9/16/24 اپ ڈیٹ:
مجھے پچھلے ہفتے اعلیٰ انتظامیہ کی طرف سے ایک ای میل موصول ہوا جس میں کہا گیا تھا کہ سب کچھ ٹھیک ہے۔ ایسا ہوا کہ میں نے پہلے دن میں چیک کیا تھا اور ایک بار پھر کتاب اپنی قیمت کے آگے پرائم 2-دن کی ڈیلیوری دکھا رہی تھی۔ بدقسمتی سے، میں دوسرے کاموں میں مصروف ہوں اس لیے مجھے آج تک اس پوسٹ کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کوئی وقت نہیں ملا۔
میں یہ بھی بتاؤں گا کہ KDP اور Amazon Content Review کا ایک بار بار نمونہ موجود ہے جو ہر قسم کی وجوہات کی بنا پر کتابوں کو جھنڈا لگاتا ہے جس کی کبھی کبھی مکمل طور پر تصدیق ہوتی ہے لیکن دوسری بار مکمل طور پر مضحکہ خیز۔ میری کتاب کو تلاش کے خانے میں ایک طویل مردہ فنکار کا نام استعمال کرنے پر جھنڈا لگانا (Mucha) جس نے پوری فنکارانہ تحریک کو بہت زیادہ متاثر کیا۔ معاملات کو مزید خراب کرنے کے لیے، میں نے فوری طور پر تعمیل کی اور کتاب کو فوری طور پر بحال کر دیا گیا، صرف 2 دن کی ایمیزون پرائم کی حیثیت کھونے کے لیے۔ مواد کے جائزے کے محکمے کی کارروائیوں کو لاپرواہی ترک کرنے اور کسی بھی قسم کے اثرات کے بغیر، ان کے اپنے خود شائع کرنے والے مصنفین کو پہنچنے والے نقصان کی کوئی پرواہ یا پرواہ نہیں کی جاتی ہے۔ اسے رکنے کی ضرورت ہے کیونکہ وہ خود کو برا نام دے رہے ہیں۔
8/28/24 اپ ڈیٹ:
اس کتاب کے لیے ابھی BSR چیک کیا اور ان کے اعمال کے نتیجے میں درجہ بدستور ہیمرج ہو گیا۔ Amazon KDP بار بار کہتا ہے کہ Amazon Retail کی اصل فہرست سازی پر ان کا کوئی کنٹرول نہیں ہے۔ ایمیزون ریٹیل کا کہنا ہے کہ ان کا اس پہلو پر کوئی کنٹرول نہیں ہے اور وہ KDP کو واپس بھیجیں گے۔ یہ آگے پیچھے الزام تراشی کا کھیل ہے جس میں کوئی بھی حقیقت میں جان بوجھ کر مدد کرنے کو تیار نہیں ہے۔ کبھی کبھار، ریٹیل میں کوئی شخص بتائے گا کہ یہ ممکنہ طور پر ٹیک یا تکمیل کا مسئلہ ہے لیکن ہمارے مصنفین کے پاس ان محکموں تک پہنچنے کی صلاحیت نہیں ہے۔ دریں اثنا، کتاب میں ایمیزون پرائم بلیو چیک مارک اور دو روزہ شپنگ اسٹیٹس کا فقدان ہے، جسے KDP نے ای میل کے ذریعے بتایا ہے کہ اسے ہمیشہ ڈسپلے کرنا چاہیے۔
کتاب ابھی بھی پرنٹنگ اور شپنگ جاری ہے جیسا کہ اسے ہونا چاہئے۔ مجھے تین دن کے اندر ایک کاپی موصول ہوئی (پہلے دن ایک شام کو آرڈر کیا گیا) اور یہ فوری طور پر پہنچ گئی۔ لیکن اس پرائم انڈیکیٹر کا نہ ہونا یقینی طور پر نقصان دہ ہے کیونکہ یہ ممکنہ طور پر کچھ ممکنہ صارفین کو پہلی جگہ یہ خریداری کرنے سے روکتا ہے۔ مجموعی طور پر میں نے بغیر کسی حل کے اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش میں کل 24 گھنٹے صرف کیے ہیں۔
جتنا میں ان کتابوں کے ساتھ جاتا ہوں، اتنا ہی مجھے لگتا ہے کہ خود اشاعت ایک بہت بڑا گھوٹالا ہے۔ مجھے یقین نہیں ہے کہ ایک انتہائی خوش قسمت اقلیت کے علاوہ کوئی بھی کتابیں تخلیق کرکے زندگی کیسے گزارتا ہے، اور اقلیت سے میرا مطلب ایک ملین مصنفین میں سے ایک ہے۔ میں اس گیم میں سب سے اوپر رہا ہوں (دنیا بھر میں 50 ملین میں سے سب سے اوپر 4,000 کتابیں) اور اب بھی کرشن حاصل کرنا انتہائی مشکل ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ مصنف کے پیسے لینے والے مشتہرین سب سے زیادہ فائدہ اٹھاتے ہیں۔ جان بوجھ کر کتابیں اتارنے اور دوبارہ پوسٹ کرنے سے مصنف کی پوزیشن کو تباہ کرنے کے علاوہ کچھ بھی ہوتا ہے۔
جان بوجھ کر تخریب کاری۔ ممکنہ طور پر۔ یہ کہنا ناممکن ہے۔ شاید شدید نااہلی ہے۔ میں نے یہاں اس بلاگ پر KDP اور Amazon کے ساتھ اپنے سفر کے دوران بار بار مسائل کی نشاندہی کی ہے، اور بہت ساری وجوہات ہیں جن کی وجہ سے کچھ لوگ ان رینکنگ کو نقصان پہنچا سکتے ہیں اور ان کے اپنے عنوانات کو خود سے ڈیل کرنا ممکن ہے۔ ایک چیز یقینی ہے کہ مجھے یقین ہے کہ میں کوئی دوست نہیں بنا رہا ہوں۔
1:00 PM EST اپ ڈیٹ:
مجھے ابھی 8/25 (اتوار) کی ڈیلیوری کی تاریخ کے ساتھ ایک تازہ ترین شپنگ نوٹس موصول ہوا ہے، یہ پرائم کے لیے 2 دن سے تھوڑا زیادہ ہے، لیکن شاید یہ ایک مثبت علامت ہے کہ وہ چیزوں کو دوبارہ کام کرنے میں کامیاب ہو گئے۔ صفحہ اب بھی اپنی قیمت کے تحت 2 دن کی ڈیلیوری نہیں دکھاتا ہے اور نہ ہی تخمینہ اوقات (اس کا اب میرے دوسرے عنوانات سے موازنہ کریں،) لیکن میرے تجربے سے صفحہ کی تازہ کاری میں چند گھنٹے سے لے کر چند دن بھی لگ سکتے ہیں۔ پھر بھی، انہوں نے میری کتاب کو بیسٹ سیلر رینکنگ سے باہر کرنے میں کامیاب کر دیا اور ان کے پاس (ان کے بقول) وہ ذرہ برابر ذرائع نہیں ہیں جو ان کی تباہی کی حالتوں کو ٹھیک کرنے میں مدد کریں۔ لہذا اس کے نتیجے میں کتاب ان لوگوں کے لیے کم نظر آئے گی جو خریدنے کے لیے کچھ تلاش کر رہے ہیں لیکن مجھے امید ہے کہ وہ اسے اس سرپل سے باہر نکال لیں گے جو وہ جاری رکھے ہوئے ہیں (پچھلی پوسٹس دیکھیں…)
مجھے اس پچھلے ہفتے کسی سے معافی مانگ کر شروع کرنے دو جس نے خریدنے کی کوشش کی ہے۔آرٹ نووو رنگنے والی کتاب: ٹوپیاں، کیٹس، اور ونٹیج رومانس۔ Amazon KDP اور Amazon Retail کے درمیان کتاب کی ترسیل کے تخمینے کے اوقات سے متعلق ایک جاری مسئلہ ہے۔ بدقسمتی سے، میں اس کی تہہ تک جانے کی کوشش میں درمیان میں پھنس گیا ہوں۔
اس پچھلے ہفتہ کو، اس عنوان کو عارضی طور پر ہٹا دیا گیا تھا کیونکہ میرے خیال میں ایک خودکار اسکین میں "کلمٹ" کے ساتھ "الفونس موچا" کے الفاظ کا پتہ چلا تھا، آرٹ نوو موومنٹ کے دو بانیوں جو شاید تقریباً 100 سال پہلے مر چکے ہیں اور بظاہر جی اٹھے ہیں۔ ان کی قبروں سے میری زندگی کو دکھی بنانے کے لیے کیونکہ وہ بھی منافع میں سے معمولی کٹوتی چاہتے ہیں۔
بہرحال، میں نے KDP سے اختلاف کیا لیکن کتابوں کو دوبارہ فہرست میں لانے کے لیے نام ہٹا دیے (وہ آپ کو صرف 5 دن دیتے ہیں) اور اسی دن کے اندر، کتاب دوبارہ ظاہر ہو گئی۔ مسئلہ یہ تھا/یہ ہے کہ کتاب میں ترسیل کی کوئی تخمینہ تاریخیں نہیں دکھائی دے رہی ہیں ابھی تک کہتی ہے کہ یہ دستیاب ہے۔ اس میں اب ایمیزون پرائم 2-دن کی ڈیلیوری سٹیمپ بھی غائب ہے۔ اس کے بجائے، جب آپ کتاب کا آرڈر دینے جاتے ہیں، تو یہ آپ کو بتاتا ہے کہ جب کتاب بھیجی جائے گی تو وہ آپ کو اپ ڈیٹ کریں گے جو یقیناً کم سے کم مددگار پیغام ہے جو کسی کو موصول ہو سکتا ہے۔
اس لیے میں نے اس ہفتے اپنے چھوٹے سے فارغ وقت کا بہتر حصہ ایمیزون کے ڈی پی مینیجرز اور عملے کے ساتھ کال اور میسج پر گزارا ہے جو مجھے بتاتے ہیں کہ یہ ایمیزون ریٹیل کا مسئلہ ہے نہ کہ ان کا۔ لہذا میں نے انہیں (اور ان کے مینیجرز) کو صرف یہ بتانے کے لیے بلایا ہے کہ یہ KDP کا مسئلہ ہے۔
میں شاید ایک درجن کے قریب فون پر رہا ہوں کہ کہیں نہیں مل رہا ہوں۔ ایک ٹیم دوسرے کو مجرم سمجھ کر ہاتھ دھوتی رہتی ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ یہ ان کے ساتھ میری زندگی کی مایوس کن کہانی ہے۔
آخر میں، میں نے آج KDP کے ایک سینئر مینیجر سے بات کرنے کی درخواست کی (یہ بتانے کے بعد کہ وہ کچھ نہیں کر سکتے ہیں) صرف اس مہربان شریف آدمی کے لیے جو میں نے اپنے آپ کو دیا تھا اور "غیر معمولی" مسئلے کو پہلے ہی دیکھا۔ انہوں نے کہا کہ وہ اس پر کام کرنے جا رہے ہیں اور امید ہے کہ آج کے بعد اس کا کوئی حل نکل آئے گا۔
اس لیے اگر کسی کو کتاب موصول نہیں ہوئی تو میں معذرت خواہ ہوں لیکن یہ ایک طرح سے میرے قابو سے باہر ہے۔ اگر آپ کے پاس فارغ وقت ہے اور آپ چیزوں کو خراب کرنے کے لیے ایمیزون ریٹیل سے شکایت کرنا چاہتے ہیں، تو یہ بہت مددگار ثابت ہو سکتا ہے۔
جہاں تک کتاب کا تعلق ہے، ہمیشہ کی طرح مجھے شاید کچھ منفی توجہ اور ستارے ملیں گے کیونکہ ان کی وجہ سے چیزیں گڑبڑ ہو رہی ہیں۔ وہ ان جائزوں کو نہیں ہٹائیں گے کیونکہ بالکل واضح طور پر وہ نا اہل ہو سکتے ہیں۔ میں ایمیزون پر بی ایس آر یا بیسٹ سیلر رینکنگ بھی کھو دوں گا کیونکہ یہ ایسی چیز ہے جسے وہ بحال بھی نہیں کر سکتے۔ ان آرڈرز پر کارروائی کرنے سے قاصر ہونے کی وجہ سے میں نے اشتہارات کی اضافی آمدنی بھی کھو دی ہے۔
بہرحال، آپ کے صبر کے لیے آپ کا شکریہ۔ اگر کسی اور کو بھی اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو مجھے امید ہے کہ اس سے کم از کم آپ کے عنوانات میں مدد ملے گی۔
