No és cada dia que un ajudi a descobrir un error amb implicacions globals per a una corporació de mil milions de dòlars, que potencialment sacseja els mercats mundials i desencadena lleis antimonopoli, però em vaig trobar en aquesta mateixa posició.
Tenia la intenció d'escriure aquest article fa uns mesos, però una tragèdia familiar va alterar les meves prioritats i em va donar una nova perspectiva de la vida. Inicialment, mai vaig voler que aquest bloc tingués un to negatiu. Tanmateix, com a autor nou que utilitzava Amazon KDP (Kindle Direct Publishing), em va resultar cada vegada més difícil ignorar alguns dels estranys problemes que vaig trobar. Després de pujar a les llistes de vendes durant uns quants mesos, vaig obtenir una perspectiva estranya en els rànquings que molts autors s'esforcen però que poques vegades aconsegueixen. Podria haver romangut en silenci com molts altres, sense voler "mossegar la mà que m'alimenta", però vaig optar per dir la veritat al poder, obligant a Amazon a dirigir-se al proverbial elefant de la sala. Així que aquí estic de nou, assenyalant un altre tema important que em vaig trobar, que va tenir ramificacions globals.
Fa uns quants mesos, algú de França va esmentar que el meu llibre, El llibre per pintar Art Nouveau: barrets, gats i romanç d'època, no estava disponible al seu país, tot i estar disponible uns dies abans. Vaig consultar els països veïns de la UE i el llibre encara estava disponible allà.
Un dels avantatges de ser autor de KDP és que els vostres llibres estan disponibles automàticament gairebé a tot arreu que Amazon ofereix. De manera predeterminada, els meus llibres estan disponibles a tota la UE, Canadà, Mèxic, Estats Units, Regne Unit, Austràlia i Japó. Com un autor i il·lustrador de llibres per pintar, no m'he de preocupar per les traduccions, donant als meus títols un abast realment global. Aquest és un avantatge significatiu en comparació amb la majoria d'autors autopublicats.
El misteri del llibre que desapareixia em preocupava, sobretot perquè algú volia comprar-ne un exemplar. Vaig informar l'error a KDP i em van respondre que l'estaven investigant. Més tard aquella nit, Amazon em va demanar que apujessi el preu del llibre un cèntim. Havia rebaixat el preu un cèntim la nit anterior per reposicionar la visibilitat i no hi havia pensat gaire. Així que vaig complir la seva petició.
L'endemà al matí, em vaig posar en contacte amb un gerent de l'oficina global d'Amazon KDP. Al principi, ella no sabia de què estava trucant, però quan vaig mencionar França, de sobte va comentar: "Hi ha un gran problema relacionat amb els preus antimonopoli ara mateix a França. Tots els executius han estat durant hores en una habitació del costat, cridant-se entre ells què han de fer. És bastant seriós".
Us podeu imaginar el meu xoc. Aquí estava un dissabte, només prenent el cafè del matí. Vaig explicar detalladament què havia passat i com em van demanar que apujés el preu del meu llibre per un cèntim. Va explicar que a la UE, les lleis impedeixen que els preus dels llibres s'augmentin per sobre d'una quantitat fixa per evitar pràctiques injustes de preus. Aquesta política ajuda a protegir els consumidors i els propietaris de botigues de la fixació de preus per part de grans minoristes com Amazon.
Per comoditat, Amazon converteix automàticament el preu dels llibres a tots els països disponibles sempre que estableixo l'import principal als Estats Units. Per exemple, si poso el meu llibre per pintar a 4,99 dòlars i després a 4,98 dòlars, Amazon converteix automàticament aquest canvi a Alemanya, el Regne Unit, el Canadà, etc. En rebaixar el meu llibre un cèntim, va descobrir un error de preus fraccionari a França, que Amazon no n'havia estat conscient. En essència, vaig descobrir sense voler una possible violació de les lleis antimonopoli de la UE i els executius del KDP es van quedar preocupats per com resoldre una situació important.
Aquest problema té greus ramificacions legals a nivell mundial. És una violació de les lleis antimonopoli de la UE. Tot i que una fracció d'un cèntim pot semblar insignificant per a la majoria de la gent, les borses senceres funcionen amb aquestes fraccions, i aquestes xifres poden sumar de manera significativa. Això significa que altres autors amb títols venuts a França també s'han vist afectats, així com els propietaris de botigues de tota la UE. Aquest problema podria estar passant en un altre lloc, però no sabrem l'abast global del que això significa tret que Amazon abordi públicament aquest error de preus. Potser el seu enfocament és simplement escombrar les coses sota la catifa i esperar que ningú se n'adoni. Basant-me en les meves experiències prèvies amb ells i la seva falta de transparència, no aguantaria la respiració perquè es poguessin netejar.
