Atualização de 16/09/24:
Recebi um e-mail da alta gerência na semana passada dizendo que tudo parecia bem. Por acaso, verifiquei mais cedo no dia e, mais uma vez, o livro estava exibindo a entrega Prime De 2 dias ao lado do preço Novamente. Infelizmente, tenho estado ocupado com outras tarefas, Então não tive um momento livre para atualizar esta postagem até hoje.
Também direi que há um padrão repetido de KDP e Amazon Content Review que sinaliza livros por todos os tipos de razões, o que às vezes é completamente justificado, mas em outras vezes completamente absurdo. Sinalizar meu livro por usar o nome de um artista morto há muito tempo na caixa de pesquisa (Mucha) que influenciou fortemente todo o movimento artístico é estúpido. Para piorar as coisas, obedeci imediatamente e o livro foi imediatamente restaurado, apenas para perder o status Amazon Prime de 2 dias. As ações do departamento de Content Review não são controladas com abandono imprudente e sem nenhuma repercussão, com pouca consideração ou mesmo cuidado com o dano que estão infligindo aos seus próprios autores autopublicados. Isso precisa parar porque eles estão dando a si mesmos uma má reputação.
Atualização de 28/08/24:
Acabei de verificar o BSR para este livro e a classificação continua a sangrar como resultado de suas ações. A Amazon KDP afirma repetidamente que não tem controle sobre a listagem real da Amazon Retail. A Amazon Retail diz que não tem controle sobre esse aspecto e que deve consultar a KDP. É um jogo de culpas de um lado para o outro, sem ninguém disposto a realmente ajudar a ponto de ser deliberado. Ocasionalmente, alguém no Retail afirma que isso é possivelmente um problema de tecnologia ou de atendimento, mas nós, autores, não temos capacidade de entrar em contato com esses departamentos. Enquanto isso, o livro não tem a marca de seleção azul do Amazon Prime e o status de envio de dois dias. que O kDP declarou por e-mail que deveria sempre ser exibido.
O livro ainda está sendo impresso e enviado como deveria. Recebi uma cópia em três dias (encomendei no primeiro dia à noite) e chegou prontamente. Mas não ter esse indicador Prime é definitivamente prejudicial, pois provavelmente afasta alguns clientes em potencial de fazer essa compra em primeiro lugar. No total, provavelmente passei cerca de 24 horas tentando resolver esse problema sem nenhuma resolução.
Quanto mais eu avanço com esses livros, mais eu sinto que a autopublicação é um golpe gigantesco. Não tenho certeza de como alguém realmente ganha a vida criando livros, exceto uma minoria extremamente sortuda, e por minoria eu realmente quero dizer um em um milhão de autores. Eu estive no topo desse jogo (top 4.000 livros do mundo entre 50 milhões) e ainda é extremamente difícil ganhar força. Parece que as pessoas que mais ganham são os anunciantes que pegam o dinheiro do autor. A retirada deliberada de livros e a republicação enquanto destrói a posição de um autor não fazem nada além de ajudar.
Sabotagem deliberada? Possivelmente. É impossível dizer. Talvez inépcia grosseira. Eu repetidamente apontei problemas com o KDP e a Amazon durante minha jornada com eles aqui neste blog, e houve muitas razões pelas quais algumas pessoas podem prejudicar essas classificações e possivelmente auto-negociar seus próprios títulos. Uma coisa é certa: tenho certeza de que não estou fazendo amigos.
Atualização Às 13h EST:
Acabei de receber um aviso de envio atualizado com uma data de entrega de 25/08 (domingo). É um pouco mais de 2 dias para o Prime, mas talvez seja um sinal positivo que eles conseguiram fazer as coisas funcionarem novamente. A página ainda não mostra entrega de 2 dias abaixo do preço nem tempos estimados (compare agora com meus outros títulos), mas pela minha experiência as atualizações da página podem levar algumas horas ou até alguns dias. Ainda assim, eles conseguiram fazer meu livro sangrar no Ranking de Mais Vendidos e eles não têm o menor meio (de acordo com eles) para ajudar a reparar os status que eles destroem. Então o livro como resultado se tornará menos visível para as pessoas que procuram algo para comprar, mas espero tirá-lo das espirais que eles continuam a infligir (veja posts anteriores…)
Deixe-me começar pedindo desculpas a todos que tentaram comprar na semana passadaO livro para colorir Art Nouveau: chapéus, gatos e romance vintage. Há um problema em andamento envolvendo os tempos estimados de entrega de livros entre a Amazon KDP e a Amazon Retail. Infelizmente, fiquei preso no meio do caminho tentando chegar ao fundo disso.
No último Sábado, o título foi removido temporariamente porque o Que acredito ter sido uma varredura automatizada detectou as Palavras "Alphonse mucha" junto Com "Klimt", dois fundadores do Movimento Art nouveau que morreram há muito tempo, provavelmente Há cerca de 100 anos, e aparentemente ressuscitaram de seus túmulos para tornar minha vida miserável porque eles também querem uma pequena parte dos lucros.
De qualquer forma, eu discordei do KDP, mas removi os nomes simplesmente para que os livros fossem listados novamente (eles só dão 5 dias) e no mesmo dia, o livro reapareceu. O problema era/é que o livro não está mostrando nenhuma data estimada de entrega, mas diz que está disponível. Também está faltando o selo de entrega de 2 dias do Amazon Prime. Em vez disso, quando você vai pedir o livro, ele diz que eles vão atualizá-lo quando o livro for enviado, o que é claro que é a mensagem menos útil que alguém pode receber.
Então, passei a maior parte do meu pouco tempo livre que tive esta semana em ligações e mensagens com gerentes e funcionários do Amazon KDP que me disseram que é um problema da Amazon Retail e não deles. Então, liguei para eles (e seus gerentes) apenas para ouvir que era um problema do KDP.
Provavelmente já falei ao telefone quase uma dúzia de vezes sem chegar a lugar nenhum. Uma equipe continua apontando a outra como culpada e lava as mãos completamente. Parece ser a história mais frustrante da minha vida com eles.
Por fim, pedi para falar com um gerente sênior do KDP hoje (depois de me dizerem que não podiam fazer nada) apenas para o gentil cavalheiro ver o pedido que fiz para mim mesmo e o problema "incomum" em primeira mão. Ele disse que vai trabalhar nisso e esperançosamente terá uma resolução mais tarde hoje.
Então, se alguém não recebeu o livro, minhas sinceras desculpas, mas isso está meio fora do meu controle. Se você tiver tempo livre e quiser reclamar com a Amazon Retail por estragar as coisas, isso pode ser extremamente útil.
Quanto ao livro, como de costume, provavelmente receberei alguma atenção negativa e estrelas devido a eles terem estragado as coisas. Eles não removerão essas avaliações porque, francamente, eles podem ser bastante ineptos. Também perderei BSR ou classificação de mais vendidos na Amazon porque é algo que eles nem conseguem restaurar. Também perdi receita adicional de publicidade por conta deles não conseguirem processar esses pedidos.
De qualquer forma, obrigado pela sua paciência. Se alguém mais encontrar esse problema também, espero que isso ajude pelo menos com seus títulos.
