16.9.24 Päivitys:
Sain viime viikolla sähköpostin ylemmältä johdolta, että kaikki näytti olevan kunnossa. Satuin tarkistamaan aiemmin päivällä ja jälleen kerran kirjassa oli hintansa vieressä Prime 2-Day -toimitus. Valitettavasti olen ollut kiireinen muiden tehtävien parissa, joten minulla ei ole ollut aikaa päivittää tätä postausta tähän päivään asti.
Totean myös, että KDP:ssä ja Amazonin Content Review'ssa on toistuva malli, joka merkitsee kirjoja kaikenlaisista syistä, mikä joskus on täysin perusteltua, mutta toisinaan täysin absurdia. Kirjani merkitseminen siitä, että käytin hakukentässä kauan kuollutta taiteilijanimeä (Mucha), joka vaikutti voimakkaasti koko taiteelliseen liikkeeseen, on typerää. Asiaa pahensi se, että toimin välittömästi ja kirja palautettiin välittömästi, mutta menetin vain 2 päivän Amazon Prime -statuksen. Sisällöntarkistusosaston toimia ei valvota holtittomalla hylkäämisellä ja ilman minkäänlaisia seurauksia, ottamatta juurikaan huomioon tai edes välittämättä haitoista, joita ne aiheuttavat omille julkaisuilleen. Se on lopetettava, koska he antavat itselleen huonon maineen.
28.8.24 Päivitys:
Tarkistin juuri tämän kirjan BSR:n ja sijoitus jatkaa hemorhagiaa heidän toimiensa seurauksena. Amazon KDP toteaa toistuvasti, että heillä ei ole valtaa Amazon Retailin todelliseen listaukseen. Amazon Retail sanoo, että heillä ei ole valtaa tähän näkökohtaan ja palata KDP:hen. Se on edestakaisin syyttelypeli, jossa kukaan ei ole halukas auttamaan niin, että se on tarkoituksellista. Toisinaan joku Retailista sanoo, että tämä on mahdollisesti tekninen tai toteutusongelma, mutta me kirjoittajat eivät voi ottaa yhteyttä näihin osastoon. Samaan aikaan kirjasta puuttuu Amazon Primen sininen valintamerkki ja kahden päivän toimitustila, jonka KDP on ilmoittanut sähköpostitse, että sen tulee aina näyttää.
Kirjaa painetaan ja lähetetään edelleen kuten pitää. Sain kopion kolmen päivän sisällä (tilasin ensimmäisenä päivänä illalla) ja se saapui nopeasti. Mutta Prime-indikaattorin puuttuminen on ehdottomasti haitallista, koska se todennäköisesti saa jotkin potentiaaliset asiakkaat tekemään tämän ostoksen. Kaiken kaikkiaan olen todennäköisesti käyttänyt yhteensä noin 24 tuntia tämän ongelman ratkaisemiseksi ilman ratkaisua.
Mitä pidemmälle näiden kirjojen kanssa etenen, sitä enemmän minusta tuntuu, että itse julkaiseminen on yksi jättimäinen huijaus. En ole varma, kuinka kukaan todella ansaitsee elantonsa kirjojen luomisesta paitsi äärimmäinen onnekas vähemmistö, ja vähemmistöllä tarkoitan todella yhtä kirjailijaa miljoonasta. Olen ollut tämän pelin huipulla (4 000 parasta kirjaa maailmanlaajuisesti 50 miljoonasta), ja on edelleen erittäin vaikea saada pitoa. Näyttää siltä, että eniten hyötyvät mainostajat, jotka ottavat kirjailijan rahat. Kirjan tahallinen poistaminen ja uudelleen julkaiseminen samalla kun kirjailijan asemaa tuhotaan, on kaikkea muuta kuin apua.
Tahallista sabotaasi? Mahdollisesti. On mahdotonta sanoa. Ehkä törkeää kyvyttömyyttä. Olen toistuvasti huomauttanut ongelmista KDP:n ja Amazonin kanssa matkallani heidän kanssaan täällä tässä blogissa, ja on ollut monia syitä, miksi jotkut ihmiset saattavat ryhtyä vahingoittamaan näitä sijoituksia ja mahdollistamaan omien nimikkeidensä itsejakoa. Yksi asia on varma, että en ole varma, että en saa yhtään ystävää.
13:00 EST Päivitys:
Sain juuri päivitetyn lähetysilmoituksen, jonka toimituspäivä on 25.8. (sunnuntai). Primella on hieman yli 2 päivää, mutta ehkä se on positiivinen merkki, että he saivat asiat taas toimimaan. Sivulla ei edelleenkään näy 2 päivän toimitusaikaa hintansa alla eikä arvioituja aikoja (vertaa nyt muihin nimikkeisiini), mutta kokemukseni mukaan sivupäivitykset voivat kestää parista tunnista jopa muutamaan päivään. Silti he onnistuivat saamaan kirjani putoamaan Best Seller -listalle, eikä heillä ole pienintäkään keinoa (heidän mukaansa) auttaa korjaamaan tuhoamiaan tiloja. Tämän seurauksena kirja tulee vähemmän näkyväksi ihmisille, jotka etsivät jotain ostettavaa, mutta toivon saavani sen irti niistä kierteistä, joita he edelleen aiheuttavat (katso aiemmat viestit…)
Aloitan pyytämällä anteeksi kaikilta kuluneen viikon aikana yrittäneiltäArt Nouveau -värityskirja: Hatut, kissat ja vintage-romantiikka. Amazon KDP:n ja Amazon Retailin välillä on jatkuva ongelma, joka liittyy arvioituihin kirjojen toimitusaikoihin. Valitettavasti olen ollut jumissa yrittäessäni päästä asian ytimeen.
Viime lauantaina otsikko poistettiin väliaikaisesti, koska uskoakseni automaattinen skannaus havaitsi sanat "Alphonse Mucha" sekä "Klimt", kaksi jugendliikkeen perustajaa, jotka ovat kauan kuolleet luultavasti noin 100 vuotta sitten ja ilmeisesti nousseet ylös. haudoistaan tehdäkseen elämäni kurjaksi, koska hekin haluavat niukan leikkauksen voitoista.
Joka tapauksessa, olin eri mieltä KDP:n kanssa, mutta poistin nimet vain saadakseni kirjat uudelleen luetteloon (he antavat sinulle vain 5 päivää) ja saman päivän kuluessa kirja ilmestyi uudelleen. Ongelmana oli/on se, että kirja ei näytä arvioituja toimituspäiviä vielä ilmoittaa sen olevan saatavilla. Siitä puuttuu nyt myös Amazon Prime 2-Day -toimitusleima. Sen sijaan, kun siirryt tilaamaan kirjaa, se kertoo sinulle, että he ilmoittavat sinulle, kun kirja on lähetetty, mikä on tietysti vähiten hyödyllinen viesti, jonka voi saada.
Joten olen viettänyt suurimman osan pienestä vapaa-ajastani tällä viikolla puhelimitse ja viestien kanssa Amazon KDP:n johtajien ja henkilökunnan kanssa, jotka kertovat minulle, että se on Amazon Retail -ongelma eikä heidän. Joten olen soittanut heille (ja heidän esimiehilleen) vain saadakseni tietää, että se on sen sijaan KDP-ongelma.
Olen varmaan ollut puhelimessa lähes tusina kertaa, enkä ole saanut mitään. Yksi joukkue osoittaa jatkuvasti toista syyllisenä ja pesee kätensä täysin puhtaiksi. Se näyttää olevan elämäni turhauttava tarina heidän kanssaan.
Lopuksi pyysin tänään puhumaan vanhemman KDP-päällikön kanssa (sen jälkeen kun minulle kerrottiin, etteivät he voi tehdä mitään), jotta ystävällinen herrasmies näkisi itselleni tekemäni tilauksen ja "epätavallisen" asian omakohtaisesti. Hän sanoi, että hän aikoo työskennellä tämän parissa ja toivottavasti saa päätöslauselman myöhemmin tänään.
Joten jos joku ei ole saanut kirjaa, vilpittömät pahoitteluni, mutta se on ollut jotenkin minun hallinnassani. Jos sinulla on vapaa-aikaa ja haluat valittaa Amazon Retailille asioiden sotkemisesta, se voi olla erittäin hyödyllistä.
Mitä tulee kirjaan, saan luultavasti tuttuun tapaan negatiivista huomiota ja tähtiä, koska ne pilkkaavat asioita. He eivät poista näitä arvosteluja, koska suoraan sanottuna ne voivat olla melko epäpäteviä. Menetän myös BSR- tai bestseller-sijoituksen Amazonissa, koska he eivät voi edes palauttaa sitä. Olen myös menettänyt ylimääräisiä mainostuloja, koska he eivät pysty käsittelemään näitä tilauksia.
Joka tapauksessa, kiitos kärsivällisyydestäsi. Jos joku muukin kohtaa tämän ongelman, toivon, että tämä auttaa sinua ainakin nimikkeidesi kanssa.
