Pembaruan 16/9/24:
Minggu lalu saya menerima email dari manajemen atas yang menyatakan bahwa semuanya baik-baik saja. Saya kebetulan sudah memeriksa sebelumnya dan sekali lagi buku itu menampilkan pengiriman Prime 2-Day di samping harganya. Sayangnya, saya sedang sibuk dengan tugas lain jadi saya belum punya waktu luang untuk memperbarui posting ini hingga hari ini.
Saya juga akan menyatakan bahwa ada pola berulang dari KDP dan Amazon Content Review yang menandai buku untuk semua jenis alasan yang terkadang sepenuhnya dibenarkan tetapi di lain waktu benar-benar tidak masuk akal. Menandai buku saya karena menggunakan nama artis yang sudah lama meninggal di kotak pencarian (Mucha) yang sangat memengaruhi seluruh gerakan artistik adalah hal yang bodoh. Untuk memperburuk keadaan, saya segera mematuhinya dan buku itu segera dipulihkan, hanya untuk kehilangan status Amazon Prime 2 hari. Tindakan departemen Content Review tidak terkendali dengan pengabaian yang sembrono dan tanpa akibat apa pun, dengan sedikit perhatian atau bahkan kepedulian terhadap kerugian yang mereka timbulkan pada penulis penerbitan sendiri mereka sendiri. Itu harus dihentikan karena mereka memberi diri mereka nama yang buruk.
Pembaruan 28/8/24:
Baru saja memeriksa BSR untuk buku ini dan peringkatnya terus menurun sebagai akibat dari tindakan mereka. Amazon KDP berulang kali menyatakan bahwa mereka tidak memiliki kendali atas daftar aktual oleh Amazon Retail. Amazon Retail mengatakan bahwa mereka tidak memiliki kendali atas aspek ini dan merujuk kembali ke KDP. Ini adalah permainan menyalahkan bolak-balik tanpa ada yang bersedia membantu sampai pada titik yang disengaja. Terkadang, seseorang di Retail akan menyatakan bahwa ini mungkin masalah Teknis atau Pemenuhan tetapi kami para penulis tidak memiliki kemampuan untuk menghubungi departemen tersebut. Sementara itu, buku tersebut tidak memiliki tanda centang biru Amazon Prime dan status pengiriman dua hari, yang Telah dinyatakan kDP melalui email bahwa itu harus selalu ditampilkan.
Buku ini masih dalam proses cetak dan pengiriman sebagaimana mestinya. Saya menerima salinannya dalam waktu tiga hari (dipesan pada hari pertama di suatu malam) dan buku itu tiba tepat waktu. Namun, tidak adanya indikator Prime itu jelas merugikan karena kemungkinan besar beberapa calon pelanggan akan menunda pembelian ini sejak awal. Secara total, saya mungkin menghabiskan sekitar 24 jam untuk mencoba menyelesaikan masalah ini tanpa ada penyelesaian.
Semakin jauh saya mendalami buku-buku ini, semakin saya merasa bahwa penerbitan mandiri adalah penipuan besar-besaran. Saya tidak yakin bagaimana orang benar-benar dapat mencari nafkah dengan membuat buku kecuali segelintir orang yang sangat beruntung, dan yang saya maksud dengan minoritas adalah satu dari sejuta penulis. Saya pernah berada di puncak permainan ini (4.000 buku teratas di seluruh dunia dari 50 juta) dan masih sangat sulit untuk mendapatkan daya tarik. Sepertinya orang-orang yang paling banyak mendapatkan keuntungan adalah pengiklan yang mengambil uang penulis. Penghapusan buku secara sengaja dan penerbitan ulang sambil menghancurkan posisi penulis sama sekali tidak membantu.
Sabotase yang disengaja? Mungkin. Tidak mungkin untuk mengatakannya. Mungkin ketidakmampuan yang parah. Saya telah berulang kali menunjukkan masalah dengan KDP dan Amazon selama perjalanan saya bersama mereka di blog ini, dan ada banyak alasan mengapa beberapa orang mungkin ingin merusak peringkat ini dan mungkin merugikan diri mereka sendiri. Satu hal yang pasti adalah saya yakin saya tidak akan mendapatkan teman.
Pembaruan pukul 1:00 siang EST:
Saya baru saja menerima pemberitahuan pengiriman terbaru dengan tanggal pengiriman 8/25 (Minggu). Prime membutuhkan waktu sedikit lebih dari 2 hari, tetapi mungkin ini pertanda positif bahwa mereka berhasil memperbaikinya. Halaman tersebut masih belum menunjukkan pengiriman 2 hari sesuai harga atau perkiraan waktu (bandingkan sekarang dengan judul-judul saya yang lain), tetapi dari pengalaman saya, pembaruan halaman dapat memakan waktu beberapa jam atau bahkan beberapa hari. Namun, mereka berhasil membuat buku saya tidak masuk dalam Peringkat Buku Terlaris dan mereka tidak memiliki sedikit pun sarana (menurut mereka) untuk membantu memperbaiki status yang mereka hancurkan. Jadi, buku tersebut akan menjadi kurang terlihat bagi orang-orang yang mencari sesuatu untuk dibeli, tetapi saya berharap dapat menariknya keluar dari spiral yang terus mereka timbulkan (lihat posting sebelumnya…)
Pertama-tama, saya ingin meminta maaf kepada siapa pun yang minggu lalu mencoba membeliBuku Mewarnai Art Nouveau: Topi, Kucing, & Romantisme Vintage. Ada masalah yang sedang berlangsung terkait perkiraan waktu pengiriman buku antara Amazon KDP dan Amazon Retail. Sayangnya, saya terjebak di tengah-tengah saat mencoba mencari tahu akar permasalahannya.
Sabtu lalu, judulnya dihapus sementara karena menurut saya pemindaian otomatis mendeteksi kata-kata "Alphonse Mucha" bersama dengan "Klimt", dua pendiri gerakan Art Nouveau yang sudah lama meninggal, mungkin sekitar 100 tahun yang lalu, dan tampaknya bangkit dari kubur untuk membuat hidup saya sengsara karena mereka juga menginginkan bagian yang sedikit dari keuntungan.
Bagaimanapun, saya tidak setuju dengan KDP tetapi menghapus nama-nama tersebut hanya untuk mendapatkan buku-buku yang tercantum ulang (mereka hanya memberi Anda waktu 5 hari) dan dalam hari yang sama, buku tersebut muncul kembali. Masalahnya adalah buku tersebut belum menunjukkan perkiraan tanggal pengiriman tetapi mengatakan bahwa buku tersebut tersedia. Buku tersebut sekarang juga tidak memiliki stempel pengiriman Amazon Prime 2-Hari. Sebaliknya, ketika Anda memesan buku tersebut, mereka memberi tahu Anda bahwa mereka akan memberi tahu Anda ketika buku tersebut dikirim yang tentu saja merupakan pesan yang paling tidak membantu yang dapat diterima.
Jadi saya menghabiskan sebagian besar waktu luang saya minggu ini untuk menelepon dan berkirim pesan dengan manajer dan staf Amazon KDP yang mengatakan bahwa itu masalah Amazon Retail dan bukan masalah mereka. Jadi saya menelepon mereka (dan manajer mereka) tetapi yang saya dengar itu masalah KDP.
Saya mungkin sudah menelepon hampir selusin kali tetapi tidak menghasilkan apa-apa. Satu tim terus menunjuk tim lain sebagai pelaku dan mencuci tangan mereka sepenuhnya. Tampaknya itu adalah kisah hidup saya yang membuat frustrasi bersama mereka.
Akhirnya, saya meminta untuk berbicara dengan seorang manajer senior KDP hari ini (setelah diberi tahu bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun) hanya agar pria baik hati itu melihat sendiri pesanan yang saya buat dan masalah "tidak biasa" tersebut secara langsung. Ia berkata bahwa ia akan menangani masalah ini dan mudah-mudahan akan menemukan penyelesaiannya hari ini.
Jadi jika ada yang belum menerima buku tersebut, saya mohon maaf yang sebesar-besarnya, tetapi itu di luar kendali saya. Jika Anda punya waktu luang dan ingin mengeluh kepada Amazon Retail karena mengacaukan segalanya, itu bisa sangat membantu.
Mengenai buku, seperti biasa saya mungkin Akan menerima beberapa perhatian negatif dan bintang karena mereka mengacaukan segalanya. mereka tidak akan Menghapus ulasan tersebut karena sejujurnya mereka bisa jadi agak tidak kompeten. saya juga Akan kehilangan bSR Atau peringkat Buku Terlaris di Amazon karena itu adalah sesuatu yang bahkan tidak Dapat mereka pulihkan. saya juga kehilangan pendapatan iklan tambahan karena mereka tidak dapat memproses pesanan ini.
Bagaimana pun, terima kasih atas kesabaran Anda. Jika ada orang lain yang juga mengalami masalah ini, saya harap ini setidaknya akan membantu Anda dengan judul Anda.
