Aktualisierung vom 16.09.24:
Ich habe letzte Woche eine E-Mail von der Geschäftsleitung erhalten, in der es hieß, dass alles in Ordnung sei. Ich habe zufällig früher am Tag nachgeschaut und wieder einmal wurde neben dem Preis des Buches die Prime-Lieferung innerhalb von 2 Tagen angezeigt. Leider war ich mit anderen Aufgaben beschäftigt, sodass ich bis heute keine freie Minute hatte, diesen Beitrag zu aktualisieren.
Ich möchte auch darauf hinweisen, dass es ein wiederkehrendes Muster bei KDP und Amazon Content Review gibt, Bücher aus allen möglichen Gründen zu kennzeichnen, was manchmal völlig gerechtfertigt, manchmal aber auch völlig absurd ist. Es ist dumm, mein Buch zu kennzeichnen, weil es im Suchfeld den Namen eines längst verstorbenen Künstlers (Mucha) verwendet, der die gesamte künstlerische Bewegung stark beeinflusst hat. Um die Sache noch schlimmer zu machen, habe ich sofort nachgegeben und das Buch wurde sofort wiederhergestellt, nur um den 2-Tage-Amazon-Prime-Status zu verlieren. Die Maßnahmen der Content Review-Abteilung werden ungehindert, rücksichtslos und ohne jegliche Konsequenzen durchgeführt, ohne Rücksicht oder gar Sorge um den Schaden, den sie ihren eigenen im Selbstverlag veröffentlichenden Autoren zufügen. Damit muss Schluss sein, denn sie machen sich selbst einen schlechten Ruf.
Aktualisierung vom 28.08.24:
Habe gerade den BSR für dieses Buch überprüft und der Rang blutet aufgrund ihrer Aktionen weiter. Amazon KDP gibt wiederholt an, dass sie keine Kontrolle über die tatsächliche Listung durch Amazon Retail haben. Amazon Retail sagt, dass sie keine Kontrolle über diesen Aspekt haben und auf KDP verweisen sollen. Es ist ein Hin und Her mit Schuldzuweisungen, bei dem niemand wirklich bereit ist, absichtlich zu helfen. Gelegentlich sagt jemand bei Retail, dass dies möglicherweise ein technisches oder ein Auftragsabwicklungsproblem ist, aber wir Autoren haben keine Möglichkeit, diese Abteilungen zu erreichen. In der Zwischenzeit fehlt dem Buch das blaue Häkchen von Amazon Prime und der Status „Zwei-Tage-Versand“. kDP Hat per e-Mail erklärt, dass dies immer angezeigt werden soll.
Das Buch wird noch wie vorgesehen gedruckt und versandt. Ich habe innerhalb von drei Tagen ein Exemplar erhalten (ich habe es am ersten Tag abends bestellt) und es kam prompt an. Aber es ist definitiv schädlich, wenn es diesen Prime-Indikator nicht gibt, da es einige potenzielle Kunden wahrscheinlich davon abhält, diesen Kauf überhaupt zu tätigen. Insgesamt habe ich wahrscheinlich ungefähr 24 Stunden damit verbracht, dieses Problem zu lösen, ohne eine Lösung zu finden.
Je weiter ich mit diesen Büchern komme, desto mehr habe ich das Gefühl, dass Self-Publishing ein riesiger Schwindel ist. Ich bin mir nicht sicher, wie jemand seinen Lebensunterhalt mit dem Schreiben von Büchern verdienen kann, außer einer extrem glücklichen Minderheit, und mit Minderheit meine ich wirklich einen von einer Million Autoren. Ich war an der Spitze dieses Spiels (Top 4.000 Bücher weltweit von 50 Millionen) und es ist immer noch extrem schwierig, Fuß zu fassen. Es scheint, als ob die Leute, die am meisten davon profitieren, die Werbetreibenden sind, die den Autoren ihr Geld wegnehmen. Das absichtliche Entfernen von Büchern und das erneute Posten, während die Position eines Autors ruiniert wird, hilft alles andere als.
Vorsätzliche Sabotage? Möglicherweise. Das ist unmöglich zu sagen. Vielleicht grobe Unfähigkeit. Ich habe hier in diesem Blog wiederholt auf Probleme mit KDP und Amazon hingewiesen, während ich mit ihnen zu tun hatte, und es gab viele Gründe, warum manche Leute diese Rankings schädigen und möglicherweise ihre eigenen Titel in Eigenleistung vermarkten könnten. Eines ist sicher: Ich werde mir keine Freunde machen.
13:00 Uhr EST Update:
Ich habe gerade eine aktualisierte versandbenachrichtigung mit einem liefertermin vom 25.08. (Sonntag) Erhalten. Das Sind etwas mehr als 2 tage Für prime, aber vielleicht ist es ein positives zeichen, dass sie es geschafft haben, die Dinge wieder zum laufen zu Bringen. die seite zeigt unter ihrem preis noch Immer weder eine 2-Tages-Lieferung noch geschätzte zeiten an (vergleichen sie es jetzt mit meinen anderen titeln), aber meiner erfahrung nach können die seitenaktualisierungen ein Paar stunden bis sogar ein paar tage dauern. trotzdem haben sie Es Geschafft, Mein buch aus dem bestseller-Ranking herauszuholen, und sie Haben (ihrer aussage nach) nicht die geringsten mittel, um die Status wiederherzustellen, die sie zerstören. das buch wird daher für leute, die nach etwas zum kaufen suchen, weniger Sichtbar, aber ich hoffe, es aus der spirale herauszuziehen, die sie weiterhin verursachen (siehe vorherige beiträge…)
Lassen Sie mich zunächst einmal eine Entschuldigung an alle aussprechen, die in der vergangenen Woche versucht haben,Das Jugendstil-Malbuch: Hüte, Katzen und Vintage-Romantik. Es gibt ein anhaltendes Problem mit den geschätzten Lieferzeiten für Bücher zwischen Amazon KDP und Amazon Retail. Leider stecke ich mittendrin fest, während ich versuche, der Sache auf den Grund zu gehen.
Letzten Samstag wurde der Titel vorübergehend entfernt, weil ein automatischer Scan, so glaube ich, die Wörter „Alphonse Mucha“ und „Klimt“ erkannte, zwei Begründer der Jugendstilbewegung, die vermutlich schon vor rund 100 Jahren tot sind und offenbar aus ihren Gräbern auferstanden sind, um mir das Leben schwer zu machen, weil auch sie einen kümmerlichen Anteil vom Gewinn wollen.
Wie auch immer, ich war mit KDP nicht einverstanden, habe aber die Namen entfernt, nur um die Bücher wieder in die Liste aufzunehmen (sie geben einem nur 5 Tage Zeit) und am selben Tag tauchte das Buch wieder auf. Das Problem war/ist, dass für das Buch keine voraussichtlichen Liefertermine angegeben sind, es aber als verfügbar bezeichnet wird. Außerdem fehlt jetzt der Amazon Prime-Stempel für die 2-Tage-Lieferung. Stattdessen wird einem beim Bestellen des Buches mitgeteilt, dass man benachrichtigt wird, wenn das Buch versandt wird, was natürlich die am wenigsten hilfreiche Nachricht ist, die man erhalten kann.
Ich habe also den größten Teil meiner wenigen Freizeit diese Woche damit verbracht, mit Amazon-KDP-Managern und -Mitarbeitern zu telefonieren und ihnen Nachrichten zu schicken, die mir sagten, dass es ein Problem von Amazon Retail und nicht ihres sei. Also habe ich sie (und ihre Manager) angerufen, nur um zu erfahren, dass es stattdessen ein KDP-Problem sei.
Ich habe wahrscheinlich fast ein Dutzend Mal telefoniert und bin nicht weitergekommen. Ein Team weist immer wieder auf das andere als Schuldigen hin und wäscht seine Hände in Unschuld. Es scheint die frustrierendste Geschichte meines Lebens mit ihnen zu sein.
Schließlich Bat ich heute darum, mit einem leitenden KDP-Manager zu sprechen (nachdem mir gesagt worden war, dass sie nichts tun könnten), nur damit der freundliche herr meine Bestellung und das „ungewöhnliche“ problem aus Erster hand sehen Konnte. er sagte, er werde daran arbeiten und hoffentlich im laufe des tages eine lösung finden.
Wenn also jemand das Buch nicht erhalten hat, möchte ich mich aufrichtig entschuldigen, aber ich hatte keine Kontrolle darüber. Wenn Sie die Zeit haben und sich bei Amazon Retail beschweren möchten, weil sie alles vermasselt haben, könnte das sehr hilfreich sein.
Was das Buch betrifft, werde ich wahrscheinlich wie üblich einige negative Bewertungen und Sterne bekommen, weil sie alles vermasselt haben. Sie werden diese Rezensionen nicht entfernen, weil sie, ehrlich gesagt, ziemlich unfähig sein können. Ich werde auch meinen BSR oder Bestseller-Rang bei Amazon verlieren, weil sie ihn nicht einmal wiederherstellen können. Ich habe auch zusätzliche Werbeeinnahmen verloren, weil sie diese Bestellungen nicht bearbeiten konnten.
Vielen Dank jedenfalls für Ihre Geduld. Wenn jemand anderes auch dieses Problem hat, hoffe ich, dass Ihnen dies zumindest bei Ihren Titeln hilft.
