24 年 9 月 16 日更新:
上週我收到了一封來自高階主管的電子郵件,說一切看起來都很好。我碰巧在當天早些時候查看過,這本書再次在其價格旁邊顯示了 Prime 2 天送達服務。不幸的是,我一直忙於其他任務,所以直到今天我才有空閒時間來更新這篇文章。
我還要指出的是,KDP 和亞馬遜內容評論存在著一種重複的模式,以各種原因對書籍進行標記,有時這是完全合理的,但有時卻完全荒謬。由於我的書在搜尋框中使用了一位去世已久的藝術家的名字(Mucha)而對我的書進行標記,這位藝術家對整個藝術運動產生了重大影響,這是愚蠢的。更糟的是,我立即答應了,這本書立即被恢復,結果卻失去了 2 天的亞馬遜 Prime 會員資格。內容審查部門的行為不受控制,魯莽地放棄,沒有任何後果,很少考慮甚至不關心他們對自己的自助出版作者造成的傷害。它需要停止,因為他們給自己帶來了壞名聲。
24 年 8 月 28 日更新:
剛剛檢查了這本書的 BSR,由於他們的行為,排名繼續下降。亞馬遜 KDP 一再聲明,他們無法控制亞馬遜零售的實際清單。亞馬遜零售表示,他們無法控制這方面的問題,並請參考 KDP。這是一場來回指責的遊戲,沒有人願意真正故意提供幫助。有時,零售部門的某人會說這可能是技術或履行問題,但我們作者無法聯繫這些部門。同時,這本書沒有亞馬遜 Prime 藍色複選標記和兩天發貨狀態, kDP 透過電子郵件聲明它應該始終顯示。
這本書仍在按原計劃印刷和運輸。我在三天內收到了一份副本(第一天晚上訂購)並且很快就到了。但沒有 Prime 指標肯定是有害的,因為它可能會讓一些潛在客戶一開始就放棄購買。我總共可能花了大約 24 小時試圖解決這個問題,但沒有任何解決方案。
我對這些書越深入,就越覺得自助出版是個巨大的騙局。我不確定除了極其幸運的少數人之外,其他人實際上是如何靠創作書籍謀生的,而我所說的少數人真正指的是百萬分之一的作者。我在這個遊戲中一直處於領先地位(在全球 5000 萬本書中排名前 4000 本書),但要獲得關注仍然極其困難。看來獲益最多的人是拿作者錢的廣告商。故意刪除書籍並重新發布,同時破壞作者的地位,毫無幫助。
故意破壞?可能吧。這是不可能的。也許是嚴重無能。在我與 KDP 和亞馬遜的交流過程中,我在這個部落格上多次指出了他們的問題,並且有很多原因可以解釋為什麼有些人可能會損害這些排名並可能自我交易自己的頭銜。有一件事是肯定的,我確信我不會交到任何朋友。
美國東部時間下午 1:00 更新:
我剛剛收到更新的發貨通知,交貨日期為8 月25 日(星期日)。運轉。該頁面在其價格和預計時間下仍然沒有顯示 2 天送達(現在將其與我的其他遊戲進行比較),但根據我的經驗,頁面更新可能需要幾個小時甚至幾天。儘管如此,他們還是設法讓我的書在暢銷書排行榜上失利,而且他們沒有任何手段(根據他們的說法)來幫助修復他們破壞的狀態。因此,對於那些想買東西的人來說,這本書將變得不那麼明顯,但我希望能把它從他們繼續造成的螺旋中拉出來(見以前的帖子…)
首先,我向上週試圖購買的任何人道歉新藝術風格著色書:帽子、貓與復古浪漫。 目前存在一個涉及 Amazon KDP 和 Amazon Retail 之間的預期圖書遞送時間的問題。不幸的是,我一直被困在中間,試圖弄清楚這件事的真相。
上週六,標題被暫時刪除,因為我相信自動掃描檢測到了“Alphonse Mucha”和“Klimt”這兩個詞,這兩位新藝術運動的創始人可能早在100 年前就去世了,顯然已經復活了從他們的墳墓裡出來,讓我的生活變得悲慘,因為他們也想從中分得微薄的利潤。
無論如何,我不同意 KDP,而是刪除了這些名字,只是為了讓這些書重新列出(他們只給你 5 天),在同一天,這本書就重新出現了。問題是,這本書沒有顯示任何預計的交付日期,但表示它可用。它現在也缺少亞馬遜 Prime 2 天送達郵票。相反,當你去訂購這本書時,它會告訴你,當這本書發貨時,他們會更新你的信息,這當然是人們能收到的最沒有幫助的消息。
因此,我這週的大部分空閒時間都花在與亞馬遜 KDP 經理和員工通話和發送訊息上,他們告訴我這是亞馬遜零售的問題,而不是他們的問題。所以我打電話給他們(和他們的經理),卻被告知這是庫德民主黨的問題。
我可能已經打過十幾次電話了,但毫無進展。一個團隊不斷指出對方是罪魁禍首,並把他們的手徹底洗乾淨。這似乎是我和他們一起生活的令人沮喪的故事。
最後,我今天要求與一位 KDP 高級經理交談(在被告知他們無能為力之後),只是為了讓那位好心的先生親眼看到我給自己下的命令以及「不尋常」的問題。他表示他將致力於解決這個問題,並希望今天晚些時候能找到解決方案。
因此,如果有人沒有收到這本書,我表示最誠摯的歉意,但這有點超出了我的控制範圍。如果您有空閒時間並且想向亞馬遜零售業投訴把事情搞砸了,這可能會非常有幫助。
至於這本書,像往常一樣,我可能會因為他們把事情搞砸而受到一些負面關注和星星。他們不會刪除這些評論,因為坦白說,他們可能相當無能。我還會失去亞馬遜上的 BSR 或暢銷書排名,因為這是他們無法恢復的。由於他們無法處理這些訂單,我還損失了額外的廣告收入。
無論如何,感謝您的耐心等待。如果其他人也遇到這個問題,我希望這至少能對您的標題有所幫助。



