiooni rikkudes teeb kõike muud, kui aitab.
Tahtlik sabotaaž? võimalik. Seda on võimatu öelda. Võib-olla jäme saamatus. Olen siin blogis korduvalt osutanud probleemidele, mis on seotud KDP ja Amazoniga, ning on olnud palju põhjuseid, miks mõned inimesed võivad hakata neid edetabeleid kahjustama ja oma tiitlitega ise hakkama saama. Üks on kindel, et ma olen kindel, et ma ei saa sõpru.
13:00 EST värskendus:
Sain just värskendatud saateteatise tarnekuupäevaga 25.08. (pühapäev). Prime'i jaoks on see veidi rohkem kui 2 päeva, kuid võib-olla on see positiivne märk, et neil õnnestus asjad uuesti tööle saada. Leht ei näita endiselt 2-päevast tarneaega selle hinna all ega hinnangulisi aegu (võrrelge seda praegu minu teiste pealkirjadega), kuid minu kogemuse põhjal võib lehe värskendamine võtta paar tundi kuni isegi paar päeva. Sellegipoolest õnnestus neil panna mu raamat enimmüüdud edetabelisse ja neil pole (nende sõnul) vähimaidki vahendeid hävitatud staatuste parandamiseks. Seetõttu muutub raamat vähem nähtavaks inimestele, kes otsivad midagi osta, kuid ma loodan selle välja tõmmata spiraalidest, mida nad jätkuvalt tekitavad (vt eelmisi postitusi…)
Lubage mul alustuseks vabandada kõigilt, kes on eelmisel nädalal proovinud ostaJuugendstiilis värvimisraamat: mütsid, kassid ja vanaaegne romantika. Amazon KDP ja Amazon Retaili vahel on käimas probleem, mis on seotud raamatute hinnanguliste tarneaegadega. Kahjuks olen ma selle asja põhja poole püüdlemisel takerdunud.
Möödunud laupäeval eemaldati pealkiri ajutiselt, kuna minu arvates tuvastas automatiseeritud skannimine sõnad "Alphonse Mucha" koos kahe juugendstiili liikumise asutaja "Klimtiga", kes on ilmselt umbes 100 aastat tagasi ammu surnud ja ilmselt üles tõusnud. nende haudadest, et muuta mu elu õnnetuks, sest ka nemad tahavad kasumit vähest kärpimist.
Igatahes, ma ei nõustunud KDP-ga, kuid eemaldasin nimed lihtsalt selleks, et raamatud uuesti loetleda (nad annavad teile ainult 5 päeva) ja sama päeva jooksul ilmus raamat uuesti. Probleem oli/on selles, et raamat ei näita hinnangulisi tarnekuupäevi, kuid ütleb, et see on saadaval. Nüüd puudub sellel ka Amazon Prime'i 2-päevane tarnetempel. Selle asemel, kui lähete raamatut tellima, teatab see teile, et nad teavitavad teid raamatu tarnimisel, mis on loomulikult kõige vähem kasulik sõnum, mida saate saada.
Seega olen veetnud suurema osa oma vähesest vabast ajast, mis mul sel nädalal on olnud, helistades ja sõnumites Amazon KDP juhtide ja töötajatega, kes ütlevad mulle, et see on Amazoni jaemüügi probleem, mitte nende probleem. Nii et ma olen neile (ja nende juhtidele) helistanud, et saada teada, et see on hoopis KDP probleem.
Olen ilmselt peaaegu tosin korda telefoniga suhelnud, ilma et oleksin kuhugi jõudnud. Üks meeskond näitab muudkui teisele kui süüdlasele ja peseb käed täiesti puhtaks. Tundub, et see on minu elu masendav lugu nendega.
Lõpuks palusin täna rääkida KDP vanemjuhiga (pärast seda, kui talle öeldi, et nad ei saa midagi teha), et lahke härrasmees näeks enda tehtud tellimust ja "ebatavalist" probleemi omal nahal. Ta ütles, et kavatseb selle kallal töötada ja loodetavasti saab resolutsiooni täna hiljem.
Nii et kui keegi pole raamatut kätte saanud, vabandan siiralt, kuid see on kuidagi minu kontrolli alt väljunud. Kui teil on vaba aega ja soovite Amazon Retailile asjade ära keeramise pärast kaevata, võib see olla väga kasulik.
Mis puutub raamatusse, siis nagu tavaliselt, saan ma ilmselt negatiivset tähelepanu ja staare, kuna nad asju segavad. Nad ei eemalda neid arvustusi, sest ausalt öeldes võivad need olla üsna asjatud. Kaotan ka BSR-i või Amazoni enimmüüdud edetabeli, sest see on midagi, mida nad ei saa isegi taastada. Olen kaotanud ka täiendavat reklaamitulu, kuna nad ei saanud neid tellimusi töödelda.
Igatahes tänan teid kannatlikkuse eest. Kui keegi teine ka selle probleemiga kokku puutub, loodan, et see aitab teid vähemalt pealkirjade osas.
