16.09.24 Oppdatering:
Jeg mottok en e-post fra toppledelsen forrige uke om at alt så bra ut. Jeg sjekket tilfeldigvis tidligere på dagen, og nok en gang viste boken Prime 2-Day-leveringen ved siden av prisen igjen. Dessverre har jeg vært opptatt med andre oppgaver så jeg har ikke hatt et øyeblikk til overs til å oppdatere dette innlegget før i dag.
Jeg vil også si at det er et gjentatt mønster av KDP og Amazon Content Review som flagger bøker av alle slags grunner, noe som noen ganger er helt berettiget, men andre ganger helt absurd. Å flagge boken min for å ha brukt et lenge dødt kunstnernavn i søkeboksen (Mucha) som har sterkt påvirket hele den kunstneriske bevegelsen, er dumt. For å gjøre vondt verre, fulgte jeg umiddelbart og boken ble umiddelbart gjenopprettet, bare for å miste 2-dagers Amazon Prime-status. Handlingene til innholdsvurderingsavdelingen forblir ukontrollert med hensynsløs oppgivelse og uten noen som helst konsekvenser, med liten hensyn til eller til og med omsorg for skaden de påfører sine egne selvpubliserende forfattere. Det må stoppe fordi de gir seg selv et dårlig navn.
28/8/24 Oppdatering:
Har nettopp sjekket BSR for denne boken, og rangeringen fortsetter å bløde som et resultat av deres handlinger. Amazon KDP uttaler gjentatte ganger at de ikke har kontroll over den faktiske oppføringen av Amazon Retail. Amazon Retail sier at de ikke har kontroll over dette aspektet og å referere tilbake til KDP. Det er et frem og tilbake blame-spill der ingen er villige til å faktisk hjelpe til det punktet at de er bevisste. Noen ganger vil noen i detaljhandelen si at dette muligens er et teknisk- eller et oppfyllelsesproblem, men oss forfattere har ingen mulighet til å nå ut til disse avdelingene. I mellomtiden mangler boken Amazon Prime blå hake og to-dagers fraktstatus, som KDP har oppgitt via e-post at den alltid skal vises.
Boken trykkes fortsatt og sendes som den skal. Jeg mottok en kopi innen tre dager (bestilte den første dagen på en kveld) og den kom raskt. Men å ikke ha den Prime-indikatoren er definitivt skadelig, da det sannsynligvis setter noen potensielle kunder ut til å gjøre dette kjøpet i utgangspunktet. Totalt har jeg sannsynligvis brukt rundt 24 timer totalt på å prøve å løse dette problemet uten noen løsning.
Jo lenger jeg går med disse bøkene, jo mer føler jeg at selvpublisering er en gigantisk svindel. Jeg er ikke sikker på hvordan noen faktisk lever av å lage bøker bortsett fra en ekstrem heldig minoritet, og med minoritet mener jeg virkelig én av en million forfattere. Jeg har vært på toppen av dette spillet (topp 4000 bøker over hele verden av 50 millioner) og det er fortsatt ekstremt vanskelig å få gjennomslag. Det virker som om de som tjener mest er annonsørene som tar forfatterens penger. Bevisst nedtagning av bøker og repostering mens du ødelegger en forfatters posisjon gjør alt annet enn å hjelpe.
Bevisst sabotasje? Muligens. Det er umulig å si. Kanskje grov udugelighet. Jeg har gjentatte ganger pekt på problemer med KDP og Amazon under reisen min med dem her på denne bloggen, og det har vært mange grunner til at noen mennesker kan tenke seg å skade disse rangeringene og muligens selvdealere sine egne titler. En ting som er sikkert er at jeg er sikker på at jeg ikke får noen venner.
13:00 EST Oppdatering:
Jeg har nettopp mottatt en oppdatert forsendelsesmelding med leveringsdato 25/8 (søndag.) Det er litt mer enn 2 dager for Prime, men kanskje det er et positivt tegn på at de klarte å få ting til å fungere igjen. Siden viser fortsatt ikke 2-dagers levering under sin pris eller estimerte tider (sammenlign den nå med mine andre titler), men fra min erfaring kan sideoppdateringene ta et par timer til til og med noen få dager. Likevel klarte de å få boken min til å blø ut på bestselgerrangeringen, og de har ikke den minste midler (ifølge dem) til å hjelpe med å reparere statusene de ødelegger. Så boken vil som et resultat bli mindre synlig for folk som søker etter noe å kjøpe, men jeg håper å trekke den ut av spiralene de fortsetter å påføre (se tidligere innlegg...)
La meg begynne med å be om unnskyldning til alle den siste uken som har prøvd å kjøpeArt Nouveau-fargeboken: hatter, katter og vintageromantikk. Det er et pågående problem som involverer estimerte bokleveringstider mellom Amazon KDP og Amazon Retail. Dessverre har jeg sittet fast i midten og prøvd å komme til bunns i dette.
Den siste lørdagen ble tittelen midlertidig fjernet fordi det jeg tror var en automatisert skanning oppdaget ordene "Alphonse Mucha" sammen med "Klimt", to grunnleggere av jugendstilbevegelsen som for lengst er døde for rundt 100 år siden og tilsynelatende har reist seg fra gravene deres for å gjøre livet mitt surt fordi de også vil ha en mager kutt av overskuddet.
Uansett, jeg var uenig med KDP, men fjernet navnene ganske enkelt for å få bøkene på nytt (de gir deg bare 5 dager), og innen samme dag dukket boken opp igjen. Problemet var/er at boken ikke viser noen estimerte leveringsdatoer ennå sier at den er tilgjengelig. Den mangler nå også Amazon Prime 2-dagers leveringsstempel. I stedet, når du går for å bestille boken, forteller den deg at de vil oppdatere deg når boken er sendt, noe som selvfølgelig er den minst nyttige meldingen man kan motta.
Så jeg har brukt mesteparten av min lille fritid jeg har hatt denne uken på samtale og melding med Amazon KDP-ledere og ansatte som forteller meg at det er et Amazon Retail-problem og ikke deres. Så jeg har ringt dem (og deres ledere) bare for å bli fortalt at det er et KDP-problem i stedet.
Jeg har sikkert vært i telefonen nesten et dusin ganger og kommer ingen vei. Det ene laget fortsetter å peke på det andre som den skyldige og vasker hendene helt rene. Det ser ut til å være den frustrerende historien om livet mitt med dem.
Til slutt ba jeg om å få snakke med en senior KDP-leder i dag (etter å ha blitt fortalt at de ikke kunne gjøre noe) bare for at den snille mannen skulle se bestillingen jeg la til meg selv og det "uvanlige" problemet. Han sa at han kommer til å jobbe med dette og vil forhåpentligvis ha en løsning senere i dag.
Så hvis noen ikke har mottatt boken, beklager jeg, men det har vært litt utenfor min kontroll. Hvis du har fritid og ønsker å klage til Amazon Retail for å ha ødelagt ting, kan det være svært nyttig.
Når det gjelder boken, vil jeg som vanlig sannsynligvis få litt negativ oppmerksomhet og stjerner på grunn av at de roter til ting. De vil ikke fjerne disse anmeldelsene fordi de helt ærlig kan være ganske udugelige. Jeg vil også miste BSR eller bestselgerrangering på Amazon fordi det er noe de ikke engang kan gjenopprette. Jeg har også mistet ekstra annonseinntekter på grunn av at de ikke kan behandle disse bestillingene.
Uansett, takk for tålmodigheten. Hvis noen andre også støter på dette problemet, håper jeg dette i det minste vil hjelpe deg med titlene dine.
