亚马逊新艺术风格 KDP Bug

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9/16/24更新:

上周我收到一封来自高层管理人员的电子邮件,说一切正常。我碰巧当天早些时候检查过,这本书的价格旁边再次显示了 Prime 2 天送货服务。不幸的是,我一直忙于其他任务,所以直到今天我才有空闲时间来更新这篇文章。

我还要指出的是,KDP 和亚马逊内容审查一再以各种理由标记书籍,这种做法有时完全合理,但有时却完全荒谬。因为我的书在搜索框中使用了一位早已去世的艺术家的名字(穆夏),而他对整个艺术运动产生了重大影响,所以标记我的书是愚蠢的。更糟糕的是,我立即照做了,这本书也立即恢复了,但我却失去了 2 天的亚马逊 Prime 会员资格。内容审查部门的行为不受制约,肆无忌惮,没有受到任何惩罚,他们几乎不考虑甚至不在乎他们对自己的自助出版作者造成的伤害。他们必须停止这种行为,因为他们在给自己抹黑。


8/28/24更新:

刚刚查看了这本书的 BSR,由于他们的行为,排名继续大幅下降。亚马逊 KDP 反复表示,他们无法控制亚马逊零售的实际列表。亚马逊零售表示,他们无法控制这一方面,并请向 KDP 寻求帮助。这是一场来回的指责游戏,没有人愿意真正提供帮助,甚至到了故意的地步。偶尔,零售部门的某个人会说这可能是技术或履行问题,但我们作者无法联系这些部门。同时,这本书没有亚马逊 Prime 蓝色勾选标记和两天发货状态, kDP 通过电子邮件表示应该始终显示该信息。

这本书仍在按计划印刷和发货。我在三天内收到了一本(第一天晚上订购的),很快就到了。但没有 Prime 指标肯定是有害的,因为它可能会让一些潜在客户一开始就放弃购买。总的来说,我可能花了大约 24 个小时试图解决这个问题,但没有得到任何解决。

我越读这些书,就越觉得自助出版是一个巨大的骗局。我不知道除了极少数幸运儿以外,还有谁能靠写书谋生,我说的少数人指的是百万分之一的作家。我已经在这场游戏中处于领先地位(在 5000 万本书中,我写出了全球排名前 4000 的书),但仍然很难获得关注。似乎获利最多的是那些拿走作者钱的广告商。故意撤下书籍并重新发布,同时破坏作者的地位,这毫无帮助。

蓄意破坏?有可能。很难说。也许是严重的无能。我在这篇博客中多次指出 KDP 和亚马逊的问题,有很多原因导致一些人可能会损害这些排名并可能自食恶果。有一件事是肯定的,那就是我肯定不会交任何朋友。


美国东部时间下午 1:00 更新:
我刚刚收到更新的发货通知,送货日期为 8 月 25 日(星期日)。对于 Prime 来说,这比 2 天稍长一点,但也许这是一个积极的信号,表明他们设法让事情恢复正常。该页面仍然没有显示其价格下的 2 天送货或预计时间(现在将其与我的其他书目进行比较),但根据我的经验,页面更新可能需要几个小时甚至几天。尽管如此,他们还是设法让我的书在畅销书排行榜上惨败,而且他们没有丝毫手段(据他们说)来帮助修复他们破坏的地位。因此,这本书对于寻找要购买的东西的人来说将变得不那么显眼,但我希望将它从他们继续造成的漩涡中拉出来(见以前的帖子……)

首先,我要向过去一周试图购买新艺术风格着色书:帽子、猫和复古浪漫。 亚马逊 KDP 和亚马逊零售之间一直存在图书预计配送时间问题。不幸的是,我一直被困在中间,试图弄清楚这个问题的真相。

上周六,该标题被暂时删除,因为我相信是自动扫描检测到了“阿尔丰斯·穆夏”和“克里姆特”两个字,他们是新艺术运动的两位创始人,大约 100 年前就已经去世了,显然他们又从坟墓里爬出来让我的生活变得痛苦不堪,因为他们也想从中分得一小笔利润。

无论如何,我不同意 KDP 的观点,但删除了书名只是为了让书重新上架(他们只给你 5 天时间),同一天,这本书又出现了。问题是这本书没有显示任何预计交货日期,但显示有货。它现在也没有亚马逊 Prime 2 天交货印章。相反,当你去订购这本书时,它会告诉你他们会在书发货时更新你,这当然是你能收到的最没用的消息。

因此,我把本周大部分的空闲时间都花在了与亚马逊 KDP 经理和员工的通话和留言上,他们告诉我这是亚马逊零售的问题,而不是他们的问题。所以我打电话给他们(和他们的经理),结果却被告知这是 KDP 的问题。

我可能已经打了十几次电话,但都无济于事。一个团队一直指责另一个团队是罪魁祸首,却对此事置若罔闻。这似乎是我和他们相处的一生中最令人沮丧的故事。

最后,我今天要求与 KDP 的一位高级经理谈话(在被告知他们无能为力之后),结果这位好心的先生亲眼看到了我给自己下的订单和这个“不寻常”的问题。他说他会处理这个问题,希望今天晚些时候能找到解决办法。

因此,如果有人还没有收到这本书,我深表歉意,但这有点超出了我的控制范围。如果你有空闲时间,想向亚马逊零售投诉搞砸了事情,这可能会非常有帮助。

至于这本书,像往常一样,我可能会因为他们搞砸事情而受到一些负面关注和评价。他们不会删除这些评论,因为坦率地说,他们可能相当无能。我还会失去亚马逊上的 BSR 或畅销书排名,因为这是他们甚至无法恢复的。由于他们无法处理这些订单,我还损失了额外的广告收入。

无论如何,感谢您的耐心等待。如果其他人也遇到这个问题,我希望这至少能帮助您解决您的问题。

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