Actualizare 16.09.24:
Am primit un e-mail de la conducerea superioară săptămâna trecută în care se spunea că totul arăta în regulă. S-a întâmplat să fi verificat mai devreme în cursul zilei și încă o dată cartea afișa din nou livrarea Prime 2-Day lângă prețul său. Din păcate, am fost ocupat cu alte sarcini, așa că nu am avut un moment liber să actualizez această postare până astăzi.
De asemenea, voi afirma că există un model repetat de KDP și Amazon Content Review care semnalează cărțile din tot felul de motive, care uneori este complet justificat, dar alteori complet absurd. A-mi semnala cartea pentru că am folosit numele unui artist mort de mult în caseta de căutare (Mucha) care a influențat puternic întreaga mișcare artistică este o prostie. Pentru a înrăutăți lucrurile, m-am conformat imediat și cartea a fost imediat restaurată, doar pentru a pierde statutul de Amazon Prime de 2 zile. Acțiunile departamentului de evaluare a conținutului rămân necontrolate cu un abandon nechibzuit și fără niciun fel de repercusiuni, cu puțină atenție sau chiar grijă față de prejudiciul pe care îl provoacă propriilor lor autori de autopublicare. Trebuie să înceteze pentru că își dau un nume prost.
Actualizare 28.08.24:
Tocmai am verificat BSR-ul pentru această carte și rangul continuă să scadă ca urmare a acțiunilor lor. Amazon KDP declară în mod repetat că nu dețin control asupra listei efective de către Amazon Retail. Amazon Retail spune că nu au control asupra acestui aspect și că se referă la KDP. Este un joc de vina înainte și înapoi, în care nimeni nu este dispus să ajute până la punctul de a fi deliberat. Ocazional, cineva de la Retail va afirma că aceasta este posibil o problemă de tehnologie sau de îndeplinire, dar noi autorii nu avem capacitatea de a contacta acele departamente. Între timp, cărții îi lipsește bifa albastră Amazon Prime și starea de livrare în două zile, pe care KDP a declarat prin e-mail că ar trebui să se afișeze întotdeauna.
Cartea este încă tipărită și expediată așa cum ar trebui. Am primit un exemplar în trei zile (comandat în prima zi într-o seară) și a sosit prompt. dar Lipsa acestui indicator prime Este cu siguranță dăunătoare, deoarece probabil îi determină pe unii potențiali clienți să facă această achiziție în primul rând. în total, Probabil că Am petrecut aproximativ 24 de Ore în total încercând să rezolv această problemă fără nicio soluție.
Cu cât merg mai departe cu aceste cărți, cu atât simt că autopublicarea este o înșelătorie gigantică. Nu sunt sigur cum își câștigă cineva existența creând cărți, cu excepția unei minorități extrem de norocoase, iar prin minoritate mă refer cu adevărat la unul la un milion de autori. Am fost în topul acestui joc (top 4.000 de cărți la nivel mondial din 50 de milioane) și este încă extrem de greu să câștigi tracțiune. Se pare că oamenii care câștigă cel mai mult sunt agenții de publicitate care iau banii autorului. Luarea deliberată a cărților și repostarea în timp ce distrugeți poziția unui autor nu ajută la nimic.
Sabotaj deliberat? Eventual. Este imposibil de spus. Poate o ineptitudine gravă. Am evidențiat în mod repetat probleme cu KDP și Amazon în timpul călătoriei mele cu ei aici pe acest blog și au existat o mulțime de motive pentru care unii oameni ar putea să prejudicieze aceste clasamente și să-și împartă propriile titluri. Un lucru este cert este că sunt sigur că nu îmi fac prieteni.
1:00 PM EST Actualizare:
Tocmai am primit o notificare de expediere actualizată cu o dată de livrare de 8/25 (duminică). Este puțin mai mult de 2 zile pentru Prime, dar poate este un semn pozitiv că au reușit să facă lucrurile să funcționeze din nou. Pagina încă nu arată livrarea în 2 zile sub prețul său și nici timpii estimați (comparați-l acum cu celelalte titluri ale mele), dar din experiența mea, actualizările paginii pot dura câteva ore până la câteva zile. Totuși, au reușit să-mi facă cartea să se scurgă în Topul celor mai vândute și nu au nici cele mai mici mijloace (după ei) pentru a ajuta la repararea stărilor pe care le distrug. Prin urmare, cartea va deveni mai puțin vizibilă pentru oamenii care caută ceva de cumpărat, dar sper să o scot din spiralele pe care le provoacă în continuare (vezi postările anterioare...)
Permiteți-mi să încep prin a-mi cere scuze tuturor celor care au încercat să cumpere săptămâna trecutăCartea de colorat Art Nouveau: pălării, pisici și romantism de epocă. Există o problemă în curs de desfășurare care implică timpii estimați de livrare a cărților între Amazon KDP și Amazon Retail. Din păcate, am rămas blocat la mijloc încercând să ajung la fundul acestui lucru.
Sâmbăta trecută, titlul a fost eliminat temporar deoarece ceea ce cred că a fost o scanare automată a detectat cuvintele „Alphonse Mucha” împreună cu „Klimt”, doi fondatori ai mișcării Art Nouveau care au murit de mult, probabil cu aproximativ 100 de ani în urmă și se pare că au înviat. din mormintele lor pentru a-mi face viața mizerabilă pentru că și ei vor o reducere slabă din profit.
Oricum, nu am fost de acord cu KDP, dar am eliminat numele pur și simplu pentru a reintroduce cărțile (vă dau doar 5 zile) și în aceeași zi, cartea a reapărut. Problema a fost/este că cartea nu arată nicio dată estimată de livrare, încă spune că este disponibilă. De asemenea, îi lipsește acum ștampila de livrare în 2 zile Amazon Prime. În schimb, când mergeți să comandați cartea, vă spune că vă vor actualiza când cartea este expediată, ceea ce, desigur, este cel mai puțin util mesaj pe care îl puteți primi.
Așa că mi-am petrecut cea mai mare parte din micul meu timp liber pe care l-am avut săptămâna aceasta la telefon și la mesaje cu managerii și personalul Amazon KDP care îmi spun că este o problemă Amazon Retail și nu a lor. Așa că i-am sunat pe ei (și pe managerii lor) doar pentru a mi se spune că este o problemă KDP.
Probabil că am vorbit la telefon de aproape o duzină de ori, n-am ajuns nicăieri. O echipă continuă să o arate pe cealaltă ca fiind vinovată și se spală complet pe mâini. Pare a fi povestea frustrantă a vieții mele cu ei.
În cele din urmă, am cerut să vorbesc astăzi cu un manager senior KDP (după ce mi s-a spus că nu pot face nimic) doar pentru ca domnul amabil să vadă direct comanda pe care mi-am făcut-o și problema „neobișnuită”. El a spus că va lucra la asta și, sperăm, că va avea o rezoluție mai târziu astăzi.
Deci, dacă cineva nu a primit cartea, îmi cer scuzele cele mai sincere, dar a scăpat de sub controlul meu. Dacă aveți timp liber și doriți să vă plângeți la Amazon Retail pentru că a înșelat lucrurile, ar putea fi extrem de util.
În ceea ce privește cartea, ca de obicei, probabil că voi primi o atenție negativă și stele din cauza faptului că au demolat lucrurile. Nu vor elimina acele recenzii pentru că, sincer, pot fi destul de inepți. De asemenea, voi pierde BSR sau Best-Seller Ranking pe Amazon, deoarece este ceva pe care nici măcar nu îl pot restaura. De asemenea, am pierdut venituri suplimentare din publicitate din cauza faptului că nu au putut procesa aceste comenzi.
Oricum, multumesc pentru rabdare. Dacă altcineva se confruntă și cu această problemă, sper că acest lucru vă va ajuta cel puțin cu titlurile dvs.
