Actualización 16/09/24:
La semana pasada recibí un correo electrónico de la gerencia que decía que todo parecía estar bien. Lo había revisado antes ese mismo día y, una vez más, el libro mostraba la entrega en 2 días de Prime junto a su precio. Lamentablemente, he estado ocupado con otras tareas, por lo que no he tenido un momento libre para actualizar esta publicación hasta hoy.
También diré que existe un patrón repetido de KDP y Amazon Content Review que marca libros por todo tipo de razones, lo que a veces está completamente justificado, pero en otras ocasiones es completamente absurdo. Marcar mi libro por usar el nombre de un artista fallecido hace mucho tiempo en el cuadro de búsqueda (Mucha) que influyó mucho en todo el movimiento artístico es estúpido. Para empeorar las cosas, obedecí de inmediato y el libro fue restaurado de inmediato, solo para perder el estado de Amazon Prime de 2 días. Las acciones del departamento de Revisión de contenido pasan sin control, con un abandono imprudente y sin repercusiones de ningún tipo, con poca consideración o incluso preocupación por el daño que están infligiendo a sus propios autores autopublicados. Esto debe detenerse porque se están dando una mala reputación.
Actualización 28/08/24:
Acabo de consultar el BSR de este libro y la clasificación sigue desplomándose como resultado de sus acciones. Amazon KDP afirma repetidamente que no tiene control sobre la publicación real en Amazon Retail. Amazon Retail dice que no tiene control sobre este aspecto y que debe consultar a KDP. Es un juego de culpas de ida y vuelta en el que nadie está dispuesto a ayudar hasta el punto de ser deliberado. Ocasionalmente, alguien en Retail afirma que es posible que se trate de un problema técnico o de cumplimiento, pero nosotros, los autores, no tenemos la capacidad de comunicarnos con esos departamentos. Mientras tanto, el libro carece de la marca de verificación azul de Amazon Prime y del estado de envío en dos días. que KDP ha indicado por correo electrónico que debería mostrarse siempre.
El libro todavía se está imprimiendo y enviando como debería. Recibí una copia en tres días (lo pedí el primer día por la tarde) y llegó puntualmente. Pero no tener ese indicador Prime es definitivamente perjudicial, ya que probablemente disuada a algunos clientes potenciales de realizar esta compra en primer lugar. En total, probablemente he pasado alrededor de 24 horas tratando de resolver este problema sin ninguna solución.
Cuanto más avanzo con estos libros, más siento que la autopublicación es una estafa gigantesca. No estoy seguro de cómo alguien se gana la vida creando libros, excepto una minoría extremadamente afortunada, y por minoría me refiero realmente a uno entre un millón de autores. He estado en la cima de este juego (4.000 libros más vendidos en todo el mundo de 50 millones) y todavía es extremadamente difícil ganar tracción. Parece que la gente que más gana son los anunciantes que se quedan con el dinero de los autores. La eliminación deliberada de libros y la republicación mientras se arruina la posición de un autor no ayuda en nada.
¿Sabotaje deliberado? Es posible. Es imposible decirlo. Quizás sea una ineptitud flagrante. He señalado repetidamente los problemas con KDP y Amazon durante mi relación con ellos aquí en este blog, y ha habido muchas razones por las que algunas personas podrían perjudicar estas clasificaciones y posiblemente hacer negocios con sus propios títulos. Una cosa es segura: estoy seguro de que no estoy haciendo amigos.
Actualización a las 13:00 h EST:
Acabo de recibir un aviso de envío actualizado con una fecha de entrega del 25/8 (domingo). Son un poco más de 2 días para Prime, pero quizás sea una señal positiva que hayan logrado que las cosas vuelvan a funcionar. La página aún no muestra la entrega en 2 días debajo de su precio ni los tiempos estimados (compárelo ahora con mis otros títulos), pero según mi experiencia, las actualizaciones de la página pueden demorar un par de horas o incluso unos días. Aún así, lograron que mi libro se desvaneciera en el ranking de los más vendidos y no tienen el más mínimo medio (según ellos) para ayudar a reparar los estados que destruyen. Entonces, como resultado, el libro se volverá menos visible para las personas que buscan algo para comprar, pero espero sacarlo de las espirales que siguen infligiendo (ver publicaciones anteriores...)
Permítanme comenzar pidiendo disculpas a cualquiera que haya intentado comprar esta semana pasada.El libro para colorear Art Nouveau: sombreros, gatos y romance vintage. Hay un problema en curso relacionado con los tiempos estimados de entrega de libros entre Amazon KDP y Amazon Retail. Lamentablemente, me he quedado atrapado en el medio tratando de llegar al fondo de este asunto.
El sábado pasado, el título fue eliminado temporalmente porque lo que creo que fue un escaneo automático detectó las palabras “Alphonse Mucha” junto con “Klimt”, dos fundadores del movimiento Art Nouveau que murieron hace mucho tiempo, probablemente hace unos 100 años, y aparentemente se han levantado de sus tumbas para hacerme la vida miserable porque ellos también quieren una pequeña parte de las ganancias.
De todos modos, no estaba de acuerdo con KDP, pero eliminé los nombres simplemente para que los libros volvieran a aparecer en la lista (solo te dan 5 días) y, en el mismo día, el libro reapareció. El problema fue/es que el libro no muestra ninguna fecha de entrega estimada, pero dice que está disponible. Además, ahora le falta el sello de entrega de 2 días de Amazon Prime. En cambio, cuando vas a pedir el libro, te dice que te actualizarán cuando se envíe el libro, lo que, por supuesto, es el mensaje menos útil que uno puede recibir.
Así que pasé la mayor parte del poco tiempo libre que tuve esta semana llamando y enviando mensajes a los gerentes y al personal de Amazon KDP, quienes me dijeron que era un problema de Amazon Retail y no de ellos. Así que los llamé (y a sus gerentes) solo para que me dijeran que era un problema de KDP.
Probablemente he hablado por teléfono una docena de veces y no he conseguido Nada. un equipo sigue señalando al otro como el culpable y se lava las manos por Completo. parece ser la historia más frustrante de mi vida con ellos.
Finalmente, hoy solicité hablar con un gerente sénior de KDP (después de que me dijeran que no podían hacer nada) y el amable caballero pudo ver de primera mano el pedido que me hice y el problema "inusual". Dijo que trabajará en esto y que, con suerte, tendrá una solución más tarde hoy.
Así que si alguien no ha recibido el libro, le pido disculpas, pero ha estado fuera de mi control. Si tiene tiempo libre y quiere quejarse a Amazon Retail por haber estropeado las cosas, podría ser de gran ayuda.
En cuanto al libro, como es Habitual, probablemente reciba algo de atención negativa y estrellas debido a que han estropeado Las cosas. no eliminarán esas reseñas porque, francamente, pueden ser bastante ineptos. también Perderé el bSR O la Clasificación De best-Seller En amazon porque es algo que ni siquiera Pueden recuperar. también he perdido ingresos publicitarios adicionales debido a que no pueden procesar estos pedidos.
De todos modos, gracias por su paciencia. Si alguien más tiene este problema, espero que esto al menos le ayude con sus títulos.
