9/16/24 Frissítés:
A múlt héten kaptam egy e-mailt a felső vezetéstől, hogy minden rendben van. A nap folyamán véletlenül megnéztem, és a könyvben ismét az ára mellett a Prime 2-Day szállítás szerepelt. Sajnos más feladatokkal voltam elfoglalva, így a mai napig nem volt szabad percem frissíteni ezt a bejegyzést.
Azt is kijelentem, hogy a KDP és az Amazon Content Review ismétlődő mintája, amely mindenféle ok miatt megjelöli a könyveket, ami néha teljesen indokolt, máskor viszont teljesen abszurd. Hülyeség megjelölni a könyvemet, mert a keresőmezőben (Mucha) egy rég halott művész nevét használtam, aki nagymértékben befolyásolta az egész művészeti mozgalmat. A helyzetet rontotta, hogy azonnal eleget tettem, és a könyvet azonnal visszaállították, de elveszítettem a 2 napos Amazon Prime státuszt. A Tartalom-ellenőrzési Osztály intézkedései meggondolatlan félrelépéssel és mindenféle következmények nélkül zajlanak, és nem is törődnek azzal, hogy milyen károkat okoznak saját maguk kiadói szerzőinek. Le kell állítani, mert rossz hírnevet adnak maguknak.
8/28/24 Frissítés:
Épp most ellenőriztem a BSR-t ehhez a könyvhöz, és a rang továbbra is hemmoragol a tetteik következtében. Az Amazon KDP ismételten kijelenti, hogy nincs befolyásuk az Amazon Retail általi tényleges listára. Az Amazon Retail azt állítja, hogy nincs befolyásuk erre a szempontra, és utaljanak vissza a KDP-re. Ez egy oda-vissza hibáztatásos játék, amelyben senki sem hajlandó ténylegesen segíteni a szándékosság erejéig. Időnként valaki a Retailnél azt állítja, hogy ez valószínűleg műszaki vagy teljesítési probléma, de nekünk, szerzőknek nem áll módunkban elérni ezeket a részlegeket. Eközben a könyvből hiányzik az Amazon Prime kék pipa és a kétnapos szállítási állapot, amelyet a KDP e-mailben közölt, hogy mindig meg kell jelennie.
A könyvet továbbra is nyomtatják és szállítják, ahogy kell. Három napon belül megkaptam egy példányt (az első napon este rendeltem), és azonnal meg is érkezett. A Prime mutató hiánya azonban mindenképpen káros, mivel valószínűleg néhány potenciális vásárlót elriaszt a vásárlástól. Összességében valószínűleg körülbelül 24 órát töltöttem a probléma megoldásával mindenféle megoldás nélkül.
Minél tovább megyek ezekkel a könyvekkel, annál inkább úgy érzem, hogy az önkiadás egy óriási átverés. Nem vagyok benne biztos, hogy valaki ténylegesen hogyan keres megélhetést könyvek készítésével, kivéve egy rendkívül szerencsés kisebbséget, és a kisebbség alatt valóban egy szerzőt értek a millióból. A játék élén jártam (a világ legjobb 4000 könyve az 50 millióból), és még mindig rendkívül nehéz megnyerni a teret. Úgy tűnik, hogy a legtöbbet azok a hirdetők nyerik, akik a szerző pénzét veszik el. A könyvek szándékos levétele és a szerző pozíciójának rombolása közbeni újraküldés nem csak segít.
Szándékos szabotázs? Esetleg. Lehetetlen megmondani. Talán durva alkalmatlanság. Többször felhívtam a figyelmet a KDP-vel és az Amazonnal kapcsolatos problémákra a velük való utazásom során ezen a blogon, és rengeteg oka volt annak, hogy egyesek miért rontják ezeket a rangsorokat, és saját címeik esetleges önkiadását. Egy dolog biztos, hogy biztos vagyok benne, hogy nem szerzek barátokat.
13:00 EST Frissítés:
Most kaptam egy frissített szállítási értesítést, a szállítási dátum 8/25 (vasárnap). Ez valamivel több, mint 2 nap a Prime-nál, de talán ez egy pozitív jel, hogy sikerült újra működésre bírniuk. Az oldalon továbbra sem jelenik meg az ára alatti 2 napos szállítás, sem a becsült időpontok (hasonlítsa össze most a többi címemmel), de tapasztalataim szerint az oldal frissítése néhány órától akár néhány napig is eltarthat. Ennek ellenére sikerült elérni, hogy a könyvem kivérezzen a Best Seller Ranking-on, és a legcsekélyebb eszközük sincs (szerintük), hogy segítsenek helyrehozni az általuk tönkretett állapotokat. Így a könyv ennek eredményeként kevésbé lesz látható azok számára, akik vásárolni szeretnének, de remélem, sikerül kihúzni a spirálokból, amelyeket továbbra is sodornak (lásd a korábbi bejegyzéseket…)
Hadd kezdjem azzal, hogy elnézést kérek mindenkitől az elmúlt héten, aki megpróbált vásárolniA szecessziós kifestőkönyv: Kalapok, macskák és szüreti romantika. Folyamatos probléma van a könyvek becsült kézbesítési idejével kapcsolatban az Amazon KDP és az Amazon Retail között. Sajnos a közepén ragadtam, és megpróbáltam a végére járni.
Múlt szombaton a címet ideiglenesen eltávolították, mert úgy gondolom, hogy egy automata szkennelés az „Alphonse Mucha” szavakat és a „Klimt” szavakat észlelte, a szecessziós mozgalom két alapítóját, akik valószínűleg körülbelül 100 éve régen meghaltak, és úgy tűnik, feltámadtak. a sírjaikból, hogy megkeserítsék az életemet, mert ők is csekély mértékben akarják csökkenteni a nyereséget.
Mindenesetre nem értettem egyet a KDP-vel, de egyszerűen eltávolítottam a neveket, hogy a könyveket újra listázzák (csak 5 napot adnak), és ugyanazon a napon a könyv újra megjelent. A probléma az volt/van, hogy a könyv nem mutat becsült kézbesítési dátumot, még mindig azt mondja, hogy elérhető. Hiányzik róla az Amazon Prime 2 napos szállítási bélyegzője is. Ehelyett, amikor megrendeli a könyvet, akkor azt mondja, hogy tájékoztatják Önt a könyv kiszállításáról, ami természetesen a legkevésbé hasznos üzenet, amit kaphat.
Így az ezen a héten eltöltött kis szabadidőm nagy részét telefonálással és üzenetküldéssel töltöttem az Amazon KDP vezetőivel és munkatársaival, akik azt mondják, hogy ez az Amazon Retail problémája, és nem az övék. Ezért felhívtam őket (és a menedzsereiket), csak azért, hogy közöljék, ez inkább KDP-probléma.
Valószínűleg majdnem tucatszor telefonáltam, de nem jutottam el sehova. Az egyik csapat folyamatosan a másikra mutogat, mint a tettesre, és teljesen tisztára mossa a kezét. Úgy tűnik, ez az életem frusztráló története velük.
Végül kértem, hogy ma beszéljek egy magas rangú KDP-menedzserrel (miután közölték vele, hogy nem tehetnek semmit), csak hogy a kedves úr lássa első kézből az általam leadott rendelést és a „szokatlan” kérdést. Azt mondta, dolgozni fog ezen, és remélhetőleg még ma megszületik az állásfoglalása.
Szóval, ha valaki nem kapta meg a könyvet, őszintén elnézést kérek, de ez valahogy kikerült az irányításomból. Ha van szabadideje, és panaszt szeretne tenni az Amazon Retailnél a dolgok elrontása miatt, az rendkívül hasznos lehet.
Ami a könyvet illeti, szokás szerint valószínűleg negatív figyelmet és sztárokat fogok kapni, amiatt, hogy elrontják a dolgokat. Nem távolítják el ezeket a véleményeket, mert őszintén szólva meglehetősen alkalmatlanok lehetnek. El fogom veszíteni a BSR-t vagy a Bestseller Ranking-ot is az Amazonon, mert ezt még visszaállítani sem tudják. További hirdetési bevételt is elvesztettem, mivel nem tudták feldolgozni ezeket a megrendeléseket.
Mindenesetre köszönöm a türelmét. Ha valaki más is találkozik ezzel a problémával, remélem ez legalább segít a címekkel kapcsolatban.
